Karta kontrolna (lub karta kontrolna)

W tym artykule wyjaśniono, czym są karty kontrolne (lub diagramy kontrolne) i do czego służą. Dowiesz się więc, jakie są różne rodzaje kart kontrolnych, jak powstaje karta kontrolna i jak jest interpretowana.

Co to jest karta kontrolna?

Wykres kontrolny (lub diagram kontrolny ) to wykres przedstawiający ewolucję cechy jakościowej. Dlatego karta kontrolna jest narzędziem statystycznej kontroli procesu, służącym do monitorowania wartości ważnego parametru.

Zasadniczo na karcie kontrolnej znajdują się trzy części: wartość środkowa, górna granica kontrolna i dolna granica kontrolna.

• Górna granica kontrolna (LCS) : jest to linia wskazująca maksymalną wartość akceptowaną w procesie.
• Dolna granica kontrolna (LCI) : Jest to linia wskazująca minimalną wartość akceptowaną w procesie.
• Wartość środkowa : Jest to linia przedstawiająca średnią wartość wykresu kontrolnego. Im bliżej tej linii znajdują się punkty, tym proces jest bardziej stabilny.

Wykres kontrolny został stworzony w 1920 roku przez Waltera Andrew Shewharta, dlatego nazywany jest również wykresem Shewharta .

W zarządzaniu jakością karty kontrolne mają wiele zastosowań. Na przykład wykres kontrolny można wykorzystać do kontrolowania liczby wadliwych jednostek w procesie produkcyjnym lub także do analizy zmian w wynikach operacji finansowej.

Karta kontrolna jest bardzo przydatna w statystycznym sterowaniu procesem, wręcz uważana jest za jedno z siedmiu podstawowych narzędzi jakości.

Rodzaje kart kontrolnych

Istnieje kilka rodzajów kart kontrolnych (lub kart kontrolnych), którymi są:

• Wykres kontroli zmiennych : używany do kontrolowania danych ciągłych. Istnieją trzy typy wykresów kontrolnych zmiennych:
  • Karta kontrolna XR : analizowana jest ewolucja średniej i zakres cechy jakościowej.
  • Karta kontrolna XS : Oceniana jest średnia wartość i odchylenie cechy jakościowej.
  • Wykres kontrolny zmiennych I-MR : Poszczególne obserwacje i zakresy ruchu w czasie są naniesione na mapę.
• Wykres kontroli atrybutów : służy do kontrolowania, czy badane jednostki mają określoną cechę lub atrybut. Można je podzielić na cztery różne podtypy:
  • Karta kontrolna P : przedstawiona jest ewolucja proporcji wadliwych jednostek.
  • Wykres kontrolny NP : Wykreśla liczbę wadliwych jednostek z wielu próbek o stałym rozmiarze.
  • Wykres kontrolny C : przedstawia liczbę wystąpień zjawiska na jednostkę miary.
  • Wykres kontrolny U : przedstawia liczbę wystąpień zjawiska na jednostkę miary, jeśli jest ono zmienne.

Bardziej szczegółowe wyjaśnienie wszystkich typów wykresów kontrolnych, a także przykład każdego typu można znaleźć pod następującym linkiem:

Jak zrobić kartę kontrolną

Aby utworzyć wykres kontrolny, należy wykonać następujące kroki:

1. Zdefiniuj cel: Przede wszystkim musisz określić, jaki jest cel przeprowadzania statystycznej kontroli procesu i jaką cechę jakości chcesz analizować.
2. Wybierz typ karty kontrolnej: W zależności od charakterystyki procesu i badanego parametru jakości, powinieneś wybrać typ karty kontrolnej, który najlepiej odpowiada potrzebom badania.
3. Zbieraj dane: po wybraniu rodzaju schematu kontroli, który chcesz utworzyć, musisz zebrać dane z procesu, aby móc je reprezentować. Aby to zrobić, musisz zdecydować o wielkości analizowanej próbki, jak często próbka będzie pobierana, w jaki sposób będzie analizowany każdy element próbki itp.
4. Oblicz granice kontrolne: Na podstawie zebranych danych należy obliczyć wartość środkową karty kontrolnej i jej granice kontrolne. Należy pamiętać, że obliczanie granic kontrolnych odbywa się inaczej dla każdego rodzaju karty kontrolnej. Sposób wykonania każdego rodzaju karty kontrolnej można zobaczyć w powyższym linku.
5. Reprezentuje dane: przedstawia na wykresie wartości analizowanych próbek i wartości obliczone w poprzednim kroku, uzyskany diagram jest wykresem kontrolnym badanego procesu.
6. Przeanalizuj wynik: na koniec musisz przeanalizować otrzymany wykres kontrolny i wyciągnąć wnioski. W następnej sekcji wyjaśnimy, jak interpretować wykres kontrolny.

Interpretacja karty kontrolnej

Aby zinterpretować kartę kontrolną, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy żaden z wykreślonych punktów nie przekracza granic kontrolnych karty.

Następnie należy sprawdzić, czy nie występuje żadna z poniższych anomalii:

• Cykle – cykl występuje na wykresie kontrolnym, gdy punkty pojawiają się tylko po jednej stronie wartości środkowej. Jeśli którykolwiek z tych cykli zawiera 7 punktów, proces zakończy się niepowodzeniem. Ale także, jeśli jest 10 z 11 kolejnych punktów, lub 12 lub 13 z 14 kolejnych punktów, lub 14 lub więcej niż 17 kolejnych punktów, lub 16 lub więcej niż 20 kolejnych punktów, wszystkie po tej samej stronie, istnieje c Jest to również anomalia w procesie.
• Trendy: Trend występuje, gdy liczba punktów stale rośnie lub maleje. Mówiąc dokładniej, jest to anomalia, gdy sześć lub więcej punktów z rzędu rośnie lub maleje.
• Okresowość: Występuje, gdy punkty wykazują ten sam wzorzec zachowania w równych odstępach czasu.
• Przyleganie do środkowej linii wartości: Występuje, gdy punkty na wykresach kontrolnych otaczają centralną wartość na niewielką odległość. W takim przypadku, aby wiedzieć, czy występują anomalie, należy narysować na karcie kontrolnej dwie linie, tak aby zmniejszyć o połowę przestrzeń pomiędzy wartością środkową a granicami kontrolnymi. Jeśli większość punktów mieści się w tych dwóch liniach, pojawia się anomalia.
• Trzymanie się linii limitów kontrolnych: Występuje, gdy wiele punktów na mapie znajduje się bardzo blisko granic kontrolnych. Aby to ustalić, należy narysować na wykresie cztery linie, które dzielą przestrzeń pomiędzy wartością środkową a każdą granicą kontrolną na trzy części. Anomalia wystąpi, jeśli 2 punkty z 3, 3 punkty z 7 lub 4 punkty z 10 znajdą się w zewnętrznej jednej trzeciej.

Wykresy kontrolne służą do sprawdzenia, czy proces jest stabilny w czasie. Zatem w przypadku zidentyfikowania któregokolwiek z tych wzorców jest prawdopodobne, że zmienność procesu wynika z możliwych do przypisania przyczyn, które należy zbadać i wyeliminować.

Podsumowując, jeśli żadna z powyższych anomalii nie jest prawdziwa, a wszystkie punkty na wykresie mieszczą się w granicach kontrolnych, oznacza to, że proces jest pod kontrolą i dlatego nie ma potrzeby dokonywania dalszych korekt. modyfikacje.

Zalety karty kontrolnej

Wykresy kontrolne mają następujące zalety lub zalety:

• Wykrywanie problemów: karty kontrolne umożliwiają wczesną identyfikację problemów, to znaczy zanim problem stanie się zbyt istotny i będzie miał bardzo negatywne konsekwencje dla firmy.
• Poprawa jakości – Monitorując zmienność procesu, karty kontrolne pomagają utrzymać określony poziom jakości w procesie.
• Redukcja kosztów – zapobiegając problemom i defektom, karty kontrolne mogą pomóc w obniżeniu kosztów związanych z jakością procesu lub produktu.
• Większa wydajność: Ponieważ karty kontrolne pomagają wykrywać problemy i poprawiać jakość procesu, poprawiają także wydajność analizowanego procesu.
• Pomaga w podejmowaniu decyzji : jak widzieliśmy w całym artykule, wykresy kontrolne dostarczają obiektywnych i wymiernych informacji na temat wydajności procesu, co pomaga w podejmowaniu decyzji w oparciu o dane, a nie hipotezy czy intuicje.