بطاقة التحكم (أو بطاقة التحكم)

تشرح هذه المقالة ما هي مخططات التحكم (أو مخططات التحكم) وما يتم استخدامها من أجله. لذلك، سوف تكتشف ما هي الأنواع المختلفة لمخططات التحكم، وكيف يتم إنشاء مخطط التحكم وكيف يتم تفسيره.

ما هو مخطط التحكم؟

مخطط التحكم (أو مخطط التحكم ) هو رسم بياني يتم فيه تمثيل تطور خاصية الجودة. لذلك، يعد مخطط التحكم أداة إحصائية للتحكم في العمليات تستخدم لمراقبة قيمة معلمة مهمة.

بشكل أساسي، في مخطط التحكم، هناك ثلاثة أجزاء: القيمة المركزية، حد التحكم العلوي، حد التحكم الأدنى.

• حد التحكم العلوي (LCS) : هذا هو الخط الذي يشير إلى الحد الأقصى للقيمة المقبولة في العملية.
• حد التحكم الأدنى (LCI) : هذا هو الخط الذي يشير إلى الحد الأدنى للقيمة المقبولة في العملية.
• القيمة المركزية : هذا هو الخط الذي يمثل متوسط قيمة مخطط التحكم. كلما كانت النقاط أقرب إلى هذا الخط، كلما كانت العملية أكثر استقرارا.

تم إنشاء مخطط التحكم في عام 1920 على يد والتر أندرو شيوارت، ولهذا السبب يُعرف أيضًا باسم مخطط شيوارت .

في إدارة الجودة، تحتوي مخططات التحكم على العديد من التطبيقات. على سبيل المثال، يمكن استخدام مخطط التحكم للتحكم في عدد الوحدات المعيبة في عملية الإنتاج أو أيضًا لتحليل التباين في أداء العملية المالية.

يعد مخطط التحكم مفيدًا جدًا في التحكم في العمليات الإحصائية، فهو في الواقع يعتبر أحد أدوات الجودة السبع الأساسية.

أنواع مخططات التحكم

هناك عدة أنواع من مخططات التحكم (أو مخططات التحكم)، وهي:

• مخطط التحكم المتغير : يستخدم للتحكم في البيانات المستمرة. هناك ثلاثة أنواع من مخططات التحكم المتغيرة:
  • مخطط التحكم XR : يتم تحليل تطور المتوسط ومدى خاصية الجودة.
  • مخطط التحكم XS : يتم تقييم متوسط قيمة وانحراف خاصية الجودة.
  • مخطط التحكم بمتغيرات I-MR : يتم رسم الملاحظات الفردية والنطاقات المتحركة بمرور الوقت على الخريطة.
• مخطط التحكم في السمات : يستخدم للتحكم فيما إذا كانت الوحدات المدروسة لها خاصية أو سمة معينة. ويمكن تصنيفها إلى أربعة أنواع فرعية مختلفة:
  • بطاقة التحكم P : تمثل تطور نسبة الوحدات المعيبة.
  • مخطط التحكم NP : يرسم عدد الوحدات المعيبة من عينات متعددة ذات حجم ثابت.
  • مخطط التحكم C : يمثل عدد مرات حدوث الظاهرة لكل وحدة قياس.
  • مخطط التحكم U : يمثل عدد مرات ظهور الظاهرة لكل وحدة قياس عندما تكون متغيرة.

يمكنك الاطلاع على شرح أكثر تفصيلاً لجميع أنواع مخططات التحكم بالإضافة إلى مثال لكل نوع على الرابط التالي:

كيفية عمل مخطط التحكم

خطوات إنشاء مخطط التحكم هي:

1. تحديد الهدف: أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى تحديد الهدف من إجراء المراقبة الإحصائية لعملية ما وما هي خاصية الجودة التي تريد تحليلها.
2. تحديد نوع مخطط التحكم: اعتمادًا على خصائص العملية ومعلمة الجودة المراد دراستها، يجب عليك اختيار نوع مخطط التحكم الذي يناسب احتياجات التحقيق بشكل أفضل.
3. جمع البيانات: بمجرد اختيار نوع نظام التحكم الذي ترغب في إنشائه، يجب عليك جمع البيانات من العملية لتتمكن من تمثيلها. للقيام بذلك، عليك أن تقرر حجم العينة التي تم تحليلها، وعدد مرات أخذ العينة، وكيف سيتم تحليل كل عنصر من عناصر العينة، وما إلى ذلك.
4. حساب حدود التحكم: من البيانات المجمعة، تحتاج إلى حساب القيمة المركزية لمخطط التحكم وحدود التحكم الخاصة به. ضع في اعتبارك أن حساب حدود التحكم يتم بشكل مختلف لكل نوع من مخططات التحكم، ويمكنك معرفة كيفية إجراء كل نوع من مخططات التحكم في الرابط أعلاه.
5. يمثل البيانات: يمثل في رسم بياني قيم العينات التي تم تحليلها والقيم المحسوبة في الخطوة السابقة، الرسم البياني الذي تم الحصول عليه هو الرسم البياني التحكمي للعملية المدروسة.
6. تحليل النتيجة: أخيرًا، يجب عليك تحليل مخطط التحكم الذي تم الحصول عليه واستخلاص النتائج. في القسم التالي نشرح كيفية تفسير مخطط التحكم.

تفسير مخطط التحكم

لتفسير مخطط التحكم، أول شيء يجب فعله هو التحقق من عدم تجاوز أي من النقاط المرسومة حدود التحكم في المخطط.

بعد ذلك، يجب عليك التحقق من عدم حدوث أي من الحالات الشاذة التالية:

• الدورات – تحدث الدورة على مخطط التحكم عندما تظهر النقاط على جانب واحد فقط من القيمة المركزية. إذا كانت أي من هذه الدورات تحتوي على 7 نقاط، فستفشل العملية. ولكن أيضًا، إذا كان هناك 10 من 11 نقطة متتالية، أو 12 أو 13 من 14 نقطة متتالية، أو 14 أو أكثر من 17 نقطة متتالية، أو 16 أو أكثر من 20 نقطة متتالية، كلها على نفس الجانب، هناك ج وهذا أيضًا أمر شاذ في هذه العملية.
• الاتجاهات: يحدث الاتجاه عندما تتزايد أو تنقص سلسلة من النقاط بشكل مستمر. بتعبير أدق، هو شذوذ عندما تزيد أو تنقص ست نقاط أو أكثر على التوالي.
• الدورية: تحدث عندما تظهر النقاط نفس نمط السلوك على فترات زمنية متساوية.
• الالتصاق بخط القيمة المركزية: يحدث عندما تحيط النقاط الموجودة على مخططات التحكم بالقيمة المركزية لمسافة قصيرة. وفي هذه الحالة، لمعرفة ما إذا كانت هناك حالات شاذة، من الضروري رسم خطين على مخطط التحكم، بحيث يتم تقليل المسافة بين القيمة المركزية وحدود التحكم إلى النصف. إذا كانت غالبية النقاط تقع ضمن هذين الخطين، يحدث شذوذ.
• الالتزام بخطوط حدود التحكم: يحدث عندما تكون نقاط متعددة على الخريطة قريبة جدًا من حدود التحكم. لتحديد ذلك، من الضروري رسم أربعة خطوط على الرسم البياني تقسم المسافة بين القيمة المركزية وكل حد تحكم إلى ثلاثة أجزاء. سيكون هناك شذوذ إذا كانت نقطتان من 3 أو 3 نقاط من 7 أو 4 نقاط من 10 تقع في الثلث الخارجي.

تُستخدم مخططات التحكم لمعرفة ما إذا كانت العملية مستقرة بمرور الوقت. وبالتالي، في الحالات التي يتم فيها تحديد أي من هذه الأنماط، فمن المحتمل أن يكون تباين العملية ناتجًا عن أسباب يمكن إرجاعها والتي ينبغي التحقيق فيها والقضاء عليها.

في الختام، إذا لم يكن أي من الحالات الشاذة المذكورة أعلاه صحيحا وكانت جميع النقاط على الرسم البياني ضمن حدود السيطرة، فهذا يعني أن العملية تحت السيطرة وبالتالي ليست هناك حاجة لإجراء أي تعديلات أخرى. التعديلات.

مميزات بطاقة التحكم

تتمتع مخططات التحكم بالمزايا أو المزايا التالية:

• اكتشاف المشكلات: تتيح مخططات التحكم تحديد المشكلات في وقت مبكر، أي قبل أن تصبح المشكلة مهمة للغاية وبالتالي يكون لها عواقب سلبية للغاية على الشركة.
• تحسين الجودة – من خلال مراقبة تقلبات العملية، تساعد مخططات التحكم في الحفاظ على مستوى معين من الجودة في العملية.
• خفض التكلفة – من خلال منع المشاكل والعيوب، يمكن أن تساعد مخططات التحكم في تقليل التكاليف المرتبطة بجودة العملية أو المنتج.
• تحسين الكفاءة: بما أن مخططات التحكم تساعد في اكتشاف المشكلات وتحسين جودة العملية، فإنها تعمل أيضًا على تحسين كفاءة العملية التي يتم تحليلها.
• تساعد في اتخاذ القرار : كما رأينا في جميع أنحاء المقالة، توفر مخططات التحكم معلومات موضوعية وقابلة للقياس حول أداء العملية، مما يساعد في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بدلاً من الفرضيات أو الحدس.