Il Metodo 8D<\/strong> , chiamato anche Otto Discipline di Problem Solving<\/strong> , \u00e8 un modello utilizzato per risolvere problemi di gestione della qualit\u00e0. Il metodo 8D prevede otto passaggi che devono essere seguiti per risolvere il problema, correggerlo ed eliminarne la causa.<\/p>\n Pertanto, il metodo 8D si basa sull\u2019applicazione di azioni correttive permanenti basate sull\u2019analisi statistica del problema e sull\u2019origine del problema determinando le cause profonde.<\/p>\n Il metodo 8D \u00e8 chiamato anche con altri nomi come 8-D Problem Solving<\/strong> , G8D<\/strong> o Global 8D<\/strong> .<\/p>\n Il metodo di risoluzione dei problemi di qualit\u00e0 8D \u00e8 stato inventato dalla casa automobilistica Ford nel 1987. All’epoca l’azienda chiam\u00f2 questa metodologia G8D o Global 8D. Attualmente il metodo 8D non viene utilizzato solo dalle aziende del settore automobilistico, ma anche in altri settori per risolvere problemi legati alla gestione della qualit\u00e0.<\/p>\n Il metodo 8D \u00e8 simile al metodo PDCA in quanto entrambi forniscono una procedura per risolvere un problema e migliorare la qualit\u00e0 di un prodotto, processo o servizio. Puoi vedere le somiglianze e le differenze tra queste due metodologie qui: <\/p>\n Nella gestione della qualit\u00e0, le otto discipline del metodo 8D sono:<\/p>\n Nota:<\/strong> sebbene il metodo 8D inizialmente prevedesse otto passaggi, alcuni esperti di qualit\u00e0 ora aggiungono un passaggio iniziale denominato Azioni di preparazione e risposta alle emergenze<\/em> . <\/p>\n Il team deve essere multidisciplinare e includere esperienza nel prodotto, processo o servizio studiato. Se c’\u00e8 un problema con un prodotto, \u00e8 fondamentale comprendere le esigenze del cliente. Quindi \u00e8 utile avere un rappresentante del marketing o anche un cliente nel team. Allo stesso modo, quando i processi e il personale devono cambiare, pu\u00f2 essere utile avere un rappresentante delle risorse umane nel team.<\/p>\n I team 8D dovrebbero avere due membri chiave:<\/p>\n Il problema deve essere definito utilizzando termini quantificabili. Il reclamo del cliente potrebbe essere: “Questo prodotto non funziona!” \u00bb ma internamente l’organizzazione deve descrivere il problema in modo preciso e numerico.<\/p>\n Per definire il problema potrebbe essere necessario stabilire metodi di test e raccolta dati, intervistare i clienti o parlare con i lavoratori coinvolti nella fabbricazione del prodotto.<\/p>\n A questo punto il team non sta cercando la causa del problema, ma piuttosto raccoglie quante pi\u00f9 informazioni possibili per determinare le caratteristiche del problema. <\/p>\n Se il problema colpisce i clienti, incide sulla produttivit\u00e0 o sui costi oppure crea un rischio per la salute o l\u2019ambiente, deve essere risolto immediatamente. Una soluzione temporanea deve essere identificata, valutata e implementata.<\/p>\n Se una soluzione temporanea non \u00e8 fattibile, sar\u00e0 necessario interrompere o chiudere il processo problematico.<\/p>\n Tieni presente che una soluzione temporanea non dovrebbe essere implementata senza una valutazione preventiva. Il team deve garantire che la soluzione alternativa sia sicura, risolva effettivamente il problema attuale e sia facile ed economica da implementare, senza causare nuovi problemi.<\/p>\n Una volta adottata la soluzione alternativa, il passaggio successivo \u00e8 identificare la causa principale del problema. L’obiettivo generale del metodo 8D \u00e8 eliminare permanentemente il problema e ci\u00f2 pu\u00f2 essere fatto solo se la causa principale viene identificata ed eliminata.<\/p>\n In questa fase possono essere utili i seguenti strumenti:<\/p>\n Una volta che conosciamo la causa principale del problema, dobbiamo trovare e implementare azioni che risolvano il problema. \u00c8 importante che le azioni correttive affrontino la causa principale del problema perch\u00e9 se la vera causa del problema non viene affrontata, il problema si ripresenter\u00e0.<\/p>\n Uno dei modi migliori per testare una soluzione \u00e8 implementarla su piccola scala e monitorare cosa succede. Ad esempio, se un processo produttivo coinvolge pi\u00f9 celle, la soluzione pu\u00f2 essere implementata in una singola cella e quindi misurare i risultati ottenuti. Se la soluzione ha successo in una cella, pu\u00f2 essere implementata in tutte le celle. <\/p>\n Una volta verificata la soluzione, cio\u00e8 dimostrato che eliminer\u00e0 la causa principale senza creare nuovi problemi, potr\u00e0 essere pienamente attuata adottando misure permanenti.<\/p>\n Per implementare con successo un cambiamento permanente, \u00e8 essenziale pianificare come verr\u00e0 implementato il cambiamento. Il piano del progetto dovrebbe coprire: come il cambiamento verr\u00e0 comunicato a tutti i soggetti coinvolti, quali azioni devono essere intraprese e come il cambiamento verr\u00e0 monitorato. <\/p>\n Una soluzione completa ai problemi significa impedire che si ripetano. Quindi, secondo il metodo 8D, dovrebbero essere implementate misure preventive per evitare che il problema si ripeta, ci\u00f2 comporta la revisione dei processi di gestione, delle procedure operative e dei manuali di formazione per garantire che vengano seguite le migliori pratiche.<\/p>\n In questa fase, le organizzazioni dovrebbero prendere in considerazione azioni tra cui l\u2019aggiornamento delle domande di audit dei processi e il loro controllo regolare rispetto alle azioni correttive per ridurre i rischi in altri processi.<\/p>\n Un metodo ampiamente utilizzato per evitare che si verifichino problemi \u00e8 il poka-yoke, tuttavia in alcuni casi pu\u00f2 essere difficile applicare questa metodologia. Puoi vedere cos’\u00e8 un poka-yoke cliccando sul seguente link: <\/p>\n<\/span>Cosa sono le 8D?<\/span><\/h2>\n
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![\"Metodo](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/methode-8d.png\")
<\/figure>\n<\/span> Crea una squadra<\/span><\/h3>\n
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<\/span>definisci il problema<\/span><\/h3>\n
<\/span> Attuare misure di contenimento temporanee<\/span><\/h3>\n
<\/span>Identificare la causa principale<\/span><\/h3>\n
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<\/span> Determina le azioni correttive<\/span><\/h3>\n
<\/span> Implementare azioni correttive permanenti<\/span><\/h3>\n
<\/span> Evita che un problema simile si ripeta<\/span><\/h3>\n