Stronniczość braku odpowiedzi: wyjaśnienie i przykłady

Stronniczość polegająca na braku odpowiedzi to stronniczość, która pojawia się, gdy osoby, które wypełniły ankietę, znacznie różnią się od osób, które nie odpowiedziały.

Stronniczość braku odpowiedzi może wystąpić z kilku powodów:

• Ankieta jest źle zaprojektowana i prowadzi do braku odpowiedzi. Na przykład ankiety, które są zbyt długie i nie zawierają zachęt, mogą spowodować, że wysoki odsetek osób nie wypełni ankiety.
• Niektórzy ludzie chętniej odpowiedzą na konkretną ankietę. Na przykład osoby, które często się wspinają, chętniej biorą udział w ankiecie dotyczącej potencjalnego nowego obiektu wspinaczkowego niż osoby, które się nie wspinają.
• Ankieta nie dotarła do wszystkich członków populacji. Na przykład ankieta wysłana w nowej aplikacji na telefon może dotrzeć tylko do młodych ludzi posiadających tę aplikację, co może skutkować brakiem odpowiedzi ze strony starszych członków populacji.
• W ankiecie zadano niewygodne pytania dotyczące informacji prywatnych, które powstrzymują wiele osób od udzielenia odpowiedzi.

Stronniczość polegająca na braku odpowiedzi może wystąpić ze wszystkich tych powodów.

Dlaczego brak reakcji jest problemem?

Stronniczość polegająca na braku odpowiedzi stanowi problem z dwóch głównych powodów:

1. Stronniczość braku odpowiedzi powoduje, że próba nie jest reprezentatywna dla całej populacji. Zaletą gromadzenia danych dla próbki jest to, że jest szybsze i tańsze niż zbieranie danych dla całej populacji oraz umożliwia ekstrapolację wyników próbki na większą populację.

Aby jednak ekstrapolować wyniki, próba musi być reprezentatywna dla całej populacji. Idealnie byłoby, gdyby nasza próba była „mini” wersją populacji.

Niestety, stronniczość polegająca na braku odpowiedzi może spowodować, że osoby w naszej próbie będą wyglądać zupełnie inaczej niż osoby w szerszej populacji.

Załóżmy na przykład, że miasto rozważa budowę nowego obiektu do wspinaczki skałkowej. Aby ocenić zainteresowanie mieszkańców miasta korzystaniem z tego typu obiektów, władze miasta wysyłają krótką ankietę za pośrednictwem nowej aplikacji na smartfony.

Ze względu na sposób przeprowadzenia ankiety oraz treść ankiety (pytania dotyczące wspinaczki), aplikację posiadają głównie młodzi ludzie, którzy są zainteresowani wspinaczką.

Kiedy więc pojawią się wyniki ankiety, okaże się, że zdecydowana większość mieszkańców miasta jest zainteresowana budową tego nowego obiektu. Niestety wyniki badania nie są reprezentatywne dla całej populacji.

Poniższa ilustracja ilustruje ten problem: Załóżmy, że zielone kółka reprezentują osoby zainteresowane korzystaniem z obiektu, natomiast czerwone kółka reprezentują osoby, które nie są zainteresowane korzystaniem z obiektu:

Zwróć uwagę, że próba nie jest reprezentatywna dla całej populacji. Wyniki ankiety pokazały, że większość ludzi jest podekscytowana nowym obiektem wspinaczkowym. Niestety, gdyby władze miasta założyły, że jest to reprezentatywna próba dla populacji, mogłyby podjąć decyzję o budowie obiektu i szybko zdać sobie sprawę, że skorzystałoby z niego znacznie mniej osób, niż im się wydawało.

2. Błąd wynikający z braku odpowiedzi może powodować większe rozbieżności w szacunkach . Jeśli wielkość próby badawczej okaże się mniejsza niż planowali badacze, rozbieżność w szacunkach badania może być większa niż oczekiwano.

Na przykład dzięki testowaniu hipotez wiemy, że im większa jest wielkość naszej próby, tym mniejsza jest wariancja w naszym oszacowaniu średniej lub proporcji populacji. Jednak im mniejsza wielkość naszej próby, tym większa wariancja naszych szacunków parametrów populacji i tym trudniej jest znaleźć statystycznie istotny wynik.

Przykłady stronniczości polegającej na braku odpowiedzi

Poniższe przykłady ilustrują kilka przypadków, w których może wystąpić stronniczość polegająca na braku odpowiedzi.

Przykład 1

Naukowcy chcą wiedzieć, jak informatycy postrzegają nowe oprogramowanie. Istnieje presja, aby z ankiety uzyskać jak najwięcej danych, dlatego badacze projektują ankietę, która zajmie około godziny. Rozpowszechniając ankietę, okazuje się, że wielu pracowników IT albo w ogóle nie udziela odpowiedzi, albo zaczyna udzielać odpowiedzi, ale ostatecznie poddaje się przed wypełnieniem całej ankiety.

Po odzyskaniu danych badacze stwierdzają, że respondenci postrzegają oprogramowanie jako doskonałe i wysokiej jakości. Jednak po wdrożeniu nowego oprogramowania dla ogólnego zespołu IT okazało się, że otrzymywał głównie negatywne opinie.

Okazuje się, że osobami, które poświęciły czas na wypełnienie całej ankiety, okazali się w większości początkujący informatycy, niezdolni do oceny wad programu.

Z tego powodu respondenci ankiety nie odzwierciedlali szerszej populacji specjalistów IT jako całości, w związku z czym wyniki ankiety były niewiarygodne.

Przykład 2

Naukowcy chcą wiedzieć więcej na temat wskaźników spożycia alkoholu na określonej uczelni. Postanawiają ustawić na terenie kampusu stoisko, przy którym studenci mogą się zatrzymać i wypełnić kwestionariusz dotyczący tego, ile i jak często spożywają alkohol. Niestety ankieta nie jest anonimowa, dlatego na jej wypełnienie decydują się tylko studenci, którzy piją bardzo mało lub wcale.

Po otrzymaniu wyników okazało się, że wśród uczniów spożycie alkoholu było niskie i rzadkie. Niestety, respondenci ankiety nie odzwierciedlają szerszej populacji studentów na terenie kampusu, dlatego też wyniki są niewiarygodne.

Przykład 3

Wybory prezydenckie w 1936 r. są klasycznym przykładem stronniczości polegającej na braku odpowiedzi. W popularnej wówczas publikacji opublikowano sondaż, w którym przewidywano, że Alf Landon miażdżącym zwycięstwem pokona Franklina D. Roosevelta. Jednak kiedy nadeszły wybory, Franklin D. Roosevelt faktycznie odniósł miażdżące zwycięstwo.

Okazuje się, że z 10 milionów wysłanych ankiet odpowiedziało zaledwie 2,3 miliona osób. Okazało się, że 7,7 mln, które nie odpowiedziały, bardzo różni się pod względem preferencji politycznych.

Wyniki ankiety nie odzwierciedlały zatem całej populacji, dlatego przewidywania, że wygra Alf Landon, okazały się tak błędne.

Jak zapobiegać stronniczości polegającej na braku odpowiedzi

Stronniczego braku odpowiedzi można uniknąć (lub przynajmniej złagodzić), podejmując następujące kroki:

• Zaprojektuj ankietę tak, aby była stosunkowo krótka. Im dłuższa jest ankieta, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo, że ludzie poświęcą czas na udzielenie odpowiedzi.
• Oferuj zachęty za wypełnienie ankiety. Zachęty zazwyczaj zwiększają współczynnik reakcji.
• Upewnij się, że ludzie wiedzą, że odpowiedzi na ankiety będą poufne lub anonimowe. To generalnie sprawia, że ludzie są bardziej skłonni do reagowania.
• Rozpowszechniaj ankietę tak, aby dotarła do dużego odsetka populacji, na przykład wykorzystując tradycyjne formy dystrybucji zamiast nowej aplikacji, którą ma niewiele osób.

Chociaż nie zawsze jest możliwe całkowite wyeliminowanie skutków stronniczości polegającej na braku odpowiedzi, możliwe jest zminimalizowanie tych skutków poprzez zastosowanie inteligentnego projektowania i metody dystrybucji ankiet.

Dodatkowe zasoby

Czym jest błąd w zakresie samoselekcji?
Co to jest stronniczość zaniżenia?
Co to jest stronniczość SEO?