الأهداف الذكية

تشرح هذه المقالة ما هو هدف SMART وما يتم استخدامه من أجله. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من رؤية العديد من الأمثلة على أهداف SMART بالإضافة إلى مزايا وعيوب أهداف SMART.

ما هي الأهداف الذكية؟

يشير اختصار SMART إلى الكلمات المحددة والقابلة للقياس والقابلة للتحقيق وذات الصلة والمحددة زمنياً. ولذلك، فإن أهداف SMART هي تلك الأهداف المحددة والقابلة للقياس والتحقيق وذات الصلة والمحددة زمنياً.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون هدف SMART لزيادة متابعي وسائل التواصل الاجتماعي هو “الوصول إلى إجمالي 10000 متابع على وسائل التواصل الاجتماعي في الأشهر الستة المقبلة لتنمية تواجدك عبر الإنترنت”.

ولذلك يتم استخدام منهجية SMART لتحديد الأهداف وكتابتها بطريقة يمكن تحقيقها. بالإضافة إلى ذلك، تعد طريقة SMART مفيدة جدًا في تحديد الأهداف لأنها تتطلب أن تكون كمية وتحدد حدًا زمنيًا.

كان أول شخص بدأ الحديث عن أهداف SMART هو جورج تي دوران في منشور صدر في نوفمبر 1981. لذلك يمكن اعتبار جورج تي دوران بمثابة قائمة الأهداف الذكية.

كيف ينبغي أن يبدو الهدف SMART؟

خصائص الأهداف الذكية هي:

• محدد : يجب أن يكون الهدف محددًا قدر الإمكان.
• قابل للقياس : يجب أن يكون الهدف قابلاً للقياس الكمي حتى يمكن تتبع التقدم.
• – قابل للتحقيق : يجب أن يكون الهدف واقعياً.
• ذات صلة – يجب أن يكون الهدف مهمًا للمشروع.
• محدود الوقت : يجب أن يكون الهدف محدود المدة.

أدناه، سنتناول بالتفصيل كل ميزة من ميزات أهداف SMART.

محدد

يجب أن تكون الأهداف واضحة ومحددة قدر الإمكان للتأكد من أن كل فرد في الفريق يمكنه فهم ما تحاول تحقيقه. إن الأهداف الغامضة أو غير الواضحة تجعل الموظفين غير متأكدين من كيفية التصرف، مما يقلل من الإنتاجية.

إذا كان الهدف محدداً، فيجب أن يجيب على الأسئلة التالية:

• ماذا تريد تحقيقه؟
• لماذا هذا الهدف مهم؟
• من سيتأثر؟ من هو جمهورنا المستهدف؟

قابلة للقياس

لكي يكون الهدف ذكيا، من الضروري أن يكون قابلا للقياس. بهذه الطريقة يمكنك تتبع التقدم المحرز في تحقيق الهدف وزيادة الحافز لتحقيق الهدف. بالإضافة إلى ذلك، من خلال قياس الهدف، نعرف بالضبط متى تم تحقيقه.

الأهداف القابلة للقياس تجيب على الأسئلة التالية:

• كم ثمن؟
• ما هي البيانات التي سيتم استخدامها للقياس؟
• كيف سنعرف أن الهدف قد تحقق؟

ممكن

منطقياً، يجب أن يكون الهدف واقعياً، لذلك يجب أن يشعر الفريق بإمكانية تحقيقه. وبخلاف ذلك، سيشعر العمال بالإحباط ولن يعملوا بجد لتحقيق هدفهم.

لذلك يجب أن يكون الهدف صعبًا بما يكفي ليمثل تحديًا، ولكن في نفس الوقت ليس صعبًا لدرجة أنه يثبط عزيمة الفريق.

ستساعدك الأسئلة التالية على تحديد هدف قابل للتحقيق:

• كيف يمكنني تحقيق هذا الهدف؟
• ما هي الموارد التي أحتاجها لتحقيق الهدف؟
• ما مدى واقعية الهدف، مع الأخذ في الاعتبار القيود الأخرى مثل العوامل المالية؟

مناسب

من الواضح أن أهداف SMART يجب أن تكون مهمة للأعمال، مما يعني أنها يجب أن تتماشى مع مهمة المنظمة وقيمها.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الهدف ذا صلة ليس فقط بالشركة، ولكن أيضًا بجميع الأطراف المعنية، مثل الشركاء والمجتمع والعاملين وما إلى ذلك. بهذه الطريقة، سيساهم جميع المشاركين في تحقيق الهدف.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على نفسك للتأكد من أن الهدف ذو صلة:

• هل سيساهم الهدف في تحقيق هدف الشركة؟
• هل هذا الهدف يستحق القياس؟
• هل هذا ينطبق على البيئة الاجتماعية والاقتصادية الحالية؟

محدودة في الوقت المناسب

يجب تحديد أهداف SMART مع حد زمني يمكن تحقيقها خلاله. وهذا لا يعطي إحساسًا بالإلحاح فحسب، بل يساعد أيضًا في تحديد ما إذا كان الهدف قد تم تحقيقه بنجاح أم لا.

ضع في اعتبارك أن الموعد النهائي لا ينبغي أن يكون قصيرًا جدًا، حيث يجب أن يكون هناك ما يكفي من الوقت لإجراء التغيير، ولكن لا ينبغي أيضًا أن يكون بعيدًا جدًا، لأن هذا يشجع على المماطلة.

عند تحديد الحد الزمني لهدف SMART، يمكنك أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

• فهل هذا الموعد النهائي واقعي؟
• هل يجب أن أكون أقرب؟ هل يجب أن نكون أبعد؟
• متى ستكون البيانات متاحة؟

أمثلة الأهداف الذكية

الآن بعد أن عرفنا تعريف الهدف الذكي والنظرية الخاصة بطريقة SMART، سنرى عدة أمثلة لأهداف SMART لإنهاء استيعاب المفهوم.

زيادة عدد مستخدمي الموقع

هدف SMART: زيادة عدد المستخدمين من 20.000 إلى 25.000 مستخدم شهريًا على موقع الشركة على الويب خلال الأشهر الخمسة القادمة من خلال إنشاء رسالة إخبارية لكسب المزيد من العملاء عبر الإنترنت.

• S: زيادة متوسط عدد المستخدمين شهريًا
• م: من 20.000 إلى 25.000 مستخدم متوسط شهريًا
• إلى: إنشاء رسالة إخبارية
• ج: لكسب المزيد من العملاء عبر الإنترنت
• ت: خلال الخمسة أشهر القادمة

تشغيل ماراثون

الهدف الذكي: على مدى الأشهر الثمانية المقبلة، استعد لخوض سباق الماراثون من خلال الجري 5 مرات أسبوعيًا لمدة تقل عن 1:30:00 بهدف أن تكون في حالة أفضل من أي وقت مضى.

• S: استعد لتشغيل ماراثون
• م: القيام بوقت أقل من 1:30:00
• ج: قم بالجري 5 مرات في الأسبوع
• ج: بهدف أن تكون أكثر لياقة من أي وقت مضى
• ت: لمدة 8 أشهر القادمة

زيادة الفواتير

الهدف الذكي: زيادة الإيرادات السنوية للعام القادم بنسبة 10% عن العام الماضي من خلال إطلاق الموقع الإلكتروني للشركة لتحقيق ربح سنوي أكبر.

• S: زيادة حجم الأعمال السنوي
• م: 10% مقارنة بالعام الماضي
• ج: من خلال إطلاق الموقع الإلكتروني للشركة
• ج: لتحقيق ربح سنوي أكبر
• ت: العام المقبل

فوائد الأهداف الذكية

فيما يلي فوائد تطبيق طريقة SMART على الأهداف.

ميزة:

• الوضوح: تساعدك أهداف SMART على تحديد ما تريد تحقيقه بوضوح. ومن خلال كونها محددة وقابلة للقياس ومحددة زمنيًا، فإنها توفر لك اتجاهًا واضحًا وتتجنب الغموض.
• التركيز: من خلال تحديد أهداف محددة، يساعدك ذلك على التركيز على ما يهم حقًا وتجنب الانحرافات. وبالتالي، فهو يسمح لك بتحديد الأولويات والعمل عليها بكفاءة أكبر.
• قابلة للقياس: الأهداف الذكية قابلة للقياس الكمي، مما يعني أنه يمكنك قياس تقدمك وتقييم نجاحك. يتيح لك ذلك متابعة تقدمك وإجراء التعديلات إذا لزم الأمر.
• تحفيز الهدف: يحدد تحديد الأهداف الذكية أهدافًا قابلة للتحقيق، مما يعزز الشعور بالإنجاز ويحفزك على الاستمرار.
• المواعيد النهائية: تحديد المواعيد النهائية يساعدك على الاستمرار في التركيز ويمنحك شعوراً بالإلحاح. تساعدك أهداف SMART على تحديد مواعيد نهائية واقعية لتحقيق أهدافك، مما يلهمك لاتخاذ إجراءات ملموسة.

سلبيات:

• الصلابة المفرطة: يمكن أن يكون هيكل أهداف SMART جامدًا للغاية في بعض الحالات. في بعض الأحيان قد تجد نفسك مقيدًا بعناصر محددة وقابلة للقياس، مما يمنعك من استكشاف الخيارات خارج هذه المنهجية.
• الافتقار إلى المرونة: بمجرد تحديد هدف SMART، قد يكون من الصعب إجراء تغييرات أو التكيف مع الظروف غير المتوقعة. وبهذا المعنى، قد تشعر أنك محاصر إذا تغيرت الظروف وتحتاج إلى تعديل أهدافك.
• التركيز المفرط على النتائج: تركز أهداف SMART بشكل أساسي على النتائج النهائية ويمكن أن تهمل العملية والتعلم الذي يحدث على طول الطريق. وبالتالي فإن هوس الحصول على النتائج يمكن أن يؤدي إلى الإحباط إذا لم يتم الحصول عليها على الفور.
• يتجاهل الحدس: في بعض الأحيان تركز أهداف SMART كثيرًا على المنطق والتخطيط التفصيلي، تاركة الحدس والإبداع جانبًا. في بعض الأحيان، قد تؤدي الثقة بغرائزك إلى نتائج مذهلة ومرضية.

أهداف ذكية وأهداف أكثر ذكاءً

الأهداف الذكية والأهداف الذكية هي طرق متشابهة جدًا لتحديد الأهداف؛ في الواقع، الأهداف الذكية هي امتداد للأهداف الذكية.

في أهداف SMARTER، تتم إضافة اختصارين إضافيين فيما يتعلق بأهداف SMART، وهما E للتقييم وR للمراجعة. ولذلك، فإن اختصار الأهداف الذكية يرمز إلى محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة زمنيا، والتقييم والمراجعة.

وبالتالي، فإن الطريقة الأكثر ذكاءً تتكون من تقييم الأهداف على فترات منتظمة وفحص ما إذا كانت الأهداف المحددة كافية أو، على العكس من ذلك، ما إذا كان يجب إعادة تعريفها للتكيف مع الواقع.