Beziehungsdiagramm

In diesem Artikel wird erklärt, was Beziehungsdiagramme sind und wofür sie verwendet werden. Außerdem erfahren Sie, wie Sie ein Beziehungsdiagramm erstellen, ein Beispiel aus der Praxis und darüber hinaus, welche Vor- und Nachteile das Beziehungsdiagramm hat.

Was ist ein Beziehungsdiagramm?

Ein Beziehungsdiagramm ist ein Diagramm, das die Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen eines Problems zeigt. Daher ist ein Beziehungsdiagramm ein Werkzeug, das bei der Lösung komplexer Probleme hilft, da es Ihnen ermöglicht, alle Beziehungen zwischen verschiedenen Komponenten eines Systems zu sehen.

In einem Beziehungsdiagramm werden also alle Elemente dargestellt, die Teil eines Problems sind, und dann wird für jedes Paar verwandter Elemente ein Pfeil gezeichnet, um anzuzeigen, dass eines die Ursache des anderen ist. Die Elemente, an denen die meisten Pfeile hervorstehen, sind also die Hauptursachen des Problems.

Das Beziehungsdiagramm ist sehr nützlich, da es Ihnen durch die grafische Darstellung aller Komponenten eines Problems ermöglicht, die Hauptursachen und die Beziehungen zwischen den verschiedenen Elementen des Problems zu erkennen und so das Problem zu analysieren finde eine Lösung. . .

Typischerweise werden Beziehungsdiagramme als Netzwerk ohne bestimmte Reihenfolge dargestellt. Je nach Problemstellung kann es jedoch interessant sein, die Elemente des Diagramms auf eine bestimmte Art und Weise zu organisieren. Im Folgenden sehen wir uns die verschiedenen Arten von Beziehungsdiagrammen an.

So erstellen Sie ein Beziehungsdiagramm

Die Schritte zum Erstellen eines Beziehungsdiagramms sind wie folgt:

1. Identifizieren Sie das Problem : Um ein Beziehungsdiagramm zu erstellen, müssen Sie sich zunächst über das zu analysierende Problem oder die zu analysierende Situation im Klaren sein und es detailliert beschreiben.
2. Bestimmen Sie die möglichen Ursachen des Problems : Sie müssen die verschiedenen Elemente, die das Problem verursachen können, auf Karten notieren. Sie müssen auch die sekundären Ursachen hinzufügen, also die Elemente, die den Hauptursachen des Problems zugrunde liegen.
3. Platzieren Sie die Karten : Platzieren Sie auf einem Blatt Papier (oder einer Folie, wenn dies digital erfolgt) das zu lösende Problem in der Mitte. Fügen Sie dann die Hauptursachen des damit verbundenen Problems hinzu. Fügen Sie anschließend um jede Hauptursache herum die Elemente hinzu, die das Auftreten verursachen.
4. Fügen Sie die Beziehungen zwischen den Elementen hinzu : Analysieren Sie die verschiedenen Elemente des Diagramms und stellen Sie die Ursache-Wirkungs-Beziehungen mit Pfeilen dar. Ein Pfeil verlässt die Ursache und endet in der Wirkung. Sie können verschiedene Farben verwenden, um die einzelnen Beziehungen leichter identifizieren zu können.
5. Analysieren Sie das Beziehungsdiagramm : Abschließend müssen Sie nur noch das erstellte Beziehungsdiagramm analysieren und Schlussfolgerungen ziehen, die es uns ermöglichen, das untersuchte Problem zu lösen.

Bei der Analyse eines Beziehungsdiagramms können die folgenden Überlegungen hilfreich sein:

• Die Ursache des Problems sind meist Gegenstände, aus denen viele Pfeile herausragen. Das sind also die Dinge, auf deren Lösung Sie sich konzentrieren müssen.
• Bei Gegenständen, die viele eingehende Pfeile haben, handelt es sich normalerweise um Effekte. Sie werden normalerweise behoben, wenn die Grundursachen behoben sind.
• Elemente mit vielen ein- und ausgehenden Pfeilen sind wichtige Teile des Systems, daher müssen Sie sie sorgfältig studieren.
• Elemente mit wenigen ein- und ausgehenden Pfeilen sind Randelemente des Problems, es handelt sich also um Probleme, die toleriert werden können, wenn ihre Behebung viel Geld kostet.

Beispiel für ein Beziehungsdiagramm

Nachdem wir nun die Definition des Beziehungsdiagramms und seine Erstellung kennen, sehen wir uns ein Beispiel an, um das Konzept besser zu verstehen.

Ein Industrieunternehmen erhält in letzter Zeit immer häufiger Reklamationen von Kunden, weil Bestellungen viele defekte Geräte enthalten. Die Organisation möchte daher die Ursache dieses Problems analysieren und eine Lösung finden und hat sich dafür entschieden, ein Beziehungsdiagramm zu erstellen.

Wie Sie sehen, kann das Unternehmen mithilfe des Beziehungsdiagramms die Ursachen des Problems ermitteln. Auf diese Weise ist es einfacher, das Problem zu analysieren und eine Lösung zu finden, damit es nicht erneut auftritt.

Das Beziehungsdiagramm weist einige Ähnlichkeiten mit dem Affinitätsdiagramm auf; Tatsächlich können beide verwendet werden, um die Ursachen eines Problems zu finden. Sie können ein Beispiel-Affinitätsdiagramm sehen, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

Arten von Beziehungsdiagrammen

Arten von Beziehungsdiagrammen sind:

• Konvergentes zentrales Beziehungsdiagramm : Das Diagramm wächst von der Mitte aus, die normalerweise das untersuchte Problem ist. Dies ist nützlich, wenn das Problem mehrere Ursachen hat.
• Richtungsbeziehungsdiagramm : Das Diagramm bewegt sich in eine Richtung, sei es nach rechts, links, oben oder unten. Es wird im Allgemeinen verwendet, wenn die verschiedenen Elemente des Diagramms eine zeitliche oder logische Abfolge in Richtung der Hauptwirkung haben.
• Beziehungsdiagramm mit Schwerpunkt auf Zusammenhängen : Das Diagramm hat keinen definierten Haupteffekt, sondern in der Regel mehrere Haupteffekte oder Ziele gleicher Bedeutung. Diese Art von Beziehungsdiagramm konzentriert sich auf die Darstellung der Verbindungen zwischen verschiedenen Elementen.
• Strukturiertes Beziehungsdiagramm : Neben der Darstellung der Beziehungen zwischen den Elementen des Systems werden diese auch entsprechend einer Struktur angeordnet. Sie können beispielsweise so angeordnet werden, dass jeder Standort im Diagramm die Unternehmensabteilung darstellt, die Einfluss auf die dort platzierten Artikel hat.

Vor- und Nachteile des Beziehungsdiagramms

Abschließend werden wir sehen, welche Vorteile und Einschränkungen das Beziehungsdiagramm hat.

Vorteil:

• Es ermöglicht Ihnen, die kausalen Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Elementen eines Problems oder einer Situation zu visualisieren.
• Es ist hilfreich, die Grundursachen oder Schlüsselelemente des Problems zu identifizieren.
• Es kann in Verbindung mit anderen Qualitätstools wie Affinitätsdiagrammen, Ursache-Wirkungs-Diagrammen oder Matrixdiagrammen verwendet werden.

Nachteile:

• Wenn das Diagramm viele Elemente und viele Beziehungen aufweist, kann es schwierig werden, es zu verstehen und zu interpretieren.
• Das Diagramm weist eine gewisse Subjektivität auf, da die Kausalzusammenhänge von einer Einzelperson oder einer Arbeitsgruppe hergestellt werden. So kann eine Person ein Element als Ursache für ein anderes betrachten, während eine andere Person möglicherweise denkt, dass dasselbe Element die Ursache für ein anderes anderes Element ist.
• Mit dem Diagramm ist es nicht möglich zu wissen, ob der Einfluss eines Elements auf ein anderes sehr stark ist oder nicht, es ermöglicht nur die Feststellung, ob ein Element die Ursache für ein anderes ist.