पीडीसीए चक्र

यह आलेख बताता है कि पीडीसीए चक्र क्या है और इसका उपयोग किस लिए किया जाता है। इसलिए आप जानेंगे कि पीडीसीए का संक्षिप्त नाम क्या है, इस पद्धति के चरण क्या हैं और इसके कार्यान्वयन का एक वास्तविक उदाहरण क्या है। इसके अलावा, आप देख पाएंगे कि पीडीसीए चक्र लगाने के क्या फायदे हैं और इसका उपयोग कब सुविधाजनक है।

पीडीसीए चक्र क्या है?

पीडीसीए चक्र एक व्यवसाय सुधार पद्धति है जिसका उपयोग किसी प्रक्रिया को लगातार अनुकूलित करने के लिए किया जाता है। पीडीसीए चक्र में चार चरण होते हैं: योजना (पी), करो (डी), जांच (सी) और अधिनियम (ए) , जिसका स्पेनिश में अर्थ है योजना, करो, जांच और अधिनियम, यही कारण है कि इसे इस नाम से भी जाना जाता है पीडीसीए । चक्र .

PDCA साइकिल का आविष्कार वाल्टर ए शेवार्ट ने किया था। हालाँकि, यह सांख्यिकीविद् और गुणवत्ता विशेषज्ञ एडवर्ड्स ड्वमिंग थे जिन्होंने इस पद्धति को लोकप्रिय बनाया, यही कारण है कि इसे डेमिंग चक्र भी कहा जाता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पीडीसीए चक्र गुणवत्ता प्रबंधन के क्षेत्र में व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीक है, उदाहरण के लिए, इसका उपयोग अक्सर गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों (क्यूएमएस) में किया जाता है। नीचे हम विस्तार से बताएंगे कि किन स्थितियों में पीडीसीए चक्र का उपयोग किया जाना चाहिए और किन स्थितियों में इसका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

पीडीसीए पद्धति की मुख्य विशेषता यह है कि यह एक चक्र है, अर्थात एक बार प्रक्रिया का अंतिम चरण पूरा हो जाने पर, पहला चरण फिर से क्रियान्वित किया जाता है, जिसका अर्थ है कि सुधार योजना को बार-बार क्रियान्वित किया जाना चाहिए। इसलिए पीडीसीए चक्र निरंतर सुधार की एक विधि है।

पीडीसीए चक्र के चरण

पीडीसीए चक्र के चरण हैं:

1. योजना (योजना) .
2. करो (करो) .
3. जांचें .
4. अधिनियम (अधिनियम) .

पीडीसीए चक्र के प्रत्येक चरण को नीचे विस्तार से बताया गया है।

योजना (योजना)

पीडीसीए चक्र में पहला कदम योजना बनाना है। इस स्तर पर, उन उद्देश्यों को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है जिन्हें हम पीडीसीए पद्धति के कार्यान्वयन के साथ प्राप्त करना चाहते हैं, इसलिए उद्देश्य स्पष्ट, मात्रात्मक और सबसे ऊपर कंपनी के लक्ष्य (स्मार्ट उद्देश्यों) के साथ संरेखित होने चाहिए।

इस बिंदु पर हमें वर्तमान स्थिति के बारे में भी जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है, यानी उस समय प्रक्रिया कैसे आगे बढ़ रही है इसका विश्लेषण करने के लिए डेटा एकत्र करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, हम अपनी समस्या के विभिन्न पहलुओं को मापने के लिए KPI डिज़ाइन कर सकते हैं।

हालाँकि, यह कदम डेटा एकत्र करने तक नहीं रुकता है, बल्कि हमारी समस्या के कारणों का पता लगाने के लिए इसका विश्लेषण करता है। इस अर्थ में, हम सांख्यिकीय उपायों की गणना कर सकते हैं और निष्कर्ष निकालने के लिए डेटा को आरेखों में प्रस्तुत कर सकते हैं।

अंत में, एक बार जब हमें अपनी समस्या का कारण पता चल जाता है, तो हमें इस स्थिति को सुधारने के लिए एक कार्य योजना तैयार करनी चाहिए। इसके अलावा, हमें सुधार प्रक्रिया के विभिन्न चरणों और प्रत्येक चरण के लिए आवश्यक समय-सीमा की योजना बनानी चाहिए।

इस स्तर पर निम्नलिखित उपकरण सहायक हो सकते हैं:

• 5 तकनीक क्यों?
• इशिकावा आरेख
• परेटो चार्ट
• मान स्ट्रीम मानचित्रण
• गैंट चार्ट
• मॉडल और विफलता प्रभाव विश्लेषण (एफएमईए)

करना

पीडीसीए चक्र के दूसरे चरण में वह सब कुछ पूरा करना शामिल है जिसकी पिछले चरण में योजना बनाई गई थी। इस प्रकार, प्रक्रिया में सुधार लाने के लिए प्रस्तावित परिवर्तनों को लागू किया जाना चाहिए।

इस स्तर पर, कार्य दल को ठीक से व्यवस्थित करना और प्रत्येक सदस्य को किए जाने वाले कार्य सौंपना महत्वपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, सफल सुधार के लिए टीम साथियों के बीच समन्वय आवश्यक है।

ध्यान दें कि पायलट परीक्षण आमतौर पर एन्हांसमेंट के लाइव होने से पहले किया जाता है, इसलिए एन्हांसमेंट का पहले छोटे पैमाने पर परीक्षण किया जाता है और फिर, यदि परिणाम सकारात्मक होता है, तो एन्हांसमेंट को पूरी प्रक्रिया में लागू किया जाता है। इस प्रकार, अनसुलझी समस्याओं के कारण होने वाली आर्थिक हानि कम हो जाती है।

जाँच करना

पीडीसीए चक्र का तीसरा चरण यह सत्यापित करने पर आधारित है कि कार्यान्वित सुधार कार्य करता है और प्राप्त परिणाम सकारात्मक हैं।

ऐसा करने के लिए, नए परिणामों की अपेक्षित परिणामों के साथ तुलना करने और यह देखने के लिए कि क्या कोई अंतर है, नए सुधार के साथ प्रक्रिया के बारे में डेटा एकत्र किया जाना चाहिए।

अंततः, नियंत्रण कदम का लक्ष्य यह सत्यापित करना है कि प्रक्रिया योजना में लागू की गई है और इसलिए सही दिशा में आगे बढ़ रही है।

इस स्तर पर निम्नलिखित उपकरण बहुत उपयोगी होंगे:

• नियंत्रण कार्ड
• निगरानी और मूल्यांकन प्रणाली
• स्कैटर प्लॉट
• डैशबोर्ड
• जांच सूची

कार्य

पीडीसीए चक्र का अंतिम चरण पिछले चरण के विश्लेषण से निकाले गए निष्कर्षों के आधार पर सुधार योजना को समायोजित करना है। इसलिए इस कदम का उद्देश्य प्रक्रिया सुधारों के कार्यान्वयन के दौरान हुई विफलताओं को ठीक करना है।

नई कार्रवाई करते समय, कदम उठाया जाता है और पीडीसीए चक्र फिर से शुरू होता है, क्योंकि सुधार में योजना बनाना, करना और दोबारा जांचना शामिल है कि उठाए गए कदम सही थे। इसलिए पीडीसीए चक्र वास्तव में निरंतर सुधार की एक विधि है, क्योंकि चक्र को अनिश्चित काल तक दोहराया जा सकता है।

पीडीसीए चक्र उदाहरण

निम्नलिखित उदाहरण से पता चलता है कि कैसे चीन में निंगबो महिला एवं बाल अस्पताल ने सिजेरियन सेक्शन करने के निर्णय और बच्चे की डिलीवरी के बीच के समय को कम करने के लिए पीडीसीए चक्र लागू किया। यह पीडीसीए चक्र के अनुप्रयोग का एक वास्तविक मामला है।

उस समय औसत अवधि 14.40 मिनट थी. अस्पताल ने पीडीसीए चक्र के माध्यम से बदलाव में सुधार लागू करने का निर्णय लिया क्योंकि आपातकालीन स्थितियों में जीवन बचाने और रोगी के परिणामों में सुधार के लिए यह महत्वपूर्ण है।

1. योजना (पी) : प्रक्रिया विश्लेषण के माध्यम से, यह निर्धारित किया गया कि समय को सबसे अधिक प्रभावित करने वाले कारण दोषपूर्ण प्रक्रिया, प्राथमिक चिकित्सा अनुभव की कमी और विभागों के बीच खराब सहयोग थे।
2. क्या करें (डी) : सुधार टीम ने प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए कई उपाय विकसित किए हैं जैसे कि सर्जिकल प्रक्रिया को सरल बनाना, इस प्रकार की डिलीवरी में विशेषज्ञता वाली और प्राथमिक चिकित्सा में अनुभव के साथ एक टीम की स्थापना करना, कार्य प्रक्रियाओं को मानकीकृत करना और विभिन्न विभागों में आपातकालीन अभ्यास करना। . .
3. नियंत्रण (सी) – अस्पताल ने मासिक रूप से प्रगति की निगरानी और विश्लेषण किया, नियमित मूल्यांकन सारांश तैयार किया और समय के साथ सुधार उपायों को परिष्कृत किया।
4. अधिनियम (ए) : सुधार प्रक्रियाओं को परिष्कृत करने के बाद, पीडीसीए चक्र के कार्यान्वयन ने सिजेरियन डिलीवरी प्रक्रिया को अनुकूलित किया, विभागों के बीच सहयोग बढ़ाया और अगले वर्ष औसत समय को घटाकर 12.18 मिनट कर दिया।

पीडीसीए चक्र के फायदे और नुकसान

फ़ायदा:

• पीडीसीए चक्र बहुमुखी है और इसलिए इसका उपयोग विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक समस्याओं के लिए किया जा सकता है।
• यह एक सरल और समझने में आसान तकनीक है, साथ ही यह कंपनी में सकारात्मक बदलाव लाने का एक शक्तिशाली उपकरण भी है।
• यह निरंतर सुधार की एक विधि है, जो कंपनी को लगातार खुद को नया रूप देने की अनुमति देती है।
• टीम वर्क को प्रोत्साहित करें.
• प्रक्रिया उत्पादकता बढ़ाता है.

नुकसान:

• हालाँकि यह समझने में आसान पद्धति है, लेकिन इसे लागू करना कठिन है क्योंकि काम आसान नहीं है।
• पीडीसीए चक्र का पूर्ण कार्यान्वयन एक धीमी प्रक्रिया है, इसलिए दीर्घकालिक दृष्टिकोण आवश्यक है।
• इसके अलावा, इसके लिए कंपनी के कर्मचारियों की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है, क्योंकि यह ऐसी प्रक्रिया नहीं है जो केवल एक बार की जाती है, बल्कि लगातार चलती रहती है। इस अर्थ में, प्रबंधकों का नेतृत्व महत्वपूर्ण है।
• पीडीसीए चक्र केवल आंतरिक मुद्दों को संबोधित करता है, लेकिन शायद ही कभी बाहरी मुद्दों को संबोधित करता है।

पीडीसीए चक्र का उपयोग कब करें

सामान्यतया, पीडीसीए चक्र का उपयोग तब उपयोगी होता है जब:

• किसी प्रोजेक्ट का सुधार शुरू होता है.
• किसी प्रक्रिया, उत्पाद या सेवा का एक नया डिज़ाइन विकसित किया जाता है।
• एक दोहराव वाली प्रक्रिया परिभाषित की गई है.
• सभी परिवर्तन लागू कर दिए गए हैं.
• निरंतर सुधार की दिशा में काम करें.

पीडीसीए और डीएमएआईसी

DMAIC सिक्स सिग्मा प्रक्रिया सुधार रणनीति की एक पद्धति है, अर्थात DMAIC एक ऐसी विधि है जो संगठनों को उनके प्रदर्शन को मापने और सुधारने में मदद करती है। DMAIC पद्धति के चरण परिभाषा, माप, विश्लेषण, सुधार और नियंत्रण हैं।

हालाँकि, PDCA का उपयोग DMAIC पद्धति के उपयोग को बाहर नहीं करता है, क्योंकि वे दो पूरक विधियाँ हैं। दरअसल, पीडीसीए चक्र के चरणों को डीएमएआईसी पद्धति के चरणों से जोड़ा जा सकता है: योजना परिभाषा, माप और विश्लेषण के चरणों को संदर्भित करती है; करना सुधार चरण से जुड़ा है; सत्यापित करें और कार्य नियंत्रण चरण से मेल खाता है।

तो, PDCA और DMAIC दो पद्धतियाँ हैं जो प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने का काम करती हैं, लेकिन PDCA और DMAIC के बीच मुख्य अंतर यह है कि PDCA प्रक्रिया के निरंतर सुधार पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि DMAIC का मुख्य उद्देश्य समस्या को मापना और उसका विश्लेषण करना है। पहले से ही इन परिणामों के आधार पर निर्णय लिए जाते हैं।