As 7 ferramentas b\u00e1sicas de qualidade<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n Cada uma das sete ferramentas b\u00e1sicas de qualidade \u00e9 explicada com mais detalhes a seguir, e voc\u00ea tamb\u00e9m ver\u00e1 um exemplo de cada uma.<\/p>\n Uma folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 uma folha tabular usada para registrar dados de um processo. Em outras palavras, uma folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 um modelo usado para observar um processo e registrar os fen\u00f4menos observados \u00e0 medida que ocorrem.<\/p>\n Por exemplo, uma folha de verifica\u00e7\u00e3o pode ser usada para registrar v\u00e1rios defeitos em unidades fabricadas, de modo que um operador anote cada defeito que notar em uma folha de verifica\u00e7\u00e3o. Desta forma voc\u00ea poder\u00e1 saber quais falhas ocorrem e quais s\u00e3o as mais repetidas.<\/p>\n A lista de verifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser chamada de lista de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> , folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> ou folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong> .<\/p>\n A principal caracter\u00edstica de uma folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 que os dados s\u00e3o registrados por meio de marca\u00e7\u00f5es. Assim, uma folha de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 frequentemente dividida em regi\u00f5es, de modo que as marcas feitas em regi\u00f5es diferentes tenham significados diferentes. Os dados s\u00e3o lidos observando a localiza\u00e7\u00e3o e a quantidade de marcas na planilha.<\/p>\n Na gest\u00e3o da qualidade, as folhas de controle t\u00eam muitas aplica\u00e7\u00f5es, mas principalmente s\u00e3o usadas para registrar elementos de um processo. Os dados coletados com uma planilha de verifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o \u00fateis para analisar o desempenho do processo, identificar as causas dos defeitos e revelar tend\u00eancias ou padr\u00f5es. <\/p>\n O gr\u00e1fico de dispers\u00e3o<\/strong> , ou gr\u00e1fico de dispers\u00e3o<\/strong> , \u00e9 um tipo de diagrama estat\u00edstico no qual um conjunto de dados de duas vari\u00e1veis \u00e9 plotado em dois eixos de coordenadas cartesianas.<\/p>\n Portanto, gr\u00e1ficos de dispers\u00e3o s\u00e3o usados para analisar a rela\u00e7\u00e3o entre duas vari\u00e1veis estat\u00edsticas. <\/p>\n Os gr\u00e1ficos de dispers\u00e3o t\u00eam v\u00e1rios nomes diferentes, como “diagrama de correla\u00e7\u00e3o”<\/strong> ou “gr\u00e1fico de dispers\u00e3o”<\/strong> . <\/p>\n Um histograma<\/strong> \u00e9 um tipo de gr\u00e1fico estat\u00edstico no qual um conjunto de dados estat\u00edsticos \u00e9 representado por barras retangulares, de modo que cada barra do histograma seja proporcional \u00e0 sua frequ\u00eancia correspondente.<\/p>\n Histogramas s\u00e3o usados para representar graficamente vari\u00e1veis cont\u00ednuas, como o peso de uma amostra estat\u00edstica. Al\u00e9m disso, um histograma permite visualizar rapidamente a forma de uma distribui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n Cada barra em um histograma de frequ\u00eancia tem uma largura proporcional \u00e0 largura do intervalo e uma altura proporcional \u00e0 frequ\u00eancia do intervalo. <\/p>\n O gr\u00e1fico de Pareto<\/strong> \u00e9 um tipo de gr\u00e1fico estat\u00edstico no qual um conjunto de dados \u00e9 representado por barras em ordem decrescente. Al\u00e9m disso, as porcentagens cumulativas s\u00e3o representadas graficamente em um gr\u00e1fico de Pareto usando um pol\u00edgono de frequ\u00eancia.<\/p>\n O gr\u00e1fico de Pareto \u00e9 usado para analisar um problema e determinar suas principais causas. Na verdade, o gr\u00e1fico de Pareto \u00e9 a base do princ\u00edpio de Pareto, veremos a seguir em que consiste esta regra estat\u00edstica. <\/p>\n O gr\u00e1fico de Pareto tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como curva fechada ou distribui\u00e7\u00e3o ABC e foi inventado pelo economista italiano Vilfredo Pareto. <\/p>\n A estratifica\u00e7\u00e3o<\/strong> consiste em classificar uma s\u00e9rie de dados em diferentes estratos ou grupos. Assim, a estratifica\u00e7\u00e3o baseia-se na separa\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es em grupos com caracter\u00edsticas comuns para melhor analis\u00e1-las.<\/p>\n A estratifica\u00e7\u00e3o de gr\u00e1ficos \u00e9 frequentemente usada no gerenciamento da qualidade porque permite que diferentes grupos sejam analisados em um \u00fanico gr\u00e1fico. Al\u00e9m disso, permite que os diferentes grupos sejam comparados visualmente.<\/p>\n Veja o exemplo a seguir. Atrav\u00e9s da estratifica\u00e7\u00e3o dos dados representados no gr\u00e1fico, podemos analisar melhor os dados da amostra e tirar uma conclus\u00e3o diferente. <\/p>\n Como voc\u00ea pode ver no gr\u00e1fico de dispers\u00e3o acima, se n\u00e3o estratificarmos os dados, podemos pensar nos gastos mensais de qualquer pessoa como sendo diretamente proporcionais ao seu sal\u00e1rio.<\/p>\n Por\u00e9m, ao separar os dados por estratos, chegamos a uma conclus\u00e3o diferente. As pessoas com menos de 35 anos gastam mais \u00e0 medida que o seu sal\u00e1rio aumenta, mas a varia\u00e7\u00e3o dos gastos mensais por sal\u00e1rio \u00e9 muito menor para as pessoas com mais de 35 anos. Isto provavelmente acontece porque as pessoas mais velhas tendem a ser mais conservadoras e a poupar mais quando consideram a reforma. <\/p>\n O diagrama de Ishikawa<\/strong> \u00e9 um diagrama usado para estudar as causas de um problema. Concretamente, o diagrama de Ishikawa \u00e9 um diagrama no qual s\u00e3o representadas todas as causas de um problema para analis\u00e1-lo e poder corrigi-lo.<\/p>\n O diagrama de Ishikawa tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como diagrama de causa e efeito<\/strong> , diagrama de peixe<\/strong> ou diagrama de espinha de peixe<\/strong> devido ao seu formato.<\/p>\n O diagrama de Ishikawa \u00e9 composto pelas seguintes partes:<\/p>\n Observe que voc\u00ea tamb\u00e9m pode desenhar espinhos saindo dos espinhos menores, o que representaria as causas das causas menores. E, de fato, voc\u00ea poderia continuar esse processo indefinidamente at\u00e9 chegar \u00e0 \u00faltima causa da cadeia. <\/p>\n\n
<\/span> folha de verifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n
![\"folha](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/exemple-de-fiche-de-verification-avec-classification.png\")
<\/figure>\n<\/span> Gr\u00e1fico de dispers\u00e3o<\/span><\/h3>\n
![\"Gr\u00e1fico](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/diagramme-de-dispersion.png\")
<\/figure>\n<\/span> Histograma<\/span><\/h3>\n
![\"histograma\"](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/histogramme-1.png\")
<\/figure>\n<\/span> Diagrama de pareto<\/span><\/h3>\n
![\"Diagrama](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/diagramme-de-pareto.png\")
<\/figure>\n<\/span> Estratifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n
![\"estratifica\u00e7\u00e3o\"](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/exemple-de-diagramme-de-stratification.png\")
<\/figure>\n<\/span> O diagrama de Ishikawa<\/span><\/h3>\n
\n
![\"O](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/diagramme-dishikawa-diagramme-de-cause-a-effet.png\")
<\/figure>\n
![\"cart\u00e3o](\"https:\/\/statorials.org\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/carte-de-controle-carte-de-controle.png\")
<\/figure>\n