関係図

この記事では、関係図とは何か、またその用途について説明します。関係図の作り方や実際の例、さらに関係図のメリット・デメリットについても解説します。

関係図とは何ですか?

関係図は、問題のさまざまな要素間の因果関係を示す図です。したがって、関係図は、システムのさまざまなコンポーネント間のすべての関係を確認できるため、複雑な問題の解決に役立つツールです。

したがって、関係図では、問題の一部であるすべての要素が表現され、関連する要素のペアごとに矢印が描かれ、一方が他方の原因であることを示します。したがって、最も多くの矢印が突き出ている要素は、それらが問題の主な原因であることを意味します。

関係図は、問題のすべての構成要素をグラフィカルに表すことによって、主な原因が何であるか、問題のさまざまな要素間の関係が何であるかを確認できるため、非常に便利です。これにより、問題を分析し、次のことが可能になります。解答を見つける。 。 。

通常、関係図は、順不同でネットワークとして表されます。ただし、問題によっては、図の要素を特定の方法で整理することに興味がある場合があります。以下では、さまざまな種類の関係図がどのようなものかを見ていきます。

関係図の作り方

関係図を作成する手順は次のとおりです。

1. 問題を特定する: 関係図を作成するには、まず分析する問題や状況を明確にし、それを詳細に説明する必要があります。
2. 問題の考えられる原因を特定します。問題の原因となる可能性のあるさまざまな要素をカードに書き込む必要があります。また、二次的な原因、つまり問題の主な原因の根源となる要素も追加する必要があります。
3. カードを配置します。 1 枚の紙 (デジタルで行う場合はスライド) の中央に、解決する問題を配置します。次に、それを取り巻く問題の主な原因を追加します。次に、それぞれの主な原因の周囲に、その出現を引き起こす要素を追加します。
4. 要素間の関係を追加する: 図のさまざまな要素を分析し、因果関係を矢印で表します。矢は原因を離れ、結果で終わります。異なる色を使用すると、各関係を識別しやすくなります。
5. 関係図を分析する: 最後に残っているのは、作成した関係図を分析し、研究している問題を解決できる結論を引き出すことだけです。

関係図を分析するときは、次の考慮事項が役立つ場合があります。

• 通常、多くの矢印が突き出ているアイテムが問題の原因です。したがって、これらは解決に集中する必要があるものです。
• 多くの矢が入ってくるアイテムは通常影響であり、根本的な原因が解決されると通常は修正されます。
• 入ってくる矢印と出ていく矢印がたくさんあるアイテムはシステムの重要な部分であるため、注意深く調べる必要があります。
• 入ってくる矢印と出ていく矢印がほとんどない要素は問題の周辺要素であるため、修正に多額の費用がかかる場合でも許容できる問題です。

関係図の例

関係図の定義と作成方法を理解したところで、概念をよく理解するために例を見てみましょう。

ある産業会社は最近、注文に多くの欠陥品が含まれているため、顧客からの苦情を受けることが増えています。したがって、組織はこの問題の理由を分析し、解決策を見つけたいと考えており、そのために関係図を作成することにしました。

ご覧のとおり、企業は関係図を使用して問題の原因を特定できます。こうすることで、問題を分析し、問題が再発しないように解決策を見つけることが容易になります。

関係図には、親和性図といくつかの類似点があります。実際、どちらも問題の原因を見つけるために使用できます。次のリンクをクリックすると、アフィニティ図の例を表示できます。

関係図の種類

関係図の種類は次のとおりです。

• 収束中心関係図: この図は、通常は研究対象となる問題である中心から成長します。これは、問題に複数の原因がある場合に役立ちます。
• 方向関係図: 図は右、左、上、下のいずれかの方向に移動します。これは通常、図のさまざまな要素が主効果に向かって時間的または論理的に連続している場合に使用されます。
• 相互関係に焦点を当てた関係図: この図には定義された主効果はありませんが、通常は同じ重要性のいくつかの主効果または目的があります。このタイプの関係図は、さまざまな要素間の接続を表すことに重点を置いています。
• 構造化関係図: システムの要素間の関係を示すだけでなく、要素は構造に従って配置されます。たとえば、図上の各場所が、そこに配置されたアイテムに影響を与える会社の部門を表すように配置できます。

関係図の長所と短所

最後に、関係図の利点と制限について説明します。

アドバンテージ：

• これにより、問題や状況のさまざまな要素間の因果関係を視覚化できます。
• 問題の根本原因または主要な要素を特定するのに役立ちます。
• 親和性図、因果関係図、マトリックス図などの他の品質ツールと組み合わせて使用できます。

短所:

• 図に多くの要素と多くの関係がある場合、理解や解釈が難しくなる可能性があります。
• 因果関係は個人または作業グループによって確立されるため、図には一定の主観性が含まれます。したがって、ある人はある要素が別の要素の原因であると考えるかもしれませんが、別の人は同じ要素が別の異なる要素の原因であると考えるかもしれません。
• この図では、ある要素が別の要素に及ぼす影響が非常に強いかどうかを知ることはできません。ある要素が別の要素の原因であるかどうかだけを知ることができます。