Poka yoke

Questo articolo spiega cosa sono i poka-yoke e a cosa servono. Troverai anche esempi quotidiani di poka-yoke, quali sono i tipi di poka-yoke e altro ancora quali sono i vantaggi dell’utilizzo della tecnica del poka-yoke.

Cos’è il Poka Yoke?

Un poka-yoke è un metodo che rende impossibile il verificarsi di un errore o rende immediatamente evidente l’errore una volta che si è verificato. In altre parole, il poka-yoke è una tecnica di qualità che serve a evitare errori umani.

Ad esempio, il sistema di connessione USB è un poka-yoke, perché permette di inserire la USB nel computer in un solo modo, evitando così errori di connessione.

Etimologicamente il termine poka-yoke significa “a prova di errore” in giapponese.

La tecnica poka-yoke è stata inventata dall’ingegnere giapponese Shigeo Shingo alla Toyota negli anni ’60, come parte di quello che è noto come Toyota Production System. Anche se logicamente i poka-yoke esistevano già prima, è stata la Toyota a iniziare a utilizzare regolarmente questa tecnica per il controllo qualità.

Il principio di funzionamento del poka-yoke è che nessuna persona o sistema può evitare completamente errori involontari. Così, attraverso il poka-yoke, vengono utilizzati sistemi semplici ed efficaci per garantire che errori nel processo di fabbricazione non portino a difetti nel prodotto finale. Inoltre, queste soluzioni sono generalmente poco costose e possono essere implementate immediatamente.

Esempi di poka-yoke

Una volta vista la definizione di poka-yoke, vediamo alcuni esempi di poka-yoke tratti dalla vita di tutti i giorni:

1. Caratteristiche di sicurezza dell’auto
2. Tapis roulant
3. Microonde, lavatrici, lavastoviglie e altri elettrodomestici
4. Ascensori e porte da garage
5. Funzionalità di controllo ortografico
6. Bottiglie d’acqua a prova di perdite
7. Prese di corrente e prese USB
8. Scarichi nei lavandini
9. Barre di sicurezza per tosaerba
10. Ruote per sedie a rotelle

Ogni esempio di poka-yoke è spiegato in dettaglio di seguito.

Caratteristiche di sicurezza dell’auto

Le auto sono dotate di numerosi poka-yoke per garantire la nostra sicurezza sulla strada. Molte auto emettono un segnale acustico o si illuminano se le porte vengono aperte mentre il motore è acceso o se qualcuno è seduto sul sedile del passeggero e la cintura di sicurezza non è allacciata. Questi sono esempi di funzioni di avviso che avvisano gli utenti di possibili errori.

Tapis roulant

I tapis roulant devono essere dotati di una clip di sicurezza che, una volta tirata, arresta il tapis roulant. Questa funzione di sicurezza arresta il tapis roulant se l’utente cade (supponendo che stia utilizzando la clip) per evitare lesioni.

Microonde, lavatrici, lavastoviglie e altri elettrodomestici

Molti elettrodomestici come forni a microonde, lavatrici, asciugatrici e lavastoviglie sono dotati di meccanismi che ne impediscono il funzionamento quando la porta è aperta. Questi sono esempi di funzioni di controllo che impediscono l’esecuzione del processo finché non sono soddisfatte le condizioni richieste, ovvero la porta è chiusa.

Ascensori e porte da garage

La maggior parte degli ascensori sono dotati di sensori che impediscono la chiusura delle porte se qualcosa o qualcuno si intromette. Anche le porte del garage, le porte della metropolitana e altre porte automatiche sono dotate di questa funzione. Molti ascensori emettono un segnale acustico e si rifiutano di funzionare se si supera il limite di peso.

Funzionalità di controllo ortografico

Il controllo ortografico è un esempio di poka-yoke comune nella nostra vita quotidiana, anche se spesso viene trascurato. I nostri telefoni, software e browser Internet sono dotati di questi strumenti che ci avvisano di errori di ortografia e grammaticali (e spesso li correggono automaticamente), impedendoci di commettere errori di ortografia.

Bottiglie d’acqua a prova di perdite

Alcune bottiglie d’acqua richiedono che l’utente tenga premuto un pulsante per bere da esse. Questo meccanismo impedisce la fuoriuscita o la fuoriuscita del contenuto quando l’utente non beve dalla bottiglia.

Prese di corrente e prese USB

Molte spine, come quelle a 3 poli e quelle USB, sono progettate in modo da poter essere inserite nella presa solo con un orientamento, utilizzando la forma fisica dell’oggetto per evitare errori.

Scarichi nei lavandini

Molti lavelli hanno un foro appena sotto il tubo che impedisce all’acqua di traboccare se lo scarico è ostruito.

Barre di sicurezza per tosaerba

In molti paesi, è obbligatorio che i tosaerba dispongano di un controllo o di un meccanismo che deve essere attivato affinché le lame si muovano. Questo controllo assume spesso la forma di una leva fissata all’impugnatura che l’operatore deve premere affinché il tosaerba possa funzionare. In questo modo si evitano incidenti che potrebbero diventare molto gravi.

Ruote per sedie a rotelle

Le ruote della sedia a rotelle sono progettate per bloccarsi quando la sedia non si muove. Ciò garantisce che l’occupante non scivoli quando entra e esca dalla sedia a rotelle, o finisca in una situazione pericolosa con una sedia a rotelle fuori controllo.

Tipi di Poka Yoke

I tipi di poka-yoke sono:

• Poka-yoke sequenziale : si tratta di un meccanismo che consente di avanzare nel processo solo dopo che un passaggio è stato completamente completato.
• Poka-yoke informativo – Il sistema segnala un errore tramite un allarme.
• Poka-yoke raggruppato : è un insieme di componenti il cui obiettivo è che l’operatore non dimentichi alcun elemento durante lo svolgimento di un processo.
• Poka-yoke fisico : Il dispositivo consente solo un utilizzo corretto per via della sua forma.

Vantaggi del Poka Yoke

I vantaggi dell’implementazione di un poka-yoke sono:

• Molte operazioni legate al controllo qualità vengono ridotte.
• Viene dedicato meno tempo alla formazione dei lavoratori.
• Gli errori vengono evitati.
• I prodotti difettosi vengono eliminati prima che si verifichino.
• È un sistema di gestione della qualità semplice ed economico da implementare.

Quando usare il poka-yoke

In generale, si consiglia di utilizzare il metodo poka-yoke quando si verifica uno dei seguenti casi:

• Quando è stata identificata una fase del processo in cui l’errore umano può causare errori o difetti, in particolare nei processi che dipendono dall’attenzione, dall’abilità o dall’esperienza del lavoratore.
• In un processo di servizio il cliente può commettere un errore che incide sul risultato o sulla qualità percepita.
• Quando un piccolo errore all’inizio del processo porta a grossi problemi più avanti nel processo.
• Quando le conseguenze di un errore sono costose o pericolose.