เป้าหมายที่ชาญฉลาด

บทความนี้จะอธิบายว่าเป้าหมาย SMART คืออะไร และใช้เพื่ออะไร นอกจากนี้ คุณยังจะได้เห็นตัวอย่างเป้าหมาย SMART หลายตัวอย่าง รวมถึงข้อดีและข้อเสียของเป้าหมาย SMART

เป้าหมาย SMART คืออะไร?

เป้าหมาย SMART ย่อมาจาก specific, measurable, achievable, relevant และ time-bound ดังนั้น เป้าหมาย SMART จึงเป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา

ตัวอย่างเช่น เป้าหมาย SMART ในการเพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดียอาจเป็น “เข้าถึงผู้ติดตามโซเชียลมีเดียทั้งหมด 10,000 คนภายในหกเดือนข้างหน้าเพื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณให้เติบโต”

ระเบียบวิธี SMART จึงใช้เพื่อระบุวัตถุประสงค์และเขียนในลักษณะที่สามารถทำได้ นอกจากนี้ วิธี SMART ยังมีประโยชน์มากในการกำหนดวัตถุประสงค์ เนื่องจากต้องใช้วิธีเชิงปริมาณและกำหนดเวลา

บุคคลแรกที่เริ่มพูดถึงเป้าหมายแบบ SMART คือ George T. Doran ในสิ่งพิมพ์เมื่อเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2524 George T. Doran จึงถือได้ว่าเป็นรายการเป้าหมาย SMART

เป้าหมาย SMART ควรมีลักษณะอย่างไร

ลักษณะของวัตถุประสงค์ SMART คือ:

• เฉพาะเจาะจง : วัตถุประสงค์จะต้องเฉพาะเจาะจงที่สุด
• วัดได้ : เป้าหมายควรเป็นเชิงปริมาณเพื่อให้สามารถติดตามความคืบหน้าได้
• Achievable : เป้าหมายจะต้องเป็นจริง
• เกี่ยวข้อง – วัตถุประสงค์จะต้องมีความสำคัญต่อโครงการ
• เวลาจำกัด : วัตถุประสงค์ต้องมีระยะเวลาจำกัด

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะแต่ละอย่างของเป้าหมาย SMART

เฉพาะเจาะจง

วัตถุประสงค์ควรมีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมสามารถเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ เป้าหมายที่คลุมเครือหรือไม่ชัดเจนทำให้พนักงานไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไร ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง

หากมีวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง จะต้องตอบคำถามต่อไปนี้

• คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จ?
• เหตุใดเป้าหมายนี้จึงสำคัญ?
• ใครจะได้รับผลกระทบ? ประชากรเป้าหมายของเราคือใคร?

วัดได้

เพื่อให้เป้าหมายที่จะ SMART จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวัดผลได้ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายและเพิ่มแรงจูงใจในการบรรลุเป้าหมายได้ นอกจากนี้ โดยการกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณ เรารู้ได้อย่างชัดเจนว่าเมื่อใดจึงบรรลุผล

เป้าหมายที่วัดได้จะตอบคำถามต่อไปนี้:

• เท่าไร?
• ข้อมูลใดที่จะใช้ในการวัด?
• เราจะรู้ได้อย่างไรว่าบรรลุเป้าหมายแล้ว?

เป็นไปได้

ตามหลักเหตุผลแล้ว เป้าหมายจะต้องเป็นจริง ดังนั้นทีมจะต้องรู้สึกว่าสามารถบรรลุเป้าหมายได้ มิฉะนั้นพนักงานจะรู้สึกหมดกำลังใจและจะไม่ทำงานหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ดังนั้นประตูควรจะยากพอที่จะเป็นความท้าทาย แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ยากจนทำให้ทีมลดระดับลง

คำถามต่อไปนี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่ทำได้:

• ฉันจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร?
• ฉันต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้างเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• เป้าหมายมีความสมจริงเพียงใด โดยคำนึงถึงข้อจำกัดอื่นๆ เช่น ปัจจัยทางการเงิน

ที่เกี่ยวข้อง

แน่นอนว่าเป้าหมาย SMART ควรมีความสำคัญต่อธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าเป้าหมายควรสอดคล้องกับภารกิจและค่านิยมขององค์กร

นอกจากนี้ เป้าหมายจะต้องเกี่ยวข้องไม่เพียงแต่กับบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้วย เช่น พันธมิตร ชุมชน พนักงาน ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ทุกคนที่เกี่ยวข้องจะมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมาย

ต่อไปนี้เป็นคำถามบางส่วนที่คุณสามารถถามตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายนั้นเกี่ยวข้อง:

• วัตถุประสงค์จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทหรือไม่?
• เป้าหมายนี้คุ้มค่าที่จะวัดหรือไม่?
• สิ่งนี้ใช้ได้กับสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคมในปัจจุบันหรือไม่?

มีเวลาจำกัด

เป้าหมาย SMART ควรตั้งโดยมีกำหนดเวลาที่จะบรรลุเป้าหมายได้ สิ่งนี้ไม่เพียงให้ความรู้สึกถึงความเร่งด่วนเท่านั้น แต่ยังช่วยตัดสินว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่

โปรดทราบว่ากำหนดเวลาไม่ควรสั้นเกินไป เนื่องจากควรมีเวลาเพียงพอในการเปลี่ยนแปลง แต่ก็ไม่ควรไกลเกินไป เนื่องจากจะกระตุ้นให้เกิดการผัดวันประกันพรุ่ง

เมื่อกำหนดเวลาสำหรับเป้าหมาย SMART คุณสามารถถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• กำหนดเวลานี้เป็นจริงหรือไม่?
• ฉันควรจะอยู่ใกล้กว่านี้ไหม? เราควรจะห่างไกลออกไปไหม?
• ข้อมูลจะพร้อมใช้งานเมื่อใด

ตัวอย่างเป้าหมาย SMART

ตอนนี้เรารู้คำจำกัดความของวัตถุประสงค์ SMART และทฤษฎีเกี่ยวกับวิธี SMART แล้ว เราจะเห็น ตัวอย่างต่างๆ ของวัตถุประสงค์ SMART เพื่อรวบรวมแนวคิดให้เสร็จสิ้น

เพิ่มจำนวนผู้ใช้เว็บไซต์

เป้าหมายที่ชาญฉลาด: เพิ่มจำนวนผู้ใช้เฉลี่ยบนเว็บไซต์ของบริษัทจาก 20,000 เป็น 25,000 รายต่อเดือนในอีก 5 เดือนข้างหน้าโดยการสร้างจดหมายข่าวเพื่อเพิ่มลูกค้าออนไลน์มากขึ้น

• S: เพิ่มจำนวนผู้ใช้เฉลี่ยต่อเดือน
• M: ผู้ใช้เฉลี่ย 20,000 ถึง 25,000 รายต่อเดือน
• ถึง: สร้างจดหมายข่าว
• ตอบ: เพื่อให้ได้ลูกค้าออนไลน์มากขึ้น
• ที: ในอีก 5 เดือนข้างหน้า

วิ่งมาราธอน

SMART Goal: ในอีก 8 เดือนข้างหน้า เตรียมวิ่งมาราธอนด้วยการวิ่ง 5 ครั้งต่อสัปดาห์ ในเวลาน้อยกว่า 1:30:00 น. โดยมีเป้าหมายที่จะมีหุ่นที่ดีกว่าที่เคย

• ก: เตรียมตัววิ่งมาราธอนได้เลย
• M: ทำเวลาไม่เกิน 1:30:00 น
• ตอบ: วิ่ง 5 ครั้งต่อสัปดาห์
• A: ด้วยเป้าหมายที่จะฟิตกว่าเดิม
• T: ในอีก 8 เดือนข้างหน้า

เพิ่มการเรียกเก็บเงิน

เป้าหมายที่ชาญฉลาด: เพิ่มรายได้ประจำปีในปีหน้า 10% จากปีที่แล้วด้วยการเปิดตัวเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อให้บรรลุผลกำไรประจำปีที่มากขึ้น

• S: เพิ่มมูลค่าการซื้อขายประจำปี
• M: 10% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
• A: โดยการเปิดตัวเว็บไซต์ของบริษัท
• ตอบ: เพื่อให้บรรลุผลกำไรต่อปีที่มากขึ้น
• ที: ปีหน้า

ประโยชน์ของเป้าหมาย SMART

ด้านล่างนี้คือประโยชน์ของการใช้วิธี SMART กับเป้าหมาย

ข้อได้เปรียบ:

• ความชัดเจน: เป้าหมาย SMART ช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุได้อย่างชัดเจน ด้วยความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และจำกัดเวลา สิ่งเหล่านี้จะให้ทิศทางที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงความคลุมเครือ
• โฟกัส: การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ และหลีกเลี่ยงการรบกวนสมาธิ ดังนั้นจึงช่วยให้คุณสามารถกำหนดลำดับความสำคัญและดำเนินการกับสิ่งเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• วัดได้: เป้าหมาย SMART สามารถวัดได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถวัดความก้าวหน้าและประเมินความสำเร็จของคุณได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและทำการปรับเปลี่ยนได้หากจำเป็น
• แรงจูงใจในเป้าหมาย: การตั้งเป้าหมายแบบ SMART จะกำหนดเป้าหมายที่ทำได้ ส่งเสริมความรู้สึกถึงความสำเร็จ และกระตุ้นให้คุณดำเนินการต่อ
• กำหนดเวลา: การตั้งกำหนดเวลาช่วยให้คุณมีสมาธิและให้ความรู้สึกถึงความเร่งด่วน เป้าหมาย SMART ช่วยให้คุณกำหนดเส้นตายที่สมจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป็นแรงบันดาลใจให้คุณดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม

ข้อเสีย:

• ความแข็งแกร่งที่มากเกินไป: โครงสร้างของเป้าหมาย SMART อาจเข้มงวดเกินไปในบางกรณี บางครั้งคุณอาจพบว่าตัวเองถูกจำกัดด้วยรายการเฉพาะเจาะจงที่สามารถวัดผลได้ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถสำรวจตัวเลือกต่างๆ นอกเหนือจากวิธีการนี้ได้
• ขาดความยืดหยุ่น: เมื่อคุณตั้งเป้าหมาย SMART แล้ว การเปลี่ยนแปลงหรือปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจเป็นเรื่องยาก ในแง่นี้ คุณอาจรู้สึกติดกับดักหากเงื่อนไขเปลี่ยนแปลงและคุณจำเป็นต้องปรับเป้าหมาย
• การมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์มากเกินไป: เป้าหมาย SMART มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นหลัก และอาจละเลยกระบวนการและการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นระหว่างทาง ดังนั้นการหมกมุ่นอยู่กับผลลัพธ์อาจนำไปสู่ความหงุดหงิดหากไม่ได้รับผลทันที
• ละเลยสัญชาตญาณ: บางครั้งเป้าหมายแบบ SMART จะเน้นที่ตรรกะและการวางแผนโดยละเอียดมากเกินไป โดยละเลยสัญชาตญาณและความคิดสร้างสรรค์ บางครั้งการเชื่อสัญชาตญาณของคุณอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจและน่าพึงพอใจ

เป้าหมายที่ชาญฉลาดและเป้าหมายที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

เป้าหมาย SMART และเป้าหมาย SMARTER เป็นวิธีการกำหนดเป้าหมายที่คล้ายกันมาก ที่จริงแล้ว เป้าหมายที่ฉลาดกว่านั้นเป็นส่วนขยายของเป้าหมายที่ชาญฉลาด

ใน วัตถุประสงค์ SMARTER จะมีการเพิ่มคำย่อเพิ่มเติมอีกสองคำที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ SMART ได้แก่ E สำหรับการประเมินผล และ R สำหรับการทบทวน ดังนั้น ตัวย่อเป้าหมาย SMARTER จึงย่อมาจาก เฉพาะ วัดได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้อง มีกำหนดเวลา การประเมิน และการทบทวน

ดังนั้น วิธีการ SMARTER จึงประกอบด้วยการประเมินวัตถุประสงค์เป็นระยะๆ และตรวจสอบว่าวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้นั้นเพียงพอหรือไม่ หรือในทางกลับกัน จะต้องกำหนดนิยามใหม่เพื่อปรับให้เข้ากับความเป็นจริงหรือไม่