Dmad

Aqui você descobrirá em que consiste a metodologia DMADV e para que ela é utilizada. Você também encontrará os passos da metodologia DMADV e um exemplo de sua aplicação. Por fim, você poderá ver qual a diferença entre as metodologias DMADV e DMAIC.

O que é DMADV?

DMADV é uma metodologia utilizada na análise Six Sigma, portanto DMADV é um método que serve para melhorar o desempenho de um negócio. DMADV significa definir, medir, analisar, projetar e verificar , que são as 5 fases da metodologia DMADV.

Mais especificamente, a metodologia DMADV centra-se na concepção de novos serviços, produtos ou processos que melhorem o desempenho do negócio em determinadas áreas.

Embora a metodologia DMADV seja normalmente utilizada para projetos de qualidade Seis Sigma (ou Seis Sigma), ela logicamente também pode ser utilizada para outros tipos de projetos de gestão de qualidade.

Resumindo, DMADV é uma técnica Lean que melhora ou otimiza o desempenho de uma empresa ao projetar um novo serviço, produto ou processo.

Metodologia DMADV

A metodologia DMADV possui 5 fases:

1. Definir (Definir) .
2. Medir .
3. Análise .
4. Projeto .
5. Verifique .

Cada uma das etapas a seguir é explicada com mais detalhes abaixo.

Definir

Os objetivos da fase de definição são identificar o objetivo do projeto e estabelecer objetivos realistas e mensuráveis com base nas expectativas do negócio. É fundamental que o problema a ser resolvido esteja bem definido para que a metodologia DMADV tenha sucesso.

Medir

A fase de medição baseia-se na identificação dos parâmetros-chave que afetam diretamente o problema e na coleta de dados para análise posterior. É portanto nesta fase que devem ser determinados os factores críticos para a qualidade do projecto (CTQ).

Análise

Esta fase é fundamental porque permite chegar ao cerne do problema. A fase de análise envolve avaliar os dados coletados na fase anterior para encontrar a causa do problema.

Projeto

Na fase de projeto é realizado um projeto detalhado do produto, serviço ou processo que resolve o problema analisado. Recomenda-se primeiro criar um protótipo para identificar onde podem ocorrer erros e, em seguida, fazer as alterações necessárias para resultar em um modelo mais detalhado.

Verificar

A etapa de verificação é a última da metodologia DMADV, aqui a equipe é responsável por validar e verificar se o projeto é aceitável. Diferentes projetos e até mesmo determinadas execuções de produção podem precisar ser testados para garantir que a qualidade atenda às expectativas.

Além disso, deve ser desenvolvido um plano para a transição para o novo produto, serviço ou processo e um plano de controle para apoiar a mudança.

Exemplo DMADV

Uma empresa sediada na Alemanha produz e vende bicicletas internacionalmente. Recentemente, expandiram a produção para o Reino Unido e Itália e, desde então, começaram a enfrentar problemas na cadeia de abastecimento.

Assim, a metodologia DMADV foi utilizada para determinar se o processo atual pode ser redesenhado para atender aos requisitos da cadeia de suprimentos. O resultado foi o seguinte:

1. Definir – O objetivo era redirecionar 100% dos produtos terceirizados de fornecedores externos para o Reino Unido e Itália.
2. Medição – CTQs foram identificados, um mapa do processo do estado atual foi estabelecido e todos os fornecedores relevantes e seus produtos foram identificados. Dados sobre problemas de entrega e estoque foram então coletados.
3. Analisar – A equipe criou um gráfico de Pareto para focar nos fornecedores que enfrentam mais problemas. A partir daí, os três fornecedores mais problemáticos foram analisados detalhadamente usando diagramas de causa e efeito para determinar as causas principais dos problemas.
4. Desenho : foi desenhado um novo processo com novos contratos com fornecedores especificando novos volumes de pedidos, preços foram reavaliados e um novo sistema de transporte de pedidos foi desenvolvido em conjunto com os fornecedores.
5. Verificar – Para validar o novo processo, os componentes piloto foram transferidos usando o novo processo. A equipe percebeu rapidamente que não havia levado em consideração as diferenças nos requisitos alfandegários entre os diferentes países, mas foram feitas revisões no projeto original e o projeto final resultou em um melhor desempenho.

DMADV e DMAIC

Assim como a metodologia DMADV, a metodologia DMAIC é uma técnica de melhoria de processos Seis Sigma. Mais precisamente, a sigla DMAIC significa definir, medir, analisar, melhorar e controlar, que são as 5 fases deste método.

No entanto, a metodologia DMAIC centra-se na melhoria ou optimização de um processo existente, em vez de conceber um novo processo.

Portanto, a principal diferença entre DMADV e DMAIC é desenhar ou não um novo processo. A metodologia DMADV envolve projetar um novo produto, serviço ou processo, enquanto o objetivo da metodologia DMAIC é melhorar um processo sem desenvolver um novo.