Диаграмма отношений

В этой статье объясняется, что такое диаграммы отношений и для чего они используются. Также вы узнаете, как составить диаграмму отношений, пример из реальной жизни и, кроме того, каковы преимущества и недостатки диаграммы отношений.

Что такое диаграмма отношений?

Диаграмма отношений — это диаграмма, показывающая причинно-следственные связи между различными элементами проблемы. Таким образом, диаграмма отношений — это инструмент, который помогает решать сложные проблемы, поскольку позволяет увидеть все взаимосвязи между различными компонентами системы.

Итак, на диаграмме отношений представлены все элементы, являющиеся частью проблемы, а затем для каждой пары связанных элементов рисуется стрелка, указывающая, что один из них является причиной другого. Итак, элементы, на которых торчит больше всего стрелок, означают, что они и являются основными причинами проблемы.

Диаграмма взаимосвязей очень полезна, поскольку, графически представляя все компоненты проблемы, она позволяет вам увидеть, каковы основные причины и каковы связи между различными элементами проблемы, что позволяет вам проанализировать проблему и найти решение. . .

Обычно диаграммы отношений представляются в виде сети в произвольном порядке. Однако в зависимости от задачи может быть интересно организовать элементы диаграммы определенным образом. Ниже мы увидим, какие существуют типы диаграмм отношений.

Как составить диаграмму отношений

Шаги по созданию диаграммы отношений следующие:

1. Определите проблему . Чтобы составить диаграмму взаимосвязей, вы должны сначала четко представить себе проблему или ситуацию, которую необходимо проанализировать, и подробно ее описать.
2. Определите возможные причины проблемы : вы должны написать на карточках различные элементы, которые могут вызвать проблему. Вы также должны добавить вторичные причины, то есть элементы, лежащие в основе основных причин проблемы.
3. Разместите карточки : на листе бумаги (или слайде, если это сделано в цифровом формате) поместите проблему, которую нужно решить, в центральное положение. Затем добавьте основные причины проблемы, связанной с ней. Впоследствии вокруг каждой основной причины добавьте элементы, вызывающие ее появление.
4. Добавьте связи между элементами : проанализируйте различные элементы диаграммы и отобразите причинно-следственные связи стрелками. Стрела покидает причину и заканчивается следствием. Вы можете использовать разные цвета, чтобы было легче идентифицировать каждую взаимосвязь.
5. Анализ диаграммы связей : Наконец, остается проанализировать созданную диаграмму связей и сделать выводы, позволяющие решить изучаемую нами задачу.

При анализе диаграммы отношений могут быть полезны следующие соображения:

• Обычно причиной проблемы являются предметы, на которых торчит много стрелок. Итак, это те вещи, на решении которых вам нужно сосредоточиться.
• Предметы, которые имеют много входящих стрел, обычно являются эффектами, они обычно исправляются, когда устранены первопричины.
• Предметы со множеством входящих и исходящих стрелок являются ключевыми частями системы, поэтому их необходимо внимательно изучить.
• Элементы, у которых мало входящих и исходящих стрелок, являются элементами периметра проблемы, поэтому с ними можно мириться, если их исправление будет стоить больших денег.

Пример диаграммы отношений

Теперь, когда мы знаем определение диаграммы отношений и то, как она создается, давайте посмотрим пример, чтобы хорошо понять эту концепцию.

Промышленная компания в последнее время получает все больше жалоб от клиентов, поскольку в заказах содержится много бракованных изделий. Поэтому организация хочет проанализировать причину этой проблемы и найти решение, для этого она решила создать диаграмму отношений.

Как видите, компания может определить причины проблемы с помощью диаграммы взаимосвязей. Так легче проанализировать проблему и найти решение, чтобы она не повторилась.

Диаграмма отношений имеет некоторое сходство с диаграммой сродства; на самом деле, оба могут быть использованы для поиска причин проблемы. Вы можете увидеть пример диаграммы сходства, нажав на следующую ссылку:

Типы диаграмм отношений

Типы диаграмм отношений :

• Конвергентная центральная диаграмма отношений : диаграмма растет из центра, который обычно является изучаемой проблемой. Это полезно, когда проблема имеет несколько причин.
• Диаграмма направленных отношений : диаграмма движется в одном направлении: вправо, влево, вверх или вниз. Обычно он используется, когда различные элементы диаграммы имеют временную или логическую последовательность в направлении основного эффекта.
• Диаграмма отношений ориентирована на взаимосвязи : Диаграмма не имеет определенного основного эффекта, но обычно имеет несколько основных эффектов или целей одинаковой важности. Этот тип диаграммы отношений фокусируется на представлении связей между различными элементами.
• Структурированная диаграмма связей : помимо указания связей между элементами системы они размещаются согласно структуре. Например, их можно расположить так, чтобы каждое место на диаграмме представляло отдел компании, который имеет влияние на размещенные там элементы.

Преимущества и недостатки диаграммы отношений

Наконец, мы увидим, каковы преимущества и ограничения диаграммы отношений.

Преимущество:

• Это позволяет визуализировать причинно-следственные связи между различными элементами проблемы или ситуации.
• Полезно определить коренные причины или ключевые элементы проблемы.
• Его можно использовать в сочетании с другими инструментами качества, такими как диаграмма сходства, диаграмма причин и следствий или матричная диаграмма.

Недостатки:

• Если диаграмма имеет много элементов и много связей, ее может быть трудно понять и интерпретировать.
• Диаграмма имеет определенный субъективизм, поскольку причинно-следственные связи устанавливаются отдельным лицом или рабочей группой. Таким образом, один человек может считать один элемент причиной другого, в то время как другой человек может думать, что тот же самый элемент является причиной другого, отличного элемента.
• С помощью диаграммы невозможно узнать, сильно ли влияние одного элемента на другой, она лишь позволяет узнать, является ли один элемент причиной другого.