Beslissingsmatrix

In dit artikel wordt uitgelegd wat een beslismatrix is en waarvoor deze wordt gebruikt. Op dezelfde manier ontdekt u hoe u een beslissingsmatrix en een stapsgewijze opgeloste oefening kunt maken. Tenslotte kunt u zien wat de voor- en nadelen zijn van het gebruik van een beslismatrix.

Wat is een beslismatrix?

Een beslissingsmatrix is een matrix waarin verschillende alternatieven worden geëvalueerd aan de hand van verschillende criteria om tot een beslissing te komen. De beslissingsmatrix is dus een hulpmiddel dat wordt gebruikt om te helpen beslissen welke van de opties het beste is, op basis van verschillende beslissingscriteria.

De beslissingsmatrix probeert een objectieve beslissingsmethode te zijn; Hiervoor wordt elk van de alternatieven in elk criterium beoordeeld op basis van zijn kenmerken en worden vervolgens alle ontvangen scores opgeteld. De optie die de meeste punten heeft behaald, is dus het beste alternatief op basis van de gebruikte beslissingsfactoren.

Meestal zijn de rijen met beslissingsmatrices de verschillende opties waaruit u kunt kiezen. De kolommen van de beslissingsmatrix komen daarentegen overeen met de criteria die worden gebruikt om te beslissen welke optie de beste is. Het vak waar een rij en een kolom elkaar kruisen, is dus de score die deze optie krijgt op basis van dit criterium.

De beslissingsmatrix moet niet worden verward met de Pugh-matrix, omdat het, hoewel ze enkele overeenkomsten vertonen, twee verschillende beslissingsmethoden zijn. De Pugh-matrix is voornamelijk gebaseerd op de vergelijking van de verschillende alternatieven met de huidige situatie; Bovendien is het beoordelingssysteem anders.

Hoe maak je een beslissingsmatrix?

Om een beslissingsmatrix te ontwikkelen, moeten de volgende stappen worden gevolgd:

1. Definieer het doel van de beslissingsmatrix : Voordat u begint met het ontwikkelen van de beslissingsmatrix, moet u duidelijk maken welke beslissing u van plan bent te nemen. Dit zal u helpen bij het kiezen van de beslissingsfactoren.
2. Identificeer alternatieven : maak een lijst van alle mogelijke opties die moeten worden geëvalueerd. In sommige gevallen zullen de opties al gedefinieerd zijn, in andere gevallen zul je vindingrijk moeten zijn en met alternatieven moeten komen.
3. Bepaal de beslissingscriteria : de gekozen criteria om de verschillende opties te scoren moeten in lijn zijn met de doelstelling van de beslissingsmatrix. Daarom is het essentieel om het doel van de matrix duidelijk te definiëren. Daarom moeten alleen de criteria worden ingevoerd die relevant zijn voor het project, omdat te veel criteria ertoe kunnen leiden dat de gekozen optie niet de meest geschikte is.
4. Weeg de criteria : zodra de verschillende beslissingsfactoren zijn gedefinieerd, moeten ze worden gewogen op basis van het belang van elk ervan. Dit kan worden gedaan als een percentage of door een score toe te kennen aan elk criterium, waardoor de ontvangen score wordt vermenigvuldigd.
5. Evalueer de opties : Aan elke optie moet voor elk beslissingscriterium een score worden toegekend. Het wordt aanbevolen dat het bereik van alle scores hetzelfde is, omdat het verschil in belangrijkheid van de criteria al wordt vastgesteld door de gewichten.
6. Selecteer de beste optie : Nadat alle opties voor elk criterium zijn beoordeeld, worden alle ontvangen scores bij elkaar opgeteld. Daarom is de beste optie degene met de hoogste score.

Zoals u kunt zien, lijkt de beslissingsmatrix sterk op de prioriteitenmatrix, maar er zijn enkele verschillen. U kunt hier de overeenkomsten en verschillen tussen deze twee soorten beslissingsmatrices zien:

Voorbeeld van een beslissingsmatrix

Om het concept volledig te assimileren, zullen we een concreet voorbeeld zien waarin een beslissingsmatrix wordt geconstrueerd om een probleem op te lossen.

• Een bedrijf wil software huren om verschillende HR-processen te automatiseren: de beloning van werknemers, de berekening van het variabele deel van de salarissen, registraties en ontslagen, enz. Ontwikkel een beslissingsmatrix om te bepalen welke software u moet aanschaffen.

Het bedrijf overweegt drie aankoopopties:

• Software A
• Software B
• C-software

Aan de andere kant zijn de beslissingscriteria die het bedrijf wil gebruiken de volgende:

• Prijs
• Voordelen
• Integratie met andere bedrijfssoftware
• Aandacht voor de klant

Logischerwijs zijn niet alle beslissingsfactoren even belangrijk. Aan elk criterium wordt dus een weging van 1 tot 5 toegekend op basis van de relevantie ervan, waarbij 1 betekent niet erg belangrijk en 5 betekent heel belangrijk.

• Prijs → 5
• Kenmerken → 4
• Integratie met andere bedrijfssoftware → 2
• Klantenservice → 1

Nu wordt de beslissingsmatrix geconstrueerd door elk van de opties in de rijen van de matrix te plaatsen en de beslissingscriteria in de kolommen van de matrix. Bovendien wordt elk alternatief op basis van elk criterium beoordeeld van 1 tot 5:

Ten slotte wordt elke score vermenigvuldigd met de weging van elk criterium en worden alle scores opgeteld om te weten wat het beste alternatief is:

Concluderend is software B het alternatief dat hoger scoorde in de beslissingsmatrix. Het bedrijf moet dus voor deze optie kiezen en software B aanschaffen.

Wanneer gebruik je een beslismatrix?

De beslissingsmatrix kan bijzonder nuttig zijn in de volgende situaties:

• Wanneer u slechts één optie uit een lijst hoeft te kiezen. Bijvoorbeeld: wanneer er een verbetermogelijkheid geselecteerd moet worden.
• Wanneer een beslissing moet worden genomen op basis van meerdere criteria. Bijvoorbeeld: wanneer u moet kiezen welke de beste oplossing is uit verschillende oplossingen die een probleem oplossen.
• Wanneer je vanuit logisch oogpunt een alternatief wilt kiezen, in plaats van je intuïtie of andere emotionele factoren te gebruiken. Bijvoorbeeld: wanneer er slechts één nieuw product kan worden ontwikkeld en één product uit meerdere moet worden gekozen.

Voor- en nadelen van de beslissingsmatrix

Voordeel:

• De beslissingsmatrix is eenvoudig te begrijpen en te implementeren.
• Hiermee kunt u verschillende alternatieven vergelijken. Bovendien maakt het een vergelijking mogelijk op basis van verschillende criteria.
• Dit kan als team worden gedaan, waardoor teamwerk wordt gestimuleerd en meerdere mensen bij het besluitvormingsproces kunnen worden betrokken.
• Het vermindert de vooroordelen van de mensen die beslissen, omdat het probeert de verschillende alternatieven numeriek te evalueren.
• Het kan op een complementaire manier worden gebruikt met andere beslissingsinstrumenten.

Nadelen:

• De meeste optiescores zijn gebaseerd op schattingen in plaats van op gegevens.
• De lijst met criteria is willekeurig, dus het is onmogelijk om te weten of deze volledig is of dat er belangrijke criteria ontbreken.
• Als de beslissingsmatrix veel beslissingscriteria bevat, kan het ingewikkeld worden.