![\"Vi\u00e9s](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/biais-de-tendance-centrale1.png\")
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Esse tipo de vi\u00e9s ocorre com mais frequ\u00eancia em pesquisas internas, quando os gestores devem avaliar seus colaboradores. Por exemplo, numa escala de 10 pontos, os gestores podem provavelmente classificar os funcion\u00e1rios entre 6 e 8 para a maioria das categorias.<\/span><\/p>\n Os gestores podem fazer isso porque desejam evitar dar tratamento preferencial a determinados funcion\u00e1rios ou simplesmente para evitar rea\u00e7\u00f5es negativas de funcion\u00e1rios que atribuem classifica\u00e7\u00f5es nos extremos da escala.<\/span><\/p>\n Esse tipo de preconceito ocorre com menos frequ\u00eancia quando os clientes respondem a pesquisas para uma empresa porque os riscos s\u00e3o menores.<\/span><\/p>\n Os clientes n\u00e3o avaliam diretamente as pessoas que conhecem e com quem interagem diariamente. Eles est\u00e3o, portanto, mais dispostos a fornecer classifica\u00e7\u00f5es extremamente altas ou extremamente baixas quando sentem necessidade.<\/span><\/p>\n Existem dois problemas causados pelo vi\u00e9s de tend\u00eancia central:<\/span><\/p>\n 1. Os dados podem ser imprecisos.<\/strong><\/span><\/p>\n Se os gestores classificarem cada funcion\u00e1rio no meio de uma escala de classifica\u00e7\u00e3o simplesmente porque t\u00eam medo de atribuir classifica\u00e7\u00f5es extremas, isso significa que os dados recolhidos no inqu\u00e9rito ser\u00e3o imprecisos e n\u00e3o refletir\u00e3o o verdadeiro desempenho dos funcion\u00e1rios. funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n 2. Os dados ser\u00e3o in\u00fateis.<\/strong><\/span><\/p>\n Se os gestores avaliarem cada funcion\u00e1rio no meio de uma escala de classifica\u00e7\u00e3o para cada categoria, ent\u00e3o o desempenho de todos os funcion\u00e1rios parecer\u00e1 essencialmente igual. Isso dificulta a identifica\u00e7\u00e3o de pessoas que deveriam ser promovidas ou receber um b\u00f4nus.<\/span><\/p>\n Existem tr\u00eas maneiras de evitar o vi\u00e9s de tend\u00eancia central nas pesquisas:<\/span><\/p>\n 1. N\u00e3o exija que os gestores justifiquem suas classifica\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/span><\/p>\n \u00c0s vezes, os gestores n\u00e3o querem atribuir classifica\u00e7\u00f5es no extremo inferior ou superior de uma escala simplesmente porque s\u00e3o obrigados a justificar classifica\u00e7\u00f5es invulgarmente baixas ou elevadas.<\/span><\/p>\n Ao n\u00e3o exigir que os gestores justifiquem as suas classifica\u00e7\u00f5es, \u00e9 mais prov\u00e1vel que sejam honestos sobre se um funcion\u00e1rio deve ou n\u00e3o receber uma classifica\u00e7\u00e3o alta ou baixa, porque n\u00e3o t\u00eam de fazer trabalho extra para fornecer uma justifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n A vantagem dessa abordagem \u00e9 que voc\u00ea provavelmente obter\u00e1 dados mais precisos, mas a desvantagem \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o entende realmente o racioc\u00ednio por tr\u00e1s de pontua\u00e7\u00f5es particularmente baixas ou altas.<\/span><\/p>\n 2. Permitir classifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n Em vez de pedir a um gerente que avalie cada funcion\u00e1rio de 1 a 10 em termos de produtividade geral, voc\u00ea pode pedir-lhe que classifique os funcion\u00e1rios do menos produtivo ao mais produtivo.<\/span><\/p>\n Isto for\u00e7ar\u00e1 os gestores a identificar funcion\u00e1rios de baixa produtividade e de alta produtividade, simplesmente porque nem todos os funcion\u00e1rios podem ser os menos produtivos ou os mais produtivos.<\/span><\/p>\n 3. Certifique-se de que as perguntas sejam claras.<\/strong><\/span><\/p>\n Outra forma \u00f3bvia de evitar o vi\u00e9s da tend\u00eancia central \u00e9 garantir que as perguntas da pesquisa sejam claras. Muitas vezes, quando as perguntas n\u00e3o s\u00e3o claras, os gestores simplesmente atribuem uma nota m\u00e9dia porque n\u00e3o t\u00eam certeza da pergunta que est\u00e1 sendo feita.<\/span><\/p>\n Por exemplo, considere a seguinte pesquisa com perguntas pouco claras:<\/span><\/p>\n Agora vamos dar uma olhada na pesquisa revisada com perguntas claras:<\/span><\/p>\n \u00c9 mais prov\u00e1vel que o inqu\u00e9rito revisto produza dados precisos porque \u00e9 muito mais claro sobre a raz\u00e3o pela qual se espera que o gestor forne\u00e7a classifica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O vi\u00e9s de tend\u00eancia central refere-se \u00e0 tend\u00eancia de um indiv\u00edduo de classificar a maioria dos itens de uma pesquisa no meio de uma escala de avalia\u00e7\u00e3o. Esse tipo de vi\u00e9s ocorre com mais frequ\u00eancia em pesquisas internas, quando os gestores devem avaliar seus colaboradores. 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Como evitar o vi\u00e9s de tend\u00eancia central<\/strong><\/span><\/h3>\n
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