Matriz de priorização (ou matriz de prioridade)

Este artigo explica o que é uma matriz de priorização, também chamada de matriz de prioridade, quais são suas características e para que serve. Da mesma forma, você poderá ver como criar uma matriz de priorização e, além disso, um exemplo explicado passo a passo.

O que é uma matriz de priorização?

Uma matriz de priorização (ou matriz de prioridade ) é uma matriz que permite comparar diferentes opções com base em vários critérios, portanto, uma matriz de priorização é usada para avaliar diferentes opções e escolher uma de forma objetiva.

Ou seja, numa matriz de priorização, as diferentes opções disponíveis são classificadas de acordo com a pontuação obtida de acordo com os critérios previamente escolhidos, desta forma uma decisão pode ser tomada com base num método objetivo.

Normalmente, cada linha da matriz é uma opção de escolha, enquanto as colunas da matriz representam os critérios de seleção. Assim, a caixa onde uma linha e uma coluna se cruzam é a pontuação que esta opção recebe neste critério.

A matriz de priorização também é chamada de matriz multicritério ou diagrama de priorização .

Como fazer uma matriz de priorização

As etapas para criar uma matriz de priorização são as seguintes:

1. Defina o objetivo da matriz de priorização : Antes de começar a criar a matriz de priorização, o objetivo da criação da matriz deve estar claro. Assim será mais fácil escolher os critérios.
2. Identificar opções : Faça uma lista de todas as opções possíveis que precisam ser avaliadas. Em alguns casos, as opções já estarão definidas, enquanto em outros casos você terá que ser engenhoso e encontrar alternativas.
3. Estabelecer critérios : Os critérios escolhidos para pontuar as diferentes opções devem estar alinhados com o propósito da matriz de priorização, por isso é importante definir claramente o propósito da matriz. Além disso, deverão ser inseridos apenas os critérios pertinentes ao projeto; demasiados critérios poderão fazer com que a opção escolhida não seja a mais adequada.
4. Ponderar os critérios : uma vez definidos os diferentes critérios, devem ser ponderados de acordo com a importância de cada um. Normalmente isto é feito em percentagem, de forma que o critério mais importante corresponda a uma percentagem mais elevada e a soma de todos os pesos dê 1 (ou 100%).
5. Avalie as opções – Cada opção deverá receber uma pontuação para cada critério. Recomenda-se que a amplitude de todas as pontuações seja igual, pois a diferença de importância dos critérios já está estabelecida pelos pesos.
6. Selecione a melhor opção : Após avaliar todas as opções para cada critério, todas as pontuações recebidas são somadas. A melhor opção é, em tese, aquela que tiver mais pontos.

Exemplo de matriz de priorização

Depois de ver a definição da matriz de priorização e como ela é feita, veremos um passo a passo para finalizar a assimilação do conceito.

• Um banco quer investir comprando uma pequena empresa com o objetivo de expandi-la e depois revendê-la por um preço mais elevado. Depois de passar por vários filtros econômicos, as empresas que consideram comprar são a Empresa A, a Empresa B e a Empresa C.

Para analisar qual empresa é melhor para o banco comprar, criaremos uma matriz de priorização. Neste caso já conhecemos o objetivo e as diferentes opções da matriz:

Objetivo: Comprar um pequeno negócio para revendê-lo por mais dinheiro depois de um tempo e rentabilizar o investimento.

Possibilidades:

• Opção 1: Empresa A
• Opção 2: Empresa B
• Opção 3: Empresa C

Para avaliar as diferentes opções, utilizaremos os seguintes critérios de seleção:

Critério:

• Critério 1: Preço de compra. Logicamente, quanto menor o preço de aquisição da empresa, mais beneficia o banco porque menos dinheiro é gasto.
• Critério 2: Potencial de crescimento. O potencial de crescimento e aumento do valor da empresa deve ser tido em conta, pois o banco obterá assim um maior retorno económico.
• Critério 3: Risco de falência. É preciso também levar em conta o risco de cada empresa ir à falência, pois neste caso o banco perderia todo o dinheiro investido. Quanto maior a pontuação nesse critério, menor o risco de fechamento da empresa.
• Critério 4: Lucro anual da empresa. O lucro anual da empresa também deve ser avaliado, pois é um dinheiro adicional que o banco ganharia além do lucro da compra e venda da empresa.

Agora que conhecemos os critérios que utilizaremos na matriz de priorização, vamos ponderá-los de acordo com sua relevância.

Ponderações dos critérios:

• Critério 1: Preço de compra → 30%
• Critério 2: Potencial de crescimento → 40%
• Critério 3: Risco de falência → 20%
• Critério 4: Lucro anual da empresa → 10%

Depois de ponderados os critérios, preparamos a matriz de priorização por rating. Para isso, cada opção foi avaliada de 1 a 10 para cada critério e em seguida as pontuações foram somadas de acordo com as ponderações dos critérios.

Avalie as opções e escolha a melhor:

Concluindo, depois de ter avaliado cada uma das empresas de acordo com os diversos critérios estabelecidos, o banco deverá comprar a empresa A, por ser a que obteve a melhor pontuação.

Para que serve uma matriz de priorização?

Abaixo damos um resumo de para que ela é útil e quando você pode usar a matriz de priorização.

• Identificar critérios de decisão – Determinar os critérios de seleção ajuda você a ver o que é mais importante para o projeto e em que a decisão deve se basear.
• Esclarecimento do problema : A escolha dos critérios de decisão permite ter uma ideia mais clara do real problema que você enfrenta e dos aspectos mais importantes para resolvê-lo.
• Análise de opções : a matriz de priorização facilita a análise de todas as opções, pois permite uma visualização rápida da pontuação de cada opção em cada critério.
• Busca de oportunidades de melhoria : ao executar a matriz de priorização, você pode concluir que uma opção é a melhor para o seu projeto ou, pelo contrário, que precisa explorar novas opções que melhorem os resultados obtidos na matriz.

Vantagens e desvantagens da matriz de priorização

Vantagem:

• A matriz de priorização é uma ferramenta simples de usar. Além disso, opções, critérios ou ponderações podem ser atualizados e modificados rapidamente.
• É muito útil para o gerenciamento de projetos porque permite analisar múltiplas opções e decidir qual é a melhor, economizando tempo.
• Este é um método objetivo, portanto, quaisquer preconceitos que uma pessoa possa ter são reduzidos.
• A matriz de priorização é muito simples de entender, tanto para quem a realiza quanto para quem a interpreta.

Desvantagens:

• O resultado obtido depende inteiramente da autoavaliação dos critérios e das suas ponderações, pelo que a equipa deve manter-se neutra.
• Dependendo do tipo de organização, a matriz de priorização pode tornar-se demasiado rígida.
• Às vezes, duas ou mais opções têm pontuações muito semelhantes, por isso não está claro qual decisão tomar. Neste caso, recomenda-se refazer a matriz de prioridades com outros critérios e pesos.