Matriks keputusan

Artikel ini menjelaskan apa itu matriks keputusan dan kegunaannya. Demikian pula, Anda akan menemukan cara membuat matriks keputusan dan latihan penyelesaian langkah demi langkah. Terakhir, Anda akan dapat melihat apa saja kelebihan dan kekurangan penggunaan matriks keputusan.

Apa itu matriks keputusan?

Matriks keputusan adalah matriks di mana berbagai alternatif dievaluasi menurut beberapa kriteria untuk mencapai suatu keputusan. Jadi, matriks keputusan merupakan alat yang digunakan untuk membantu memutuskan opsi mana yang terbaik dengan menggunakan berbagai kriteria keputusan.

Matriks keputusan berupaya menjadi metode pengambilan keputusan yang obyektif; untuk itu, setiap alternatif diberi peringkat pada setiap kriteria sesuai dengan karakteristiknya dan semua skor yang diterima kemudian dijumlahkan. Dengan demikian, opsi yang memperoleh poin terbanyak merupakan alternatif terbaik sesuai dengan faktor keputusan yang digunakan.

Biasanya, deretan matriks keputusan merupakan pilihan berbeda yang dapat dipilih. Sebaliknya, kolom matriks keputusan sesuai dengan kriteria yang digunakan untuk memutuskan pilihan mana yang terbaik. Jadi, kotak tempat perpotongan baris dan kolom adalah skor yang diterima opsi ini berdasarkan kriteria ini.

Matriks keputusan tidak boleh disamakan dengan matriks Pugh karena meskipun memiliki beberapa kesamaan, keduanya merupakan metode pengambilan keputusan yang berbeda. Terutama, matriks Pugh didasarkan pada perbandingan berbagai alternatif dengan situasi saat ini; Selain itu, sistem penilaiannya juga berbeda.

Cara membuat matriks keputusan

Untuk mengembangkan matriks keputusan, langkah-langkah berikut harus diikuti:

1. Tentukan tujuan matriks keputusan : Sebelum Anda mulai mengembangkan matriks keputusan, Anda perlu memperjelas keputusan apa yang ingin Anda ambil. Ini akan membantu Anda memilih faktor keputusan.
2. Identifikasi alternatif : buatlah daftar semua kemungkinan opsi yang perlu dievaluasi. Dalam beberapa kasus, pilihan sudah ditentukan, sementara dalam kasus lain Anda harus pandai dan mencari alternatif.
3. Tetapkan kriteria keputusan : kriteria yang dipilih untuk menilai berbagai pilihan harus selaras dengan tujuan matriks keputusan, oleh karena itu penting untuk mendefinisikan dengan jelas tujuan matriks tersebut. Oleh karena itu, hanya kriteria yang relevan dengan proyek yang harus dimasukkan, karena terlalu banyak kriteria dapat mengakibatkan pilihan yang dipilih menjadi tidak tepat.
4. Memberi bobot pada kriteria : setelah faktor-faktor keputusan yang berbeda ditentukan, faktor-faktor tersebut harus diberi bobot sesuai dengan kepentingan masing-masing faktor. Hal ini dapat dilakukan dalam bentuk persentase atau dengan memberikan skor pada setiap kriteria yang akan mengalikan skor yang diterima.
5. Evaluasi pilihan : Skor harus diberikan pada setiap pilihan untuk setiap kriteria keputusan. Direkomendasikan agar kisaran seluruh skor sama, karena perbedaan tingkat kepentingan kriteria sudah ditentukan oleh bobotnya.
6. Pilih opsi terbaik : Setelah menilai semua opsi untuk setiap kriteria, semua skor yang diterima dijumlahkan. Oleh karena itu, pilihan terbaik adalah yang memiliki skor tertinggi.

Seperti yang Anda lihat, matriks keputusan sangat mirip dengan matriks prioritas, namun memiliki beberapa perbedaan. Persamaan dan perbedaan kedua jenis matriks keputusan ini dapat Anda lihat di sini:

Contoh matriks keputusan

Untuk menyelesaikan asimilasi konsep sepenuhnya, kita akan melihat contoh nyata di mana matriks keputusan dibangun untuk menyelesaikan suatu masalah.

• Sebuah perusahaan ingin menyewa perangkat lunak untuk mengotomatisasi berbagai proses sumber daya manusia: gaji pekerja, penghitungan bagian variabel gaji, pendaftaran dan pemecatan, dll. Kembangkan matriks keputusan untuk menentukan perangkat lunak mana yang harus Anda beli.

Perusahaan sedang mempertimbangkan tiga opsi pembelian:

• Perangkat Lunak A
• Perangkat lunakB
• perangkat lunak C

Di sisi lain, kriteria keputusan yang ingin digunakan perusahaan adalah sebagai berikut:

• Harga
• Manfaat
• Integrasi dengan perangkat lunak perusahaan lain
• Perhatian kepada pelanggan

Logikanya, tidak semua faktor keputusan sama pentingnya. Dengan demikian, setiap kriteria diberi bobot 1 sampai 5 sesuai dengan relevansinya, 1 berarti tidak terlalu penting dan 5 berarti sangat penting.

• Harga → 5
• Fitur → 4
• Integrasi dengan perangkat lunak perusahaan lain → 2
• Layanan pelanggan → 1

Sekarang matriks keputusan dibangun dengan meletakkan masing-masing pilihan pada baris matriks dan kriteria keputusan pada kolom matriks. Selain itu, setiap alternatif diberi peringkat 1 hingga 5 menurut kriteria masing-masing:

Terakhir, setiap skor dikalikan dengan bobot masing-masing kriteria dan semua skor dijumlahkan untuk mengetahui alternatif mana yang terbaik:

Kesimpulannya, perangkat lunak B adalah alternatif yang mendapat skor lebih tinggi dalam matriks keputusan. Oleh karena itu perusahaan harus memilih opsi ini dan membeli perangkat lunak B.

Kapan menggunakan matriks keputusan

Matriks keputusan dapat sangat berguna dalam situasi berikut:

• Ketika Anda harus memilih hanya satu pilihan dari daftar. Misalnya: ketika peluang perbaikan perlu dipilih.
• Ketika suatu keputusan harus diambil berdasarkan beberapa kriteria. Misalnya: ketika Anda harus memilih solusi mana yang terbaik di antara beberapa solusi yang menyelesaikan suatu masalah.
• Ketika Anda ingin memilih alternatif dari sudut pandang logis, daripada menggunakan intuisi atau faktor emosional lainnya. Misalnya: ketika hanya satu produk baru yang dapat dikembangkan dan satu produk harus dipilih di antara beberapa produk.

Keuntungan dan kerugian dari matriks keputusan

Keuntungan:

• Matriks keputusan mudah dipahami dan diterapkan.
• Memungkinkan Anda membandingkan alternatif yang berbeda. Selain itu, memungkinkan perbandingan dilakukan berdasarkan beberapa kriteria.
• Hal ini dapat dilakukan secara tim, sehingga mendorong kerja sama tim dan memungkinkan beberapa orang terlibat dalam proses pengambilan keputusan.
• Pendekatan ini mengurangi bias dari orang-orang yang mengambil keputusan, karena pendekatan ini mencoba mengevaluasi alternatif-alternatif yang berbeda secara numerik.
• Ini dapat digunakan dengan alat pengambilan keputusan lain secara saling melengkapi.

Kekurangan:

• Kebanyakan skor pilihan didasarkan pada perkiraan, bukan data.
• Daftar kriterianya berubah-ubah, jadi tidak ada cara untuk mengetahui apakah kriteria tersebut lengkap atau ada kriteria penting yang hilang.
• Jika matriks keputusan mencakup banyak kriteria keputusan, hal ini dapat menjadi rumit.