De 8D-methode<\/strong> , ook wel Eight Disciplines of Problem Solving<\/strong> genoemd, is een model dat wordt gebruikt om kwaliteitsmanagementproblemen op te lossen. De 8D-methode omvat acht stappen die moeten worden gevolgd om het probleem op te lossen, te corrigeren en de oorzaak ervan weg te nemen.<\/p>\n De 8D-methode is dus gebaseerd op de toepassing van permanente corrigerende maatregelen op basis van de statistische analyse van het probleem en de oorsprong van het probleem door de grondoorzaken te bepalen.<\/p>\n De 8D-methode wordt ook wel met andere namen genoemd, zoals 8-D Problem Solving<\/strong> , G8D<\/strong> of Global 8D<\/strong> .<\/p>\n De 8D-methode voor het oplossen van kwaliteitsproblemen werd in 1987 uitgevonden door de autofabrikant Ford. Het bedrijf noemde deze methodologie destijds G8D of Global 8D. Momenteel wordt de 8D-methode niet alleen gebruikt door bedrijven in de automotive sector, maar ook in andere industrie\u00ebn om problemen op het gebied van kwaliteitsmanagement op te lossen.<\/p>\n De 8D-methode is vergelijkbaar met de PDCA-methode in die zin dat beide een procedure bieden voor het oplossen van een probleem en het verbeteren van de kwaliteit van een product, proces of dienst. Je kunt de overeenkomsten en verschillen tussen deze twee methodologie\u00ebn hier zien: <\/p>\n Bij kwaliteitsmanagement zijn de acht disciplines van de 8D-methode:<\/p>\n Opmerking:<\/strong> Hoewel de 8D-methode aanvankelijk uit acht stappen bestond, voegen sommige kwaliteitsexperts nu een eerste stap toe, genaamd Emergency Preparedness and Response Actions<\/em> . <\/p>\n Het team moet multidisciplinair zijn en ervaring hebben met het onderzochte product, proces of dienst. Als er een probleem is met een product, is het essentieel om de behoeften van de klant te begrijpen. Het helpt dus om een marketingvertegenwoordiger of zelfs een klant in het team te hebben. Wanneer processen en personeel moeten veranderen, kan het ook nuttig zijn om een HR-vertegenwoordiger in het team te hebben.<\/p>\n 8D-teams moeten twee belangrijke leden hebben:<\/p>\n Het probleem moet worden gedefinieerd met behulp van kwantificeerbare termen. De klacht van de klant kan zijn: „Dit product werkt niet!“ \u00bb maar intern moet de organisatie het probleem nauwkeurig en numeriek beschrijven.<\/p>\n Om het probleem te defini\u00ebren kan het nodig zijn testmethoden en gegevensverzameling vast te stellen, klanten te interviewen of te praten met werknemers die betrokken zijn bij de productie van het product.<\/p>\n Op dit punt is het team niet op zoek naar de oorzaak van het probleem, maar verzamelt het zoveel mogelijk informatie om de kenmerken van het probleem te bepalen. <\/p>\n Als het probleem gevolgen heeft voor klanten, de productiviteit of de kosten be\u00efnvloedt, of een gezondheids- of milieurisico met zich meebrengt, moet het onmiddellijk worden opgelost. Er moet een tijdelijke oplossing worden ge\u00efdentificeerd, ge\u00ebvalueerd en ge\u00efmplementeerd.<\/p>\n Indien een tijdelijke oplossing niet haalbaar is, zal het noodzakelijk zijn het problematische proces te stoppen of af te sluiten.<\/p>\n Houd er rekening mee dat een tijdelijke oplossing niet mag worden ge\u00efmplementeerd zonder voorafgaande evaluatie. Het team moet ervoor zorgen dat de oplossing veilig is, het huidige probleem daadwerkelijk oplost en eenvoudig en kosteneffectief te implementeren is, zonder nieuwe problemen te veroorzaken.<\/p>\n Zodra de oplossing is gevonden, is de volgende stap het identificeren van de oorzaak van het probleem. Het algemene doel van de 8D-methode is om het probleem permanent te elimineren en dit kan alleen worden gedaan als de oorzaak wordt ge\u00efdentificeerd en ge\u00eblimineerd.<\/p>\n De volgende hulpmiddelen kunnen in dit stadium nuttig zijn:<\/p>\n Zodra we de oorzaak van het probleem kennen, moeten we acties vinden en implementeren die het probleem oplossen. Het is belangrijk dat corrigerende maatregelen de hoofdoorzaak van het probleem aanpakken, want als de werkelijke oorzaak van het probleem niet wordt aangepakt, zal het probleem zich opnieuw voordoen.<\/p>\n Een van de beste manieren om een oplossing te testen is door deze op kleine schaal te implementeren en te monitoren wat er gebeurt. Als bij een productieproces bijvoorbeeld meerdere cellen betrokken zijn, kan de oplossing in \u00e9\u00e9n cel worden ge\u00efmplementeerd en vervolgens de verkregen resultaten worden gemeten. Als de oplossing in \u00e9\u00e9n cel succesvol is, kan deze vervolgens in alle cellen worden ge\u00efmplementeerd. <\/p>\n Als de oplossing eenmaal is geverifieerd, dat wil zeggen dat bewezen is dat de oorzaak wordt weggenomen zonder nieuwe problemen te cre\u00ebren, kan deze volledig worden ge\u00efmplementeerd door permanente maatregelen te nemen.<\/p>\n Om permanente verandering succesvol te implementeren, is het essentieel om te plannen hoe de verandering zal worden ge\u00efmplementeerd. Het projectplan moet omvatten: hoe de verandering aan alle betrokkenen zal worden gecommuniceerd, welke acties moeten worden ondernomen en hoe de verandering zal worden gemonitord. <\/p>\n Een complete oplossing voor problemen betekent voorkomen dat ze zich opnieuw voordoen. Volgens de 8D-methode moeten dus preventieve maatregelen worden ge\u00efmplementeerd om te voorkomen dat het probleem zich opnieuw voordoet. Dit omvat het herzien van managementprocessen, operationele procedures en trainingshandleidingen om ervoor te zorgen dat de beste praktijken worden gevolgd.<\/p>\n In dit stadium moeten organisaties acties overwegen, waaronder het bijwerken van procesauditvragen en deze regelmatig toetsen aan corrigerende maatregelen om de risico’s in andere processen te verminderen.<\/p>\n Een veelgebruikte methode om problemen te voorkomen is poka-yoke, maar in sommige gevallen kan het lastig zijn om deze methodiek toe te passen. Je kunt zien wat een poka-yoke is door op de volgende link te klikken: <\/p>\n<\/span>Wat zijn 8D’s?<\/span><\/h2>\n
\n
![\"8D-methode](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/methode-8d.png\")
<\/figure>\n<\/span> Maak een team<\/span><\/h3>\n
\n
<\/span>definieer het probleem<\/span><\/h3>\n
<\/span> Implementeer tijdelijke inperkingsmaatregelen<\/span><\/h3>\n
<\/span>Identificeer de oorzaak<\/span><\/h3>\n
\n
<\/span> Bepaalt corrigerende acties<\/span><\/h3>\n
<\/span> Implementeer permanente corrigerende maatregelen<\/span><\/h3>\n
<\/span> Voorkom dat een soortgelijk probleem zich opnieuw voordoet<\/span><\/h3>\n