Tipos de gráficos de controle

Este artigo explica o que são as diferentes cartas de controle. Assim você descobrirá quantos tipos de cartas de controle existem, bem como exemplos de cada tipo.

Quais são os tipos de gráficos de controle?

Os tipos de gráficos de controle são:

• Gráfico de controle variável : usado para controlar dados contínuos.
• Carta de controle por atributos : é controlada se as unidades estudadas possuem determinada característica ou atributo.

Cada tipo de gráfico de controle é explicado com mais detalhes abaixo.

Cartas de controle variáveis

Um gráfico de controle para variáveis controla um conjunto de dados estatísticos contínuos. Ou seja, cartas de controle variáveis são utilizadas para analisar a evolução de uma característica de qualidade contínua.

Por exemplo, um gráfico de controle variável pode ser usado para controlar o valor médio de uma dimensão de peça. Além disso, os gráficos de controle variável também permitem rastrear a variabilidade ou a faixa das características de qualidade medidas.

Dentro das cartas de controle variáveis, existem vários subtipos de cartas de controle:

• Gráfico de controle XR : são analisadas a evolução da média e a extensão da característica de qualidade.
• Gráfico de controle XS : São avaliados o valor médio e o desvio da característica de qualidade.
• Gráfico de controle de variáveis I-MR : observações individuais e faixas móveis ao longo do tempo são plotadas no mapa.

De todos, o diagrama mais utilizado é o gráfico XR, por isso detalharemos em que consiste esse tipo de gráfico de controle.

Gráfico XR

Um gráfico XR mostra a variação no valor da média e do intervalo de uma característica de qualidade. Principalmente, o gráfico de controle XR é usado para controlar a média e a faixa de um processo de produção.

Assim, na gestão da qualidade, o cartão de controle XR permite analisar a evolução e verificar se uma característica crítica de qualidade está controlada, como o tamanho de uma peça ou a temperatura de um forno.

O gráfico de controle XR é, na verdade, dividido em dois gráficos diferentes: o gráfico X e o gráfico R. A carta X é usada para controlar a média do processo, enquanto a carta R é usada para monitorar o intervalo.

Gráficos de controle de atributos

Em um gráfico de controle de atributos é verificado se as unidades estudadas possuem determinada característica ou atributo.

Por exemplo, na gestão da qualidade, gráficos de controle de atributos são utilizados para analisar se os produtos fabricados apresentam defeitos ou não. É assim possível analisar a evolução do número de produtos defeituosos e do número de defeitos por unidade.

Nas cartas de controle de atributos, existem quatro subtipos de cartas de controle, a saber:

• Cartão de controle P
• Cartão de controle NP
• Cartão de controle C
• Cartão de controle U

Esses quatro tipos de gráficos de controle são frequentemente usados no gerenciamento da qualidade, por isso os veremos a seguir.

Gráfico P

Um cartão é um cartão de controle por atributos no qual está representada a evolução da proporção de unidades defeituosas.

Como parte da gestão da qualidade, muitas vezes temos que estudar se as unidades são fabricadas corretamente num processo de produção ou, inversamente, se ocorrem demasiados defeitos. Assim, o gráfico de controle P permite analisar a evolução da percentagem de unidades defeituosas e perceber quando o processo produtivo está sob controle e quando não está.

Uma das características deste tipo de gráfico de controle de atributos é que o tamanho das diferentes amostras analisadas não precisa ser o mesmo, podendo ser retiradas amostras de tamanhos diferentes para a realização do estudo estatístico.

Gráfico NP

Um gráfico NP é um gráfico de controle de atributos que representa graficamente o número de unidades defeituosas de múltiplas amostras de tamanho constante.

Portanto, a carta de controle NP é utilizada para verificar se o número de unidades defeituosas em um processo não está fora dos limites de controle.

Por exemplo, um gráfico de controle NP pode ser utilizado para analisar a evolução de produtos defeituosos resultantes de um processo produtivo. Desta forma, podemos saber que há um problema no processo produtivo quando o número de produtos defeituosos ultrapassa os limites de controle.

É importante notar que, diferentemente de uma carta de controle P, a carta de controle NP não monitora a proporção de unidades defeituosas, mas sim o número de unidades defeituosas. Além disso, o tamanho de todas as amostras deve ser o mesmo.

Gráfico C

Um gráfico C é um gráfico de controle de atributos que representa o número de vezes que um fenômeno ocorre por unidade de medida.

Por exemplo, na gestão da qualidade, o gráfico de controle C é usado para controlar se o número de defeitos nos produtos está dentro dos limites de controle.

Da mesma forma, o cartão de controle C possui diversas aplicações, por exemplo, permite controlar o número de reclamações recebidas por dia, o número de acidentes de trabalho por unidade de tempo, o número de usuários por mês em uma página web, etc.

Gráfico U

Um gráfico U é um gráfico de controle de atributos que representa o número de vezes que um fenômeno ocorre por unidade de medida quando é variável.

Por exemplo, um gráfico de controle U pode ser usado para rastrear o número de defeitos por metro quadrado de tecido. Muitas vezes você não pode coletar amostras de tecido com a mesma área de superfície, então cada amostra é diferente. Assim, a carta U permite estudar processos que possuem tamanho amostral variável.