관계 다이어그램

이 문서에서는 관계 다이어그램이 무엇인지, 그리고 어떤 용도로 사용되는지 설명합니다. 또한 관계 다이어그램을 만드는 방법, 실제 사례, 그리고 관계 다이어그램의 장점과 단점은 무엇인지 알아봅니다.

관계 다이어그램이란 무엇입니까?

관계 다이어그램은 문제의 여러 요소 사이의 원인과 결과 관계를 보여주는 다이어그램입니다. 따라서 관계 다이어그램은 시스템의 다양한 구성 요소 간의 모든 관계를 볼 수 있으므로 복잡한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 도구입니다.

따라서 관계 다이어그램에서는 문제의 일부인 모든 요소가 표시된 다음 관련 요소의 각 쌍에 대해 화살표가 그려져 하나가 다른 요소의 원인임을 나타냅니다. 즉, 화살표가 가장 많이 튀어나온 요소가 문제의 주요 원인임을 의미합니다.

관계 다이어그램은 문제의 모든 구성 요소를 그래픽으로 표현함으로써 주요 원인이 무엇인지, 문제의 다양한 요소 간의 관계가 무엇인지 확인하고 문제를 분석할 수 있으므로 매우 유용합니다. 해결책을 찾기. . .

일반적으로 관계 다이어그램은 특별한 순서 없이 네트워크로 표시됩니다. 그러나 문제에 따라 특정 방식으로 다이어그램의 요소를 구성하는 데 관심이 있을 수 있습니다. 아래에서는 다양한 유형의 관계 다이어그램이 무엇인지 살펴보겠습니다.

관계 다이어그램을 만드는 방법

관계 다이어그램을 만드는 단계는 다음과 같습니다.

1. 문제 식별 : 관계 다이어그램을 만들려면 먼저 분석할 문제나 상황을 명확하게 파악하고 자세히 설명해야 합니다.
2. 문제의 가능한 원인을 파악하십시오 . 문제를 일으킬 수 있는 다양한 요소를 카드에 적어야 합니다. 또한 2차 원인, 즉 문제의 주요 원인의 근원이 되는 요소를 추가해야 합니다.
3. 카드를 놓습니다 . 종이 위에(또는 디지털 방식으로 수행한 경우 슬라이드) 해결하려는 문제를 중앙 위치에 놓습니다. 그런 다음 주변 문제의 주요 원인을 추가합니다. 그런 다음 각 주요 원인 주변에 나타나는 요소를 추가합니다.
4. 요소 간 관계 추가 : 다이어그램의 다양한 요소를 분석하고 원인과 결과 관계를 화살표로 나타냅니다. 화살표는 원인을 떠나 결과로 끝납니다. 각 관계를 더 쉽게 식별할 수 있도록 다양한 색상을 사용할 수 있습니다.
5. 관계 다이어그램 분석 : 마지막으로 남은 것은 생성된 관계 다이어그램을 분석하고 연구 중인 문제를 해결할 수 있는 결론을 도출하는 것입니다.

관계 다이어그램을 분석할 때 다음 고려 사항이 도움이 될 수 있습니다.

• 화살표가 많이 튀어나온 아이템이 문제의 원인인 경우가 많습니다. 따라서 해결에 집중해야 할 사항은 다음과 같습니다.
• 화살이 많이 들어오는 아이템은 대개 효과이며, 근본 원인이 해결되면 수정되는 경우가 많습니다.
• 들어오고 나가는 화살표가 많은 아이템은 시스템의 핵심 부분이므로 주의 깊게 연구해야 합니다.
• 들어오고 나가는 화살표가 거의 없는 요소는 문제의 경계요소이므로 고치는 데 많은 비용이 든다면 견딜 수 있는 문제이다.

관계 다이어그램 예

이제 관계 다이어그램의 정의와 작성 방법을 알았으니, 개념을 잘 이해할 수 있도록 예를 들어보겠습니다.

최근 한 산업회사는 주문에 결함이 있는 제품이 많이 포함되어 있어 고객으로부터 점점 더 많은 불만을 접수했습니다. 따라서 조직은 이 문제의 원인을 분석하고 해결책을 찾기를 원하며 이를 위해 관계 다이어그램을 만들기로 결정했습니다.

보시다시피 회사에서는 관계도를 이용하여 문제의 원인을 파악할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제를 더 쉽게 분석하고 해결책을 찾아 문제가 다시 발생하지 않도록 할 수 있습니다.

관계 다이어그램에는 선호도 다이어그램과 몇 가지 유사점이 있습니다. 실제로 두 가지 모두 문제의 원인을 찾는 데 사용될 수 있습니다. 다음 링크를 클릭하면 선호도 다이어그램의 예를 볼 수 있습니다.

관계 다이어그램의 유형

관계 다이어그램의 유형은 다음과 같습니다.

• 수렴 중심 관계 다이어그램 : 다이어그램은 일반적으로 연구되는 문제인 중심에서 성장합니다. 이는 문제의 원인이 여러 가지일 때 유용합니다.
• 방향 관계 다이어그램(Directional Relationship Diagram) : 다이어그램이 오른쪽, 왼쪽, 위, 아래 중 한 방향으로 이동합니다. 이는 일반적으로 다이어그램의 여러 요소가 주 효과를 향해 시간적 또는 논리적 연속성을 가질 때 사용됩니다.
• 상호관계에 초점을 맞춘 관계 다이어그램 : 다이어그램에는 정의된 주 효과가 없지만 일반적으로 동일한 중요성을 갖는 여러 가지 주 효과 또는 목표가 있습니다. 이 유형의 관계 다이어그램은 서로 다른 요소 간의 연결을 나타내는 데 중점을 둡니다.
• 구조화된 관계 다이어그램 : 시스템 요소 간의 관계를 나타내는 것 외에도 구조에 따라 배치됩니다. 예를 들어, 다이어그램의 각 위치가 해당 위치에 배치된 항목에 영향을 미치는 회사 부서를 나타내도록 배열할 수 있습니다.

관계 다이어그램의 장점과 단점

마지막으로 관계도의 장점과 한계는 무엇인지 알아보겠습니다.

이점:

• 이를 통해 문제나 상황의 다양한 요소 간의 인과 관계를 시각화할 수 있습니다.
• 문제의 근본 원인이나 핵심 요소를 식별하는 것이 도움이 됩니다.
• 이는 친화도 다이어그램, 원인 및 결과 다이어그램, 매트릭스 다이어그램과 같은 다른 품질 도구와 함께 사용할 수 있습니다.

단점:

• 다이어그램에 요소와 관계가 많으면 이해하고 해석하기가 어려워질 수 있습니다.
• 인과 관계는 개인이나 작업 그룹에 의해 설정되므로 다이어그램에는 특정 주관성이 있습니다. 따라서 어떤 사람은 한 요소가 다른 요소의 원인이라고 생각할 수도 있고, 다른 사람은 동일한 요소가 다른 다른 요소의 원인이라고 생각할 수도 있습니다.
• 다이어그램을 사용하면 한 요소가 다른 요소에 미치는 영향이 매우 강한지 여부를 알 수 없으며 한 요소가 다른 요소의 원인인지만 알 수 있습니다.