意思決定マトリックス

この記事では、意思決定マトリックスとは何か、そしてそれが何に使用されるのかについて説明します。同様に、意思決定マトリックスの作成方法と、段階的に解決される演習を学習します。最後に、意思決定マトリックスを使用する利点と欠点を確認できます。

意思決定マトリックスとは何ですか?

意思決定マトリックスは、決定に至るためにさまざまな選択肢がいくつかの基準に従って評価されるマトリックスです。したがって、意思決定マトリックスは、さまざまな意思決定基準を使用して、どのオプションが最適であるかを決定するのに役立つツールです。

意思決定マトリックスは客観的な意思決定方法であることを目指しています。このため、各選択肢はその特性に応じて各基準で評価され、受け取ったすべてのスコアが加算されます。したがって、使用された決定要素に応じて、最も多くのポイントを獲得したオプションが最良の選択肢となります。

通常、決定マトリックスの行は、選択できるさまざまなオプションです。対照的に、決定マトリックスの列は、どのオプションが最適かを決定するために使用される基準に対応します。したがって、行と列が交差するボックスは、この基準に基づいてこのオプションが受け取るスコアです。

決定行列とピュー行列は類似点もありますが、2 つの異なる決定方法であるため、これらを混同しないでください。主に、ピュー マトリックスは、さまざまな選択肢と現在の状況の比較に基づいています。さらに、評価システムも異なります。

意思決定マトリックスの作り方

意思決定マトリックスを作成するには、次の手順に従う必要があります。

1. 意思決定マトリックスの目的を定義する: 意思決定マトリックスの作成を開始する前に、どのような意思決定を行うつもりかを明確にする必要があります。これは、決定要因を選択するのに役立ちます。
2. 代替案を特定する: 評価する必要があるすべての可能な選択肢のリストを作成します。オプションがすでに定義されている場合もありますが、機知に富んで代替案を考え出す必要がある場合もあります。
3. 意思決定基準を確立する: さまざまな選択肢を採点するために選択される基準は、意思決定マトリックスの目的と一致している必要があります。そのため、マトリックスの目的を明確に定義することが重要です。したがって、基準が多すぎると、選択したオプションが最適でなくなる可能性があるため、プロジェクトに関連する基準のみを入力する必要があります。
4. 基準の重み付け: さまざまな決定要素を定義したら、それぞれの重要性に応じて重み付けする必要があります。これは、パーセンテージとして、または受け取ったスコアを乗算する各基準にスコアを割り当てることによって行うことができます。
5. オプションを評価する: 各決定基準の各オプションにスコアを割り当てる必要があります。基準の重要性の違いは重みによってすでに確立されているため、すべてのスコアの範囲を同じにすることをお勧めします。
6. 最適なオプションを選択します: 各基準のすべてのオプションを評価した後、受け取ったすべてのスコアが合計されます。したがって、最良のオプションは、スコアが最も高いオプションです。

ご覧のとおり、決定マトリックスは優先順位マトリックスとよく似ていますが、いくつかの違いがあります。これら 2 種類の意思決定マトリックスの類似点と相違点をここで確認できます。

決定マトリックスの例

概念を完全に理解するために、問題を解決するために意思決定マトリックスが構築される具体的な例を見ていきます。

• ある企業は、従業員の給与、給与の変動部分の計算、登録と解雇など、さまざまな人事プロセスを自動化するソフトウェアをレンタルしたいと考えています。どのソフトウェアを購入すべきかを決定するための意思決定マトリックスを作成します。

同社は次の 3 つの購入オプションを検討しています。

• ソフトウェアA
• ソフトウェアB
• C ソフトウェア

一方、企業が利用したいと考えている判断基準は次のとおりです。

• 価格
• 利点
• 他社ソフトウェアとの統合
• お客様への配慮

論理的には、すべての決定要素が同じように重要であるわけではありません。したがって、関連性に応じて各基準に 1 ～ 5 の重み付けが割り当てられます。1 はあまり重要ではないことを意味し、5 は非常に重要であることを意味します。

• 価格→5
• 特徴→4
• 他社ソフトウェアとの連携 → 2
• カスタマーサービス → 1

ここで、各オプションをマトリックスの行に、決定基準をマトリックスの列に配置することで、決定マトリックスが構築されます。さらに、各選択肢は、各基準に従って 1 ～ 5 で評価されます。

最後に、各スコアに各基準の重みを乗算し、すべてのスコアを加算して、どれが最良の選択肢であるかを判断します。

結論として、ソフトウェア B は、決定マトリックスでより高いスコアを獲得した代替案です。したがって、企業はこのオプションを選択し、ソフトウェア B を購入する必要があります。

意思決定マトリックスを使用する場合

決定マトリックスは、次の状況で特に役立ちます。

• リストからオプションを 1 つだけ選択する必要がある場合。例: 改善の機会を選択する必要がある場合。
• 複数の基準に基づいて決定を下す必要がある場合。たとえば、問題を解決する複数のソリューションの中からどれが最適かを選択する必要がある場合。
• 直感やその他の感情的な要素を使用するのではなく、論理的な観点から代替案を選択したい場合。たとえば、新製品を 1 つしか開発できず、複数の製品の中から 1 つを選択する必要がある場合などです。

意思決定マトリクスの長所と短所

アドバンテージ：

• 意思決定マトリックスは理解しやすく、実装も簡単です。
• さまざまな選択肢を比較できます。さらに、いくつかの基準に従って比較を行うことができます。
• これはチームとして実行できるため、チームワークが促進され、複数の人が意思決定プロセスに関与することができます。
• さまざまな選択肢を数値的に評価しようとするため、決定する人々の偏見が軽減されます。
• 他の意思決定ツールと補完的に使用できます。

短所:

• ほとんどのオプション スコアはデータではなく推定に基づいています。
• 基準のリストは任意であるため、それが完全であるかどうか、または重要な基準が欠落しているかどうかを知る方法はありません。
• 決定マトリックスに多くの決定基準が含まれる場合、複雑になる可能性があります。