7 strumenti base per la qualità

Questo articolo spiega quali sono i 7 strumenti base della qualità. Scoprirai quindi quali sono i 7 strumenti base della qualità e a cosa serve ciascuna tipologia di strumento qualità.

Quali sono i 7 strumenti fondamentali della qualità?

I 7 strumenti fondamentali della qualità sono:

• Foglio di verifica.
• Grafico a dispersione.
• Istogramma.
• Diagramma di Pareto.
• Stratificazione.
• Il diagramma di Ishikawa.
• Carta di controllo.

Ciascuno dei sette strumenti di qualità di base è spiegato più dettagliatamente di seguito e vedrai anche un esempio di ciascuno.

foglio di verifica

Un foglio di controllo è un foglio tabellare utilizzato per registrare i dati di un processo. In altre parole, un foglio di controllo è un modello utilizzato per osservare un processo e registrare i fenomeni osservati man mano che si verificano.

Ad esempio, un foglio di controllo può essere utilizzato per registrare vari difetti nelle unità prodotte, in modo che un operatore annoti ogni difetto che nota su un foglio di controllo. In questo modo potrai sapere quali guasti si verificano e quali sono i più ripetuti.

La lista di controllo può anche essere chiamata lista di controllo , foglio di controllo o foglio di controllo .

La caratteristica principale di un foglio di controllo è che i dati vengono registrati mediante marcature. Pertanto, un foglio di controllo è spesso diviso in regioni, in modo che i segni fatti in regioni diverse abbiano significati diversi. I dati vengono letti osservando la posizione e il numero di segni sul foglio.

Nella gestione della qualità, i fogli di controllo hanno molte applicazioni, ma vengono utilizzati principalmente per registrare elementi di un processo. I dati raccolti con una scheda di controllo sono utili per analizzare le prestazioni del processo, identificare le cause dei difetti e rivelare tendenze o modelli.

Grafico a dispersione

Il grafico a dispersione , o diagramma a dispersione , è un tipo di diagramma statistico in cui un insieme di dati a due variabili viene tracciato su due assi di coordinate cartesiane.

Pertanto, i grafici a dispersione vengono utilizzati per analizzare la relazione tra due variabili statistiche.

I grafici a dispersione hanno diversi nomi, come “diagramma di correlazione” o “grafico a dispersione” .

Istogramma

Un istogramma è un tipo di grafico statistico in cui un insieme di dati statistici è rappresentato da barre rettangolari, in modo tale che ciascuna barra nell’istogramma sia proporzionale alla frequenza corrispondente.

Gli istogrammi vengono utilizzati per rappresentare graficamente variabili continue, come il peso di un campione statistico. Inoltre, un istogramma consente di visualizzare rapidamente la forma di una distribuzione.

Ciascuna barra in un istogramma di frequenza ha una larghezza proporzionale alla larghezza dell’intervallo e un’altezza proporzionale alla frequenza dell’intervallo.

diagramma di Pareto

Il grafico di Pareto è un tipo di grafico statistico in cui un insieme di dati è rappresentato da barre in ordine decrescente. Inoltre, le percentuali cumulative vengono rappresentate graficamente su un grafico di Pareto utilizzando un poligono di frequenza.

Il diagramma di Pareto viene utilizzato per analizzare un problema e determinarne le cause principali. Infatti il diagramma di Pareto è alla base del principio di Pareto, vedremo di seguito in cosa consiste questa regola statistica.

Il grafico di Pareto è noto anche come curva chiusa o distribuzione ABC ed è stato inventato dall’economista italiano Vilfredo Pareto.

Stratificazione

La stratificazione consiste nel classificare una serie di dati in diversi strati o gruppi. Pertanto, la stratificazione si basa sulla separazione delle informazioni in gruppi con caratteristiche comuni per poterle analizzare meglio.

La stratificazione dei grafici viene spesso utilizzata nella gestione della qualità perché consente di analizzare diversi gruppi su un unico grafico. Inoltre, consente di confrontare visivamente i diversi gruppi.

Guarda il seguente esempio. Attraverso la stratificazione dei dati rappresentati nel grafico, possiamo analizzare meglio i dati del campione e trarre una conclusione diversa.

Come puoi vedere nel grafico a dispersione sopra, se non stratifichiamo i dati, possiamo pensare che la spesa mensile di qualsiasi persona sia direttamente proporzionale al suo stipendio.

Tuttavia, separando i dati per strati, siamo giunti a una conclusione diversa. Le persone sotto i 35 anni spendono di più all’aumentare del loro stipendio, ma la variazione nella spesa mensile in base allo stipendio è molto minore per le persone sopra i 35 anni. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che gli anziani tendono ad essere più conservatori e a risparmiare di più quando considerano la pensione.

Il diagramma di Ishikawa

Il diagramma di Ishikawa è un diagramma utilizzato per studiare le cause di un problema. Concretamente, il diagramma di Ishikawa è un diagramma in cui sono rappresentate tutte le cause di un problema per poterlo analizzare e poterlo correggere.

Il diagramma di Ishikawa è noto anche come diagramma di causa ed effetto , diagramma di pesce o diagramma a lisca di pesce per via della sua forma.

Il diagramma di Ishikawa è composto dalle seguenti parti:

• Testa di pesce : nella testa del diagramma di Ishikawa è scritto il problema da studiare.
• Ossa – Le ossa che sporgono dalla spina centrale del pesce sono la causa principale del problema.
• Spine Minori : Piccole spine che escono da un’altra spina rappresentano cause di una causa principale, quindi sono cause minori.

Nota che potresti anche disegnare delle spine che escono dalle spine minori, che rappresenterebbero le cause delle cause minori. E, in effetti, potresti continuare questo processo indefinitamente fino a raggiungere l’ultima causa della catena.

carta di controllo

Una carta di controllo (o diagramma di controllo ) è un grafico in cui è rappresentata l’evoluzione di una caratteristica di qualità. Pertanto, una carta di controllo è uno strumento statistico di controllo del processo utilizzato per monitorare il valore di un parametro importante.

Principalmente, in una carta di controllo, ci sono tre parti: il valore centrale, il limite di controllo superiore e il limite di controllo inferiore.

• Limite di controllo superiore (LCS) : questa è la linea che indica il valore massimo accettato nel processo.
• Limite di controllo inferiore (LCI) : questa è la linea che indica il valore minimo accettato nel processo.
• Valore centrale : Questa è la linea che rappresenta il valore medio della carta di controllo. Più i punti sono vicini a questa linea, più stabile è il processo.

La carta di controllo è stata creata nel 1920 da Walter Andrew Shewhart, motivo per cui è conosciuta anche come carta di Shewhart .

Nella gestione della qualità, le carte di controllo hanno molte applicazioni. Ad esempio, una carta di controllo può essere utilizzata per controllare il numero di unità difettose in un processo produttivo o, anche, per analizzare la variazione nell’andamento di un’operazione finanziaria.