Умные цели

В этой статье объясняется, что такое цель SMART и для чего она используется. Кроме того, вы сможете увидеть несколько примеров целей SMART, а также преимущества и недостатки целей SMART.

Что такое SMART-цели?

Аббревиатура «Цели SMART» означает «Конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени». Таким образом, цели SMART — это те цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени.

Например, SMART-цель по увеличению числа подписчиков в социальных сетях может звучать так: «Набрать в общей сложности 10 000 подписчиков в социальных сетях в течение следующих шести месяцев, чтобы расширить свое присутствие в Интернете».

Поэтому методология SMART используется для определения целей и их записи таким образом, чтобы они могли быть достигнуты. Кроме того, метод SMART очень полезен для постановки целей, поскольку он требует, чтобы они были количественными, и устанавливает временные ограничения.

Первым, кто начал говорить о целях SMART, был Джордж Т. Доран в публикации в ноябре 1981 года. Таким образом, Джорджа Т. Доран можно рассматривать как перечень целей SMART.

Как должна выглядеть цель SMART?

Характеристики целей SMART :

• Конкретность : цель должна быть как можно более конкретной.
• Измеримость : цель должна быть измеримой, чтобы можно было отслеживать прогресс.
• Достижимость : цель должна быть реалистичной.
• Релевантность – цель должна быть важна для проекта.
• Ограничено по времени : цель должна иметь ограниченную продолжительность.

Ниже мы подробно остановимся на каждой особенности целей SMART.

Специфический

Цели должны быть максимально ясными и конкретными, чтобы каждый член команды мог понять, чего вы пытаетесь достичь. Расплывчатые или неясные цели оставляют сотрудников неуверенными в том, как им следует действовать, что снижает производительность.

Если цель конкретна, она должна отвечать на следующие вопросы:

• Чего ты хочешь достичь?
• Почему эта цель важна?
• Кто пострадает? Кто наша целевая аудитория?

Измеримый

Чтобы цель была SMART, важно, чтобы она была измеримой. Таким образом вы сможете отслеживать ход достижения цели и повышать мотивацию к достижению цели. Кроме того, количественно оценивая цель, мы точно знаем, когда она была достигнута.

Измеримые цели отвечают на следующие вопросы:

• Сколько?
• Какие данные будут использоваться для измерения?
• Как мы узнаем, что цель достигнута?

Достижимый

Логично, что цель должна быть реалистичной, поэтому команда должна чувствовать, что ее можно достичь. В противном случае работники почувствуют демотивацию и не будут усердно работать для достижения своей цели.

Таким образом, цель должна быть достаточно сложной, чтобы стать вызовом, но в то же время не настолько сложной, чтобы демотивировать команду.

Следующие вопросы помогут вам поставить достижимую цель:

• Как я могу достичь этой цели?
• Какие ресурсы мне нужны для достижения цели?
• Насколько реалистична цель, принимая во внимание другие ограничения, например финансовые факторы?

Соответствующий

Очевидно, что цели SMART должны быть важны для бизнеса, а это значит, что они должны соответствовать миссии и ценностям организации.

Кроме того, цель должна быть актуальной не только для компании, но и для всех вовлеченных сторон, таких как партнеры, сообщество, работники и т. д. Таким образом, все участники внесут свой вклад в достижение цели.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы убедиться, что цель актуальна:

• Будет ли цель способствовать достижению цели компании?
• Стоит ли измерять эту цель?
• Применимо ли это в нынешних социально-экономических условиях?

Ограничено во времени

Цели SMART должны быть установлены с указанием срока, в течение которого они могут быть достигнуты. Это не только дает ощущение срочности, но и помогает определить, была ли цель успешно достигнута или нет.

Имейте в виду, что крайний срок не должен быть слишком коротким, поскольку времени для внесения изменений должно быть достаточно, но он также не должен быть слишком далеким, поскольку это способствует промедлению.

Устанавливая временной лимит для SMART-цели, вы можете задать себе следующие вопросы:

• Реален ли этот срок?
• Должен ли я быть ближе? Должны ли мы быть дальше?
• Когда данные будут доступны?

Примеры целей SMART

Теперь, когда мы знаем определение цели SMART и теорию метода SMART, мы увидим несколько примеров целей SMART , чтобы завершить усвоение концепции.

Увеличить количество пользователей сайта

Цель SMART: увеличить число средних пользователей на веб-сайте компании с 20 000 до 25 000 в месяц в течение следующих 5 месяцев за счет создания информационного бюллетеня, чтобы привлечь больше клиентов в Интернете.

• S: увеличить среднее количество пользователей в месяц
• М: от 20 000 до 25 000 средних пользователей в месяц.
• Цель: создать информационный бюллетень
• A: Чтобы привлечь больше клиентов в Интернете
• Т: в ближайшие 5 месяцев

пробежать марафон

Цель SMART: в течение следующих 8 месяцев подготовиться к марафону, бегая 5 раз в неделю менее чем за 1:30:00 с целью быть в лучшей форме, чем когда-либо.

• С: Приготовься пробежать марафон.
• М: сделать время меньше 1:30:00
• Ответ: Бегайте 5 раз в неделю.
• Ответ: с целью стать лучше, чем когда-либо.
• Т: на следующие 8 месяцев

Увеличение биллинга

Цель SMART: увеличить годовой доход в следующем году на 10% по сравнению с прошлым годом, запустив веб-сайт компании, чтобы добиться большей годовой прибыли.

• S: увеличить годовой оборот
• М: 10% по сравнению с прошлым годом
• О: Запустив сайт компании.
• A: для достижения большей годовой прибыли
• Т: в следующем году

Преимущества целей SMART

Ниже приведены преимущества внедрения метода SMART в отношении целей.

Преимущество:

• Ясность: цели SMART помогут вам четко определить, чего вы хотите достичь. Будучи конкретными, измеримыми и ограниченными по времени, они дают вам четкое направление и позволяют избежать двусмысленности.
• Фокус: постановка конкретных целей помогает вам сосредоточиться на том, что действительно важно, и не отвлекаться. Таким образом, это позволяет расставлять приоритеты и работать над ними более эффективно.
• Измеримость: цели SMART поддаются количественной оценке, что означает, что вы можете измерить свой прогресс и оценить свой успех. Это позволяет отслеживать прогресс и при необходимости вносить коррективы.
• Мотивация цели: постановка целей SMART устанавливает достижимые цели, вызывая чувство выполненного долга и мотивируя вас продолжать.
• Сроки. Установление сроков помогает вам сохранять концентрацию и дает ощущение срочности. Цели SMART помогают вам установить реалистичные сроки достижения ваших целей, вдохновляя вас на конкретные действия.

Недостатки:

• Чрезмерная жесткость. В некоторых случаях структура целей SMART может быть слишком жесткой. Иногда вы можете оказаться ограниченными конкретными, измеримыми показателями, что не позволяет вам изучить варианты, выходящие за рамки этой методологии.
• Недостаток гибкости. После того, как вы установили цель SMART, может быть сложно вносить изменения или адаптироваться к неожиданным обстоятельствам. В этом смысле вы можете почувствовать себя в ловушке, если условия изменятся и вам придется скорректировать свои цели.
• Чрезмерное внимание к результатам: цели SMART ориентированы в первую очередь на конечные результаты и могут пренебрегать процессом и обучением, которые происходят на этом пути. Таким образом, одержимость получением результатов может привести к разочарованию, если они не будут получены немедленно.
• Игнорирует интуицию. Иногда цели SMART слишком много внимания уделяют логике и детальному планированию, оставляя в стороне интуицию и творчество. Иногда доверие своим инстинктам может привести к неожиданным и удовлетворительным результатам.

УМНЫЕ цели и УМНЫЕ цели

Цели SMART и цели SMARTER — очень похожие методы постановки целей; Фактически, цели SMARTER являются продолжением целей SMART.

В целях SMARTER к целям SMART добавляются две дополнительные аббревиатуры, а именно E для оценки и R для обзора. Таким образом, аббревиатура целей SMARTER означает «Конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени, оценка и обзор».

Таким образом, метод SMARTER заключается в регулярной оценке целей и изучении того, являются ли поставленные цели адекватными или, наоборот, необходимо ли их переопределение для адаптации к реальности.