Slimme doelstellingen

In dit artikel wordt uitgelegd wat een SMART-doel is en waarvoor het wordt gebruikt. Bovendien kunt u verschillende voorbeelden van SMART-doelen zien, evenals de voor- en nadelen van SMART-doelen.

Wat zijn SMART-doelen?

De afkorting SMART goals staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant en Tijdsgebonden. Daarom zijn SMART-doelen die doelen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.

Een SMART-doel voor het vergroten van het aantal volgers op sociale media zou bijvoorbeeld kunnen zijn: ‚Bereik in de komende zes maanden in totaal 10.000 volgers op sociale media om uw online aanwezigheid te vergroten.‘

Daarom wordt gebruik gemaakt van de SMART-methodiek om de doelstellingen te specificeren en zo te schrijven dat ze haalbaar zijn. Bovendien is de SMART-methode erg handig voor het stellen van doelstellingen, omdat deze vereist dat deze kwantitatief zijn en een tijdslimiet stelt.

De eerste persoon die over SMART-doelen begon te praten was George T. Doran in een publicatie uit november 1981. George T. Doran zou daarom kunnen worden beschouwd als de inventaris van SMART-doelen.

Hoe moet een SMART-doel eruit zien?

De kenmerken van SMART-doelstellingen zijn:

• Specifiek : De doelstelling moet zo specifiek mogelijk zijn.
• Meetbaar : het doel moet kwantificeerbaar zijn, zodat de voortgang kan worden gevolgd.
• Haalbaar : het doel moet realistisch zijn.
• Relevant – De doelstelling moet belangrijk zijn voor het project.
• In de tijd beperkt : de doelstelling moet van beperkte duur zijn.

Hieronder gaan we dieper in op elk van de kenmerken van SMART-doelen.

Specifiek

Doelstellingen moeten zo duidelijk en specifiek mogelijk zijn om ervoor te zorgen dat iedereen in het team kan begrijpen wat u probeert te bereiken. Vage of onduidelijke doelstellingen zorgen ervoor dat medewerkers niet zeker weten hoe ze moeten handelen, waardoor de productiviteit afneemt.

Als een doelstelling specifiek is, moet deze de volgende vragen beantwoorden:

• Wat wil je bereiken?
• Waarom is dit doel belangrijk?
• Wie zal getroffen worden? Wie is onze doelgroep?

Meetbaar

Om een doel SMART te maken, is het essentieel dat het meetbaar is. Zo kun je de voortgang van het doel volgen en de motivatie vergroten om het doel te bereiken. Bovendien weten we door het kwantificeren van de doelstelling precies wanneer deze is bereikt.

Meetbare doelen beantwoorden de volgende vragen:

• Hoe veel?
• Welke gegevens zullen worden gebruikt om te meten?
• Hoe weten we of het doel is bereikt?

Redelijk

Logischerwijs moet een doel realistisch zijn, zodat het team het gevoel moet hebben dat het haalbaar is. Anders zullen werknemers zich gedemotiveerd voelen en niet hard werken om hun doel te bereiken.

Een doelpunt moet dus moeilijk genoeg zijn om een uitdaging te zijn, maar tegelijkertijd niet zo moeilijk dat het het team demotiveert.

De volgende vragen helpen u een haalbaar doel te stellen:

• Hoe kan ik dit doel bereiken?
• Welke middelen heb ik nodig om het doel te bereiken?
• Hoe realistisch is het doel, rekening houdend met andere beperkingen, zoals financiële factoren?

Relevant

Het is duidelijk dat SMART-doelen belangrijk moeten zijn voor het bedrijf, wat betekent dat ze in lijn moeten zijn met de missie en waarden van de organisatie.

Bovendien moet een doel niet alleen relevant zijn voor het bedrijf, maar ook voor alle betrokken partijen, zoals partners, gemeenschap, werknemers, enz. Zo dragen alle betrokkenen bij aan het behalen van het doel.

Hier zijn enkele vragen die u uzelf kunt stellen om er zeker van te zijn dat het doel relevant is:

• Zal de doelstelling bijdragen aan het bereiken van het bedrijfsdoel?
• Is dit doel het meten waard?
• Is dit toepasbaar in de huidige sociaal-economische omgeving?

Beperkt in de tijd

SMART-doelen moeten worden gesteld met een tijdslimiet waarbinnen ze kunnen worden bereikt. Dit geeft niet alleen een gevoel van urgentie, maar helpt ook bepalen of het doel al dan niet succesvol is bereikt.

Houd er rekening mee dat de deadline niet te kort mag zijn, omdat er voldoende tijd moet zijn om een verandering door te voeren, maar ook niet te ver weg, omdat dit uitstelgedrag in de hand werkt.

Bij het instellen van de tijdslimiet voor een SMART-doel kun je jezelf de volgende vragen stellen:

• Is deze termijn realistisch?
• Moet ik dichterbij zijn? Moeten we verder weg zijn?
• Wanneer zullen de gegevens beschikbaar zijn?

Voorbeelden van SMART-doelen

Nu we de definitie van een SMART-doelstelling en de theorie over de SMART-methode kennen, zullen we verschillende voorbeelden van SMART-doelstellingen zien om het concept te verwerken.

Vergroot het aantal websitegebruikers

SMART-doel: Groei van 20.000 naar 25.000 gemiddelde gebruikers per maand op de website van het bedrijf in de komende 5 maanden door een nieuwsbrief te maken om meer klanten online te werven.

• S: verhoog het gemiddelde aantal gebruikers per maand
• M: 20.000 tot 25.000 gemiddelde gebruikers per maand
• Om: een nieuwsbrief te maken
• A: Om meer klanten online te werven
• T: in de komende 5 maanden

een marathon lopen

SMART-doel: Bereid je de komende 8 maanden voor op het lopen van een marathon door 5 keer per week minder dan 1:30:00 te rennen met als doel een betere conditie te hebben dan ooit.

• S: Maak je klaar om een marathon te lopen
• M: doe een tijd van minder dan 1:30:00
• A: Ga 5 keer per week hardlopen
• A: met als doel fitter te zijn dan ooit
• T: voor de komende 8 maanden

Verhoog de facturering

SMART-doel: Verhoog de jaaromzet van volgend jaar met 10% ten opzichte van vorig jaar door de bedrijfswebsite te lanceren om een grotere jaarlijkse winst te behalen.

• S: jaarlijkse omzet verhogen
• M: 10% vergeleken met vorig jaar
• A: Door de bedrijfswebsite te lanceren
• A: om een grotere jaarlijkse winst te behalen
• T: volgend jaar

Voordelen van SMART-doelen

Hieronder staan de voordelen van het implementeren van de SMART-methode op doelen.

Voordeel:

• Duidelijkheid: SMART-doelen helpen u duidelijk te definiëren wat u wilt bereiken. Door specifiek, meetbaar en in de tijd beperkt te zijn, geven ze u duidelijke richting en voorkomen ze dubbelzinnigheid.
• Focus: Door specifieke doelen te stellen, kunt u zich concentreren op wat er echt toe doet en afleiding voorkomen. Zo kunt u prioriteiten stellen en daar efficiënter aan werken.
• Meetbaar: SMART-doelen zijn kwantificeerbaar, wat betekent dat u uw voortgang kunt meten en uw succes kunt evalueren. Hierdoor kunt u uw voortgang volgen en indien nodig bijsturen.
• Doelmotivatie: Het SMART stellen van doelen stelt haalbare doelen, bevordert een gevoel van voldoening en motiveert u om door te gaan.
• Deadlines: Het stellen van deadlines helpt je gefocust te blijven en geeft een gevoel van urgentie. SMART-doelen helpen u realistische deadlines te stellen voor het bereiken van uw doelen, waardoor u wordt geïnspireerd om concrete acties te ondernemen.

Nadelen:

• Overmatige rigiditeit: De structuur van SMART-doelen kan in sommige gevallen te rigide zijn. Soms wordt u beperkt door specifieke, meetbare items, waardoor u opties buiten deze methodologie niet kunt onderzoeken.
• Gebrek aan flexibiliteit: Als je eenmaal een SMART-doel hebt gesteld, kan het moeilijk zijn om veranderingen aan te brengen of je aan te passen aan onverwachte omstandigheden. In die zin kunt u zich gevangen voelen als de omstandigheden veranderen en u uw doelen moet bijstellen.
• Overmatige focus op resultaten: SMART-doelen zijn primair gericht op eindresultaten en kunnen het proces en het leerproces dat gaandeweg plaatsvindt verwaarlozen. De obsessie met het verkrijgen van resultaten kan dus tot frustratie leiden als deze niet onmiddellijk worden verkregen.
• Negeert intuïtie: Soms zijn SMART-doelen te veel gericht op logica en gedetailleerde planning, waardoor intuïtie en creativiteit buiten beschouwing worden gelaten. Soms kan het vertrouwen op je instinct tot verrassende en bevredigende resultaten leiden.

SMART-doelen en SMARTER-doelen

SMART-doelen en SMARTER-doelen zijn zeer vergelijkbare methoden voor het stellen van doelen; in feite zijn SMARTER-doelen een verlengstuk van SMART-doelen.

In SMARTER-doelstellingen worden twee extra acroniemen toegevoegd met betrekking tot SMART-doelstellingen, namelijk E voor Evaluatie en R voor Review. Daarom staat de afkorting SMARTER-doelen voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant, Tijdsgebonden, Beoordeling en Beoordeling.

De SMARTER-methode bestaat er dus in om de doelstellingen met regelmatige tussenpozen te evalueren en te onderzoeken of de gestelde doelstellingen adequaat zijn of, integendeel, of ze opnieuw moeten worden gedefinieerd om zich aan te passen aan de werkelijkheid.