Контрольная карта (или контрольная карта)

В этой статье объясняется, что такое контрольные карты (или диаграммы управления) и для чего они используются. Итак, вы узнаете, какие бывают типы контрольных карт, как составляются контрольные карты и как они интерпретируются.

Что такое контрольная карта?

Карта контроля (или диаграмма контроля ) — это график, на котором представлена эволюция характеристики качества. Таким образом, контрольная карта – это инструмент статистического управления процессом, используемый для контроля значения важного параметра.

В основном контрольная карта состоит из трех частей: центрального значения, верхнего контрольного предела и нижнего контрольного предела.

• Верхний контрольный предел (LCS) : это линия, которая указывает максимальное значение, принятое в процессе.
• Нижний контрольный предел (LCI) : это линия, которая указывает минимальное значение, принятое в процессе.
• Центральное значение : это линия, представляющая среднее значение контрольной диаграммы. Чем ближе точки к этой линии, тем стабильнее процесс.

Контрольная диаграмма была создана в 1920 году Уолтером Эндрю Шухартом, поэтому она также известна как диаграмма Шухарта .

В управлении качеством контрольные карты имеют множество применений. Например, контрольную карту можно использовать для контроля количества бракованных единиц в производственном процессе или для анализа изменений в результатах финансовой операции.

Контрольная карта очень полезна при статистическом контроле процессов, фактически она считается одним из семи основных инструментов качества.

Типы контрольных карт

Существует несколько типов контрольных карт (или контрольных карт), а именно:

• Таблица управления переменными : используется для управления непрерывными данными. Существует три типа переменных контрольных карт:
  • Контрольная диаграмма XR : анализируется изменение среднего значения и степень характеристики качества.
  • Контрольная карта XS : Оценивают среднее значение и отклонение качественной характеристики.
  • Контрольная диаграмма переменных I-MR : на карте нанесены отдельные наблюдения и диапазоны изменения во времени.
• Диаграмма контроля атрибутов : она используется для контроля того, имеют ли изучаемые единицы определенную характеристику или атрибут. Их можно разделить на четыре различных подтипа:
  • Контрольная карта P : представлена динамика доли дефектных единиц.
  • Контрольная диаграмма NP : отображает количество дефектных единиц из нескольких образцов постоянного размера.
  • Контрольная диаграмма C : показывает, сколько раз явление возникает на единицу измерения.
  • Контрольная диаграмма U : показывает, сколько раз явление появляется на единицу измерения, когда оно является переменным.

Более подробное объяснение всех типов контрольных диаграмм, а также пример каждого типа можно посмотреть по следующей ссылке:

Как составить контрольную карту

Шаги по созданию контрольной диаграммы :

1. Определите цель: Прежде всего, вам необходимо определить, какова цель проведения статистического контроля процесса и какую характеристику качества вы хотите проанализировать.
2. Выберите тип контрольной карты: В зависимости от особенностей процесса и исследуемого параметра качества следует выбрать тип контрольной карты, который наилучшим образом соответствует потребностям исследования.
3. Сбор данных: после того, как вы выбрали тип схемы управления, которую хотите создать, вы должны собрать данные о процессе, чтобы иметь возможность их представить. Для этого необходимо определиться с размером анализируемой выборки, как часто будет отбираться проба, как будет анализироваться каждый элемент выборки и т. д.
4. Рассчитать контрольные пределы: на основе собранных данных необходимо рассчитать центральное значение контрольной карты и ее контрольные пределы. Имейте в виду, что расчет пределов контроля производится по-разному для каждого типа контрольной карты, вы можете увидеть, как выполняется каждый тип контрольной карты, по ссылке выше.
5. Представляет данные: представляет на графике значения анализируемых проб и значения, рассчитанные на предыдущем этапе, полученная диаграмма является контрольным графиком изучаемого процесса.
6. Проанализируйте результат: в заключение необходимо проанализировать полученную контрольную карту и сделать выводы. В следующем разделе мы объясним, как интерпретировать контрольную карту.

Интерпретация контрольной карты

Чтобы интерпретировать контрольную карту, первое, что необходимо сделать, — это убедиться, что ни одна из нанесенных точек не выходит за контрольные пределы карты.

Далее следует убедиться в отсутствии ни одной из следующих аномалий:

• Циклы . На контрольной диаграмме возникает цикл, когда точки появляются только по одну сторону от центрального значения. Если какой-либо из этих циклов содержит 7 точек, процесс завершится неудачей. Но также, если имеется 10 из 11 последовательных точек, или 12 или 13 из 14 последовательных точек, или 14 или более 17 последовательных точек, или 16 или более 20 последовательных точек, все на одной стороне, существует c Это тоже аномалия в процессе.
• Тенденции: Тенденция возникает, когда ряд точек постоянно увеличивается или уменьшается. Точнее, это аномалия, когда шесть и более пунктов подряд увеличиваются или уменьшаются.
• Периодичность: возникает, когда точки демонстрируют одинаковую модель поведения через равные промежутки времени.
• Прилипание к линии центрального значения: происходит, когда точки на контрольных картах на небольшом расстоянии окружают центральное значение. В этом случае, чтобы узнать, есть ли аномалии, необходимо провести на контрольной карте две линии так, чтобы они вдвое сократили пространство между центральным значением и контрольными пределами. Если большинство точек попадает в эти две линии, возникает аномалия.
• Придерживаться контрольных предельных линий: происходит, когда несколько точек на карте находятся очень близко к контрольным пределам. Чтобы это определить, необходимо провести на графике четыре линии, делящие пространство между центральным значением и каждым пределом управления на три части. Аномалия будет, если 2 точки из 3, 3 точки из 7 или 4 точки из 10 расположены во внешней трети.

Контрольные диаграммы используются для проверки стабильности процесса во времени. Таким образом, в случаях, когда какая-либо из этих закономерностей выявляется, вполне вероятно, что изменчивость процесса обусловлена причинами, которые следует исследовать и устранить.

В заключение, если ни одна из вышеперечисленных аномалий не соответствует действительности и все точки на графике находятся в пределах контроля, то это означает, что процесс находится под контролем и, следовательно, нет необходимости вносить какие-либо дополнительные корректировки. модификации.

Преимущества контрольной карты

Контрольные карты имеют следующие преимущества или преимущества:

• Обнаружение проблем: контрольные карты позволяют выявлять проблемы на ранней стадии, то есть до того, как проблема станет слишком важной и, следовательно, будет иметь очень негативные последствия для компании.
• Улучшение качества. Контролируя изменчивость процесса, контрольные карты помогают поддерживать заданный уровень качества процесса.
• Снижение затрат . Предотвращая проблемы и дефекты, контрольные карты могут помочь снизить затраты, связанные с качеством процесса или продукта.
• Повышение эффективности. Поскольку контрольные диаграммы помогают обнаруживать проблемы и улучшать качество процесса, они также повышают эффективность анализируемого процесса.
• Это помогает в принятии решений . Как мы видели на протяжении всей статьи, контрольные диаграммы предоставляют объективную и поддающуюся количественной оценке информацию о производительности процесса, что помогает принимать решения на основе данных, а не на основе гипотез или интуиции.