Pdca-zyklus

In diesem Artikel wird erklärt, was der PDCA-Zyklus ist und wofür er verwendet wird. Sie erfahren daher, was das Akronym PDCA bedeutet, welche Schritte diese Methode umfasst und ein reales Beispiel für ihre Umsetzung. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Vorteile die Anwendung des PDCA-Zyklus bietet und wann es sinnvoll ist, ihn anzuwenden.

Was ist der PDCA-Zyklus?

Der PDCA-Zyklus ist eine Geschäftsverbesserungsmethode zur kontinuierlichen Optimierung eines Prozesses. Der PDCA-Zyklus besteht aus vier Phasen: Plan (P), Do (D), Check (C) und Act (A) , was auf Spanisch Plan, Do, Check und Act bedeutet, weshalb es auch als Name bekannt ist PDCA . Zyklen .

Der PDCA-Zyklus wurde von Walter A. Shewhart erfunden. Es war jedoch der Statistiker und Qualitätsexperte Edwards Dwming, der diese Methode populär machte, weshalb sie auch Deming-Zyklus genannt wird.

Es ist zu beachten, dass der PDCA-Zyklus eine weit verbreitete Technik im Bereich des Qualitätsmanagements ist und beispielsweise häufig in Qualitätsmanagementsystemen (QMS) eingesetzt wird. Im Folgenden erläutern wir, in welchen Situationen der PDCA-Zyklus verwendet werden sollte und in welchen nicht.

Das Hauptmerkmal der PDCA-Methodik besteht darin, dass es sich um einen Zyklus handelt, d. h. sobald der letzte Schritt des Prozesses abgeschlossen ist, wird der erste Schritt erneut ausgeführt, was bedeutet, dass der Verbesserungsplan wiederholt ausgeführt werden muss. Der PDCA-Zyklus ist daher eine Methode der kontinuierlichen Verbesserung.

Phasen des PDCA-Zyklus

Die Phasen des PDCA-Zyklus sind:

1. Planen (Planen) .
2. Tun (tun) .
3. Überprüfen Sie .
4. Gesetz (Gesetz) .

Jede Phase des PDCA-Zyklus wird im Folgenden ausführlich erläutert.

Plan (Plan)

Der erste Schritt im PDCA-Zyklus ist die Planung. In dieser Phase ist es wichtig, die Ziele zu definieren, die wir mit der Implementierung der PDCA-Methode erreichen wollen. Die Ziele müssen daher klar, quantifizierbar und vor allem auf das Unternehmensziel ausgerichtet sein (SMART-Ziele).

An dieser Stelle müssen wir auch Informationen über die aktuelle Situation sammeln, d. h. es müssen Daten gesammelt werden, um eine Analyse des aktuellen Prozessfortschritts zu ermöglichen. Zu diesem Zweck können wir KPIs entwerfen, um verschiedene Aspekte unseres Problems zu quantifizieren.

Allerdings beschränkt sich dieser Schritt nicht auf das Sammeln von Daten, sondern auf deren anschließende Analyse, um die Ursachen unseres Problems zu finden. In diesem Sinne können wir statistische Maße berechnen und die Daten in Diagrammen darstellen, um Schlussfolgerungen zu ziehen.

Sobald wir die Ursache unseres Problems kennen, müssen wir schließlich einen Aktionsplan entwerfen, um diese Situation zu verbessern. Darüber hinaus müssen wir die verschiedenen Phasen des durchzuführenden Verbesserungsprozesses und die Fristen planen, die jede Phase benötigt.

Die folgenden Tools können in dieser Phase hilfreich sein:

• 5 Warum Technik?
• Das Ishikawa-Diagramm
• Pareto-Diagramm
• Wertstromanalyse
• Gantt-Diagramm
• Modal- und Fehlereinflussanalyse (FMEA)

Tun

Die zweite Phase des PDCA-Zyklus besteht darin, alles umzusetzen, was in der vorherigen Phase geplant war. Daher müssen die vorgeschlagenen Änderungen umgesetzt werden, um eine Prozessverbesserung zu erreichen.

In dieser Phase ist es wichtig, das Arbeitsteam richtig zu organisieren und jedem Mitglied die auszuführenden Aufgaben zuzuweisen. Darüber hinaus ist die Koordination zwischen Teamkollegen für eine erfolgreiche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.

Beachten Sie, dass in der Regel ein Pilottest durchgeführt wird, bevor die Erweiterung in Betrieb genommen wird. Die Erweiterung wird also zunächst in kleinem Maßstab getestet und dann, wenn das Ergebnis positiv ist, im gesamten Prozess eingesetzt. Auf diese Weise werden wirtschaftliche Verluste aufgrund nicht angegangener Probleme reduziert.

Überprüfen

Der dritte Schritt des PDCA-Zyklus basiert auf der Überprüfung, ob die implementierte Verbesserung funktioniert und ob die erzielten Ergebnisse positiv sind.

Dazu müssen Daten über den Prozess mit der neuen Verbesserung gesammelt werden, um die neuen Ergebnisse mit den erwarteten Ergebnissen zu vergleichen und festzustellen, ob es Unterschiede gibt.

Letztendlich besteht das Ziel des Kontrollschritts darin, zu überprüfen, ob der Prozess wie im Plan umgesetzt weiterläuft und sich somit in die richtige Richtung bewegt.

Die folgenden Tools werden in dieser Phase sehr nützlich sein:

• Steuerkarte
• Überwachungs- und Bewertungssystem
• Streudiagramm
• Armaturenbrett
• Checkliste

Akt

Der letzte Schritt des PDCA-Zyklus besteht darin, den Verbesserungsplan basierend auf den Schlussfolgerungen aus der Analyse des vorherigen Schritts anzupassen. Ziel dieses Schrittes ist es daher, die Fehler zu beheben, die bei der Umsetzung von Prozessverbesserungen aufgetreten sind.

Wenn neue Maßnahmen ergriffen werden, wird der entsprechende Schritt ausgeführt und der PDCA-Zyklus beginnt von neuem, da die Korrektur das Planen, Durchführen und erneute Überprüfen der Richtigkeit der ergriffenen Maßnahmen umfasst. Der PDCA-Zyklus ist daher in Wirklichkeit eine Methode der kontinuierlichen Verbesserung, da der Zyklus unbegrenzt wiederholt werden kann.

Beispiel für einen PDCA-Zyklus

Das folgende Beispiel zeigt, wie das Frauen- und Kinderkrankenhaus Ningbo in China den PDCA-Zyklus implementiert hat, um die Zeit zwischen der Entscheidung für einen Kaiserschnitt und der Geburt des Babys zu verkürzen. Dies ist ein realer Anwendungsfall des PDCA-Zyklus.

Die durchschnittliche Dauer lag damals bei 14,40 Minuten. Das Krankenhaus hat die Entscheidung getroffen, eine Turnaround-Verbesserung über den PDCA-Zyklus umzusetzen, da diese in Notfallsituationen von entscheidender Bedeutung ist, um Leben zu retten und die Behandlungsergebnisse für die Patienten zu verbessern.

1. Plan (P) : Durch eine Prozessanalyse wurde festgestellt, dass die Ursachen, die die Zeit am meisten beeinträchtigten, ein fehlerhafter Prozess, mangelnde Erste-Hilfe-Erfahrung und eine schlechte Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen waren.
2. Do (D) : Das Verbesserungsteam hat mehrere Maßnahmen zur Verbesserung des Prozesses entwickelt, wie z. B. die Vereinfachung des chirurgischen Prozesses, die Einrichtung eines auf diese Art der Entbindung spezialisierten Teams mit Erfahrung in der Ersten Hilfe, die Standardisierung von Arbeitsabläufen und die Durchführung von Notfallübungen in verschiedenen Abteilungen . .
3. Kontrolle (C) – Das Krankenhaus überwachte und analysierte monatlich den Fortschritt, erstellte regelmäßige Bewertungszusammenfassungen und verfeinerte im Laufe der Zeit Verbesserungsmaßnahmen.
4. Akt (A) : Nach der Verfeinerung der Verbesserungsprozesse wurde durch die Implementierung des PDCA-Zyklus der Kaiserschnitt-Entbindungsprozess optimiert, die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen verbessert und die durchschnittliche Zeit auf 12,18 Minuten pro Jahr reduziert.

Vor- und Nachteile des PDCA-Zyklus

Vorteil:

• Der PDCA-Zyklus ist vielseitig und kann daher für die unterschiedlichsten Geschäftsprobleme eingesetzt werden.
• Es handelt sich um eine einfache und leicht verständliche Technik, die gleichzeitig ein wirksames Instrument ist, um positive Veränderungen im Unternehmen herbeizuführen.
• Es handelt sich um eine Methode der kontinuierlichen Verbesserung, die es dem Unternehmen ermöglicht, sich ständig neu zu erfinden.
• Fördern Sie Teamarbeit.
• Erhöht die Prozessproduktivität.

Nachteile:

• Obwohl es sich um eine leicht zu verstehende Methodik handelt, ist sie schwierig umzusetzen, da die Arbeit nicht einfach ist.
• Die vollständige Umsetzung des PDCA-Zyklus ist ein langsamer Prozess, daher ist ein langfristiger Ansatz erforderlich.
• Darüber hinaus erfordert es Engagement von den Mitarbeitern des Unternehmens, da es sich nicht um einen Prozess handelt, der nur einmal durchgeführt wird, sondern kontinuierlich stattfindet. In diesem Sinne ist die Führung von Führungskräften wichtig.
• Der PDCA-Zyklus befasst sich nur mit internen Problemen, aber selten mit externen Problemen.

Wann sollte der PDCA-Zyklus verwendet werden?

Im Allgemeinen ist es sinnvoll, den PDCA-Zyklus zu verwenden, wenn:

• Eine Verbesserung eines Projekts beginnt.
• Es wird ein neues Design eines Prozesses, Produkts oder einer Dienstleistung entwickelt.
• Es wird ein sich wiederholender Prozess definiert.
• Alle Änderungen werden umgesetzt.
• Arbeiten Sie an einer kontinuierlichen Verbesserung.

PDCA und DMAIC

DMAIC ist eine Methodik der Six Sigma-Prozessverbesserungsstrategie, d. h. DMAIC ist eine Methode, die Unternehmen dabei hilft, ihre Leistung zu messen und zu verbessern. Die Schritte der DMAIC-Methode sind Definition, Messung, Analyse, Verbesserung und Kontrolle.

Der Einsatz von PDCA schließt jedoch den Einsatz der DMAIC-Methodik nicht aus, da es sich um zwei komplementäre Methoden handelt. Tatsächlich können die Phasen des PDCA-Zyklus mit den Phasen der DMAIC-Methode verknüpft werden: Plan bezieht sich auf die Phasen Definition, Messung und Analyse; do ist mit der Verbesserungsphase verbunden; Verifizieren und Handeln entspricht der Kontrollphase.

PDCA und DMAIC sind also zwei Methoden, die zur Verbesserung von Prozessen dienen. Der Hauptunterschied zwischen PDCA und DMAIC besteht jedoch darin, dass sich PDCA auf die kontinuierliche Verbesserung des Prozesses konzentriert, während das Hauptziel von DMAIC darin besteht, das Problem zu messen und zu analysieren. Bereits auf Basis dieser Ergebnisse werden Entscheidungen getroffen.