{"id":327,"date":"2023-08-02T10:09:32","date_gmt":"2023-08-02T10:09:32","guid":{"rendered":"https:\/\/statorials.org\/pt\/dmaic\/"},"modified":"2023-08-02T10:09:32","modified_gmt":"2023-08-02T10:09:32","slug":"dmaic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/statorials.org\/pt\/dmaic\/","title":{"rendered":"Dmaic"},"content":{"rendered":"<p>Este artigo explica o que \u00e9 a metodologia DMAIC e quais s\u00e3o suas fases. Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 ver um exemplo de como a metodologia DMAIC \u00e9 implementada e quais os benef\u00edcios de implementar esta t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-dmaic\"><\/span> O que \u00e9 DMAIC?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p> <strong>DMAIC<\/strong> \u00e9 uma metodologia de estrat\u00e9gia de melhoria de processos Six Sigma, ou seja, DMAIC \u00e9 um m\u00e9todo que ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a medir e melhorar seu desempenho.<\/p>\n<p> DMAIC \u00e9 uma sigla cuja sigla em ingl\u00eas significa <strong>definir, medir, analisar, melhorar e controlar<\/strong> , que s\u00e3o as 5 fases da metodologia DMAIC.<\/p>\n<p> Embora a metodologia DMAIC seja normalmente utilizada para projetos Six Sigma (ou Six Sigma), seu uso n\u00e3o \u00e9 exclusivo deste tipo de projeto, mas tamb\u00e9m pode ser utilizado para resolver outros tipos de problemas de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p> Resumindo, DMAIC \u00e9 uma t\u00e9cnica Lean que serve para melhorar o desempenho de uma empresa numa determinada \u00e1rea, pois permite identificar a causa de um problema, analis\u00e1-lo e encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"metodologia-dmaic\"><\/span> Metodologia DMAIC<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p> A metodologia DMAIC \u00e9 dividida em cinco fases:<\/p>\n<ol style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong>Definir <em>(Definir)<\/em> .<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong><em>Medir<\/em> .<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong><em>An\u00e1lise<\/em> .<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong><em>Melhorar<\/em> .<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong><em>Controle<\/em> .<\/strong><\/span> <\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"530\" height=\"421\" src=\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/dmaic.png\" alt=\"DMAIC\" class=\"wp-image-7294\" srcset=\"\" sizes=\"auto, \"><\/figure>\n<p> Cada etapa da metodologia DMAIC \u00e9 explicada detalhadamente a seguir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"definir\"><\/span> Definir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p> A fase de defini\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das etapas mais importantes da t\u00e9cnica DMAIC porque tenta descrever o problema. O problema a ser resolvido deve estar bem definido e, logicamente, deve estar sincronizado com o objetivo da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p> Ap\u00f3s definir o problema de forma quantitativa e compreens\u00edvel, podemos trabalhar os fatores que afetam o processo. Por\u00e9m, se o problema n\u00e3o estiver bem definido, n\u00e3o teremos uma ideia clara de como melhorar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p> As seguintes ferramentas podem ser \u00fateis nesta fase:<\/p>\n<ul style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">termo de abertura do projeto<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Diagrama SIPOC<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">diagrama de relacionamento<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Diagrama de \u00e1rvore<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"medir\"><\/span> Medir<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p> A fase de medi\u00e7\u00e3o envolve dividir nosso problema em um resultado conciso e facilmente identific\u00e1vel. Esta fase consiste, portanto, em medir os par\u00e2metros-chave que afetam diretamente o problema. Isto \u00e9 conseguido atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de um plano de medi\u00e7\u00e3o, por exemplo, KPIs podem ser usados para quantificar diferentes aspectos do nosso problema.<\/p>\n<p> As seguintes ferramentas podem ser \u00fateis nesta fase:<\/p>\n<ul style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">FMEA<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Plano de coleta de dados<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">planilha de verifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"analizar\"><\/span> An\u00e1lise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p> Na fase de an\u00e1lise, trabalhamos para agilizar o processo e isolar erros que precisam ser corrigidos. A fase de an\u00e1lise ajuda-nos a compreender a lacuna entre o desempenho atual e o n\u00edvel de desempenho esperado.<\/p>\n<p> Esta fase \u00e9 essencial porque permite aprofundar o cerne do problema. Isso nos permite adquirir conhecimentos que muitas vezes s\u00e3o esquecidos porque est\u00e3o profundamente enraizados no processo. Em suma, a fase de an\u00e1lise nos ajuda a compreender melhor o problema.<\/p>\n<p> Voc\u00ea pode usar as seguintes ferramentas para analisar dados medidos:<\/p>\n<ul style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Mapeamento do fluxo de valor<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">histograma<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Diagrama de pareto<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">O diagrama de Ishikawa<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">boxplot<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">T\u00e9cnica dos 5 porqu\u00eas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mejorar\"><\/span> Melhorar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p> Como o nome sugere, a fase de melhoria envolve a otimiza\u00e7\u00e3o ou resolu\u00e7\u00e3o do problema. Esta \u00e9 uma das fases mais dif\u00edceis do processo DMAIC.<\/p>\n<p> Da fase de an\u00e1lise obtivemos as causas do problema, passamos agora \u00e0 sua resolu\u00e7\u00e3o. Nesta fase voc\u00ea deve pensar em solu\u00e7\u00f5es inovadoras e coerentes. Al\u00e9m disso, deve-se levar em considera\u00e7\u00e3o que qualquer altera\u00e7\u00e3o em um processo tamb\u00e9m pode afetar outros processos da empresa.<\/p>\n<p> As seguintes ferramentas s\u00e3o \u00fateis nesta fase:<\/p>\n<ul style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Reflex\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">An\u00e1lise comparativa<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Matriz de Impacto e Esfor\u00e7o<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Diagrama de trilha<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">PDCA<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"controlar\"><\/span> Verificar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p> A \u00faltima fase da metodologia DMAIC \u00e9 o controle, esta fase e o seu sucesso est\u00e3o diretamente ligados ao sucesso que temos nas quatro fases anteriores.<\/p>\n<p> Esta fase est\u00e1 associada principalmente a mudan\u00e7as de desempenho derivadas de fases anteriores. Portanto, se tudo parecer bem, a principal tarefa \u00e9 garantir que o processo esteja sempre sob controle.<\/p>\n<p> Resumindo, uma vez melhorado o processo, deve-se criar um plano de controle para garantir que as vari\u00e1veis estejam sempre dentro da faixa de vari\u00e2ncia aceita, desta forma controlaremos que o mesmo erro n\u00e3o ocorra novamente.<\/p>\n<p> As seguintes ferramentas ir\u00e3o ajud\u00e1-lo a controlar o processo:<\/p>\n<ul style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">cart\u00e3o de controle<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Sistema de monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ejemplo-de-la-metodologia-dmaic\"><\/span> Exemplo de metodologia DMAIC<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p> No exemplo DMAIC a seguir, temos um processo de fabrica\u00e7\u00e3o repetitivo do qual os dados operacionais podem ser facilmente extra\u00eddos, tornando-o um bom candidato para an\u00e1lise DMAIC. Por isso, fabricamos produtos e queremos aumentar o desempenho.<\/p>\n<ol style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:18px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong>Definir<\/strong> : Devem ser identificados produtos ou m\u00e1quinas espec\u00edficas cujo desempenho pode ser melhorado.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:18px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong>Medi\u00e7\u00e3o<\/strong> : Definimos claramente as m\u00e9tricas a utilizar, como OTIFNE (On Time In Full No Error) ou FPY (First Pass Yield). Em seguida, monitoramos essas m\u00e9tricas durante um per\u00edodo de tempo para coletar dados estatisticamente significativos.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:18px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong>Analisar<\/strong> : A partir dos dados coletados, calculamos medidas estat\u00edsticas como m\u00e9dia e desvio padr\u00e3o, procuramos valores discrepantes e tend\u00eancias e representamos os dados em gr\u00e1ficos para analisar a amostra.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:18px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong>Melhorar<\/strong> : Implementamos medidas para abordar as causas profundas do problema que foram identificadas na etapa anterior.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:18px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\"><strong>Controle<\/strong> : por fim, implementamos medidas para manter a melhoria obtida ao longo do tempo. Para isso, podemos utilizar uma carta de controle e verificar se as novas pe\u00e7as produzidas n\u00e3o ultrapassam os limites de controle.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ventajas-de-dmaic\"><\/span> Vantagens do DMAIC<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p> Os benef\u00edcios da implementa\u00e7\u00e3o da metodologia DMAIC s\u00e3o:<\/p>\n<ul style=\"color:#FF8A05; font-weight: bold;\">\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Fornece \u00e0 empresa uma estrat\u00e9gia clara para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para um problema, uma vez que os passos da metodologia DMAIC s\u00e3o muito marcados.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Ele permite que voc\u00ea encontre solu\u00e7\u00f5es eficazes e precisas para problemas complicados.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Este \u00e9 um m\u00e9todo de melhoria de processo f\u00e1cil de entender.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">A metodologia DMAIC analisa a situa\u00e7\u00e3o antes de implementar a solu\u00e7\u00e3o, o que reduz as chances de resolver os problemas errados.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:14px\"> <span style=\"color:#101010;font-weight: normal;\">Incentiva o trabalho em equipe, a coordena\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o na empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dmaic-y-dmadv\"><\/span> DMAIC e DMADV<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p> A metodologia <strong>DMADV<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 uma t\u00e9cnica de an\u00e1lise Six Sigma, por\u00e9m, esta metodologia \u00e9 utilizada para projetar novos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p> Assim, a sigla DMADV significa Definir, Medir, Analisar, Projetar e Verificar. A metodologia DMADV centra-se, portanto, na obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es dos clientes e, com base nesses dados, desenhar melhores produtos.<\/p>\n<p> Portanto, o DMADV \u00e9 uma metodologia Seis Sigma, assim como o DMAIC. Por\u00e9m, a <strong>diferen\u00e7a entre DMAIC e DMADV<\/strong> \u00e9 que o objetivo do DMAIC \u00e9 melhorar um processo, enquanto o objetivo do DMADV \u00e9 projetar um novo produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n<div style=\"background-color:#FFFDE7; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; padding-right: 20px; padding-left: 30px; border: 2.5px dashed #FFB74D; border-radius:20px;\"> <span style=\"color:#ff951b\">\u27a4<\/span> <strong>Veja:<\/strong> <a href=\"https:\/\/statorials.org\/pt\/dmavv\/\">Metodologia DMADV<\/a><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dmaic-y-pdca\"><\/span> DMAIC e PDCA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p> O m\u00e9todo <strong>PDCA<\/strong> \u00e9 um sistema cujo objetivo \u00e9 melhorar um processo. Portanto, as iniciais de PDCA significam planejar, fazer, verificar e agir.<\/p>\n<p> A utiliza\u00e7\u00e3o do PDCA n\u00e3o exclui a utiliza\u00e7\u00e3o da metodologia DMAIC, pois s\u00e3o dois m\u00e9todos complementares. Com efeito, as etapas do ciclo PDCA podem ser ligadas \u00e0s etapas do m\u00e9todo DMAIC: plano refere-se \u00e0s etapas de defini\u00e7\u00e3o, medi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise; do est\u00e1 associado \u00e0 etapa de melhoria; verificar e agir corresponde \u00e0 etapa de controle.<\/p>\n<p> Resumindo, embora DMAIC e PDCA sejam duas metodologias com semelhan\u00e7as, a principal <strong>diferen\u00e7a entre DMAIC e PDCA<\/strong> \u00e9 que o DMAIC se concentra mais em medir e analisar o problema enquanto o PDCA se concentra em corrigir as a\u00e7\u00f5es tomadas para melhorar continuamente o processo. <\/p>\n<div style=\"background-color:#FFFDE7; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; padding-right: 20px; padding-left: 30px; border: 2.5px dashed #FFB74D; border-radius:20px;\"> <span style=\"color:#ff951b\">\u27a4<\/span> <strong>Veja:<\/strong> <a href=\"https:\/\/statorials.org\/pt\/ciclo-pdca\/\">PDCA<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este artigo explica o que \u00e9 a metodologia DMAIC e quais s\u00e3o suas fases. 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