A Trilogia Juran<\/strong> \u00e9 uma abordagem de gest\u00e3o de qualidade imaginada por Joseph Juran. Especificamente, a trilogia de Juran divide o processo de gest\u00e3o da qualidade em tr\u00eas etapas: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoria da qualidade.<\/p>\n O objetivo da trilogia Juran \u00e9 melhorar a qualidade oferecida por uma empresa aos seus clientes, a trilogia Juran \u00e9 portanto um m\u00e9todo de melhoria cont\u00ednua da qualidade.<\/p>\n A Trilogia Juran foi criada em 1986 por Joseph Juran (1904-2008), especialista em gest\u00e3o da qualidade e administra\u00e7\u00e3o de empresas.<\/p>\n A trilogia Juran \u00e9 composta por tr\u00eas etapas:<\/p>\n O planejamento da qualidade<\/strong> \u00e9 o conjunto de atividades que s\u00e3o realizadas antes do in\u00edcio da fabrica\u00e7\u00e3o do produto (ou da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o) para garantir que tudo correr\u00e1 bem.<\/p>\n Portanto, o planejamento da qualidade visa garantir a efici\u00eancia do processo. Para isso, Juran enfatiza que devem ser atendidas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n O controle de qualidade<\/strong> consiste em avaliar continuamente a qualidade proposta para determinar desvios e corrigi-los. Assim, os sistemas de controle s\u00e3o respons\u00e1veis por detectar e ent\u00e3o resolver situa\u00e7\u00f5es em que as coisas come\u00e7am a funcionar menos bem do que o normal ou do esperado (picos espor\u00e1dicos no gr\u00e1fico que saem da zona de controle).<\/p>\n Para controlar a qualidade, Juran destaca os seguintes pontos:<\/p>\n A melhoria da qualidade<\/strong> consiste em oferecer um melhor n\u00edvel de qualidade, ou seja, nesta fase buscaremos oferecer uma qualidade superior ou mais eficiente, otimizando processos, reduzindo custos, melhorando o desempenho do produto ou servi\u00e7o oferecido, etc.<\/p>\n Trata-se de detectar problemas \u201ccr\u00f4nicos\u201d ou oportunidades latentes e resolv\u00ea-los definitivamente, alcan\u00e7ando assim maior qualidade. Ressalta-se que esta tarefa \u00e9 muitas vezes dif\u00edcil de realizar, devido \u00e0 detec\u00e7\u00e3o do problema e \u00e0 sua solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n As a\u00e7\u00f5es a seguir o ajudar\u00e3o a melhorar a qualidade do seu produto ou servi\u00e7o:<\/p>\n Como exemplo, vejamos como poder\u00edamos aplicar a trilogia de Juran a uma empresa que vende camisetas esportivas.<\/p>\n Por fim, veremos quais s\u00e3o as 10 medidas que Juran prop\u00f4s para melhorar a qualidade:<\/p>\n Este artigo explica do que trata a trilogia Juran. Voc\u00ea descobrir\u00e1, portanto, quais s\u00e3o as etapas da trilogia Juran e, tamb\u00e9m, um exemplo de caso real para melhor compreender o seu significado. O que \u00e9 a trilogia Juran? A Trilogia Juran \u00e9 uma abordagem de gest\u00e3o de qualidade imaginada por Joseph Juran. Especificamente, a trilogia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-335","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestao-da-qualidade"],"yoast_head":"\n<\/span> Os Julgamentos da Trilogia Juran<\/span><\/h2>\n
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![\"Trilogia](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/trilogie-juranienne.png\")
<\/figure>\n<\/span> planejamento de qualidade<\/span><\/h3>\n
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<\/span> Controle de qualidade<\/span><\/h3>\n
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<\/span> Melhoria da qualidade<\/span><\/h3>\n
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<\/span> Exemplo da trilogia Juran<\/span><\/h2>\n
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<\/span> Medidas de Juran para melhorar a qualidade<\/span><\/h2>\n
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