อคติของผู้สังเกตการณ์คืออะไร? (คำจำกัดความและตัวอย่าง)

อคติของผู้สังเกตการณ์ เกิดขึ้นในการวิจัยเมื่อความเชื่อหรือความคาดหวังของผู้สังเกตการณ์ (หรือผู้วิจัย) สามารถมีอิทธิพลต่อข้อมูลที่รวบรวมในการศึกษาได้

ทำให้ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งไม่น่าเชื่อถือและยากที่จะทำซ้ำในการวิจัยอื่นๆ

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันตัวอย่างที่มีชื่อเสียงสองตัวอย่างเกี่ยวกับอคติของผู้สังเกตการณ์ รวมถึงกลยุทธ์ที่สามารถใช้เพื่อลดอคติประเภทนี้ในทางปฏิบัติได้

ตัวอย่างที่ 1: เคลฟเวอร์ฮันส์

ในช่วงต้นทศวรรษ 1900 มีม้าตัวหนึ่งชื่อ Clever Hans ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านทักษะทางคณิตศาสตร์ที่ยอดเยี่ยมมาก

วิลเฮล์ม ฟอน โอลสัน เจ้าของจะถามคำถามต่างๆ ของเคลฟเวอร์ ฮันส์เกี่ยวกับการบวก การลบ การคูณ และการดำเนินการทางคณิตศาสตร์อื่นๆ และเคลฟเวอร์ ฮันส์ก็จะให้คำตอบโดยการแตะกีบของเขาหลายครั้ง

ด้วยความประหลาดใจกับสิ่งนี้ นักจิตวิทยา Oskar Pfungst ได้ตรวจสอบสถานการณ์นี้ และพบว่า Clever Hans สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องได้ก็ต่อเมื่อเจ้าของรู้คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนั้นเท่านั้น

ปรากฎว่าเมื่อ Clever Hans เข้าใกล้จำนวนการแตะที่ถูกต้อง เจ้าของ Wilhelm Von Olson ก็เริ่มโต้ตอบในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ซึ่งเป็นสัญญาณว่า Hans ควรหยุดแตะ

เจ้าของได้ให้คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ แก่ Hans เกี่ยวกับจำนวนสโตรคที่ถูกต้องที่ต้องทำโดยไม่รู้ตัว แต่เนื่องจากเจ้าของเองไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามที่เขาถาม ฮันส์จึงไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องได้ เนื่องจากเจ้าของไม่ได้ให้คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ว่าควรหยุดพิมพ์เมื่อใด

นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของอคติของผู้สังเกตการณ์ เนื่องจากความคาดหวังของเจ้าของส่งผลให้ Clever Hans ดำเนินการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ส่งผลให้ข้อมูลที่ผิดพลาด

ตัวอย่างที่ 2: หนูฉลาดและน่ารำคาญ

ในปี 1963 นักจิตวิทยา โรเบิร์ต โรเซนธาล ขอให้นักเรียนสองกลุ่มทดสอบหนู หนูถูกจัดอยู่ในประเภท “สว่าง” หรือ “ทื่อ” ในความสามารถในการสร้างเขาวงกต แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วพวกมันจะเป็นหนูทดลองมาตรฐานประเภทเดียวกันก็ตาม

ผลการศึกษาพบว่า นักเรียนที่คิดว่าตนกำลังจับกับหนู “มันเงา” มีพฤติกรรมบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าหนูมีโอกาสที่จะผ่านเขาวงกตได้ดีกว่า ในขณะที่นักเรียนที่คิดว่าตนกำลังจับหนู “มันเงา” หนูที่ “น่าเบื่อ” ประพฤติตนแม่นยำยิ่งขึ้น วิธีที่จะลดโอกาสของหนูที่จะพิชิตเขาวงกตได้

นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของอคติของผู้สังเกตการณ์ เนื่องจากปรากฎว่าความคาดหวังของนักเรียนมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของหนูกลุ่มต่างๆ

วิธีลดอคติของผู้สังเกตการณ์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการลดอคติของผู้สังเกตการณ์คือต้องแน่ใจว่าผู้สังเกตการณ์ไม่มีความคาดหวังเกี่ยวกับอาสาสมัครที่พวกเขากำลังรวบรวมข้อมูลให้

ในแง่เทคนิค เรากล่าวว่าผู้สังเกตการณ์ควร มองข้าม ความสามารถของอาสาสมัครหรือผลลัพธ์ที่คาดหวังจากอาสาสมัคร

ตัวอย่างเช่น คนที่ถามคำถามเลขคณิตของ Clever Hans ไม่ควรรู้คำตอบสำหรับคำถามที่เขาถาม วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้พวกเขาให้เบาะแสที่ละเอียดอ่อนแก่ Hans เกี่ยวกับคำตอบที่ถูกต้อง

หรือในตัวอย่างหนู นักเรียนไม่ควรรู้ว่าหนูกำลังจัดการกับหนู “ประเภท” ใด แต่ควรบอกให้พวกมันทดสอบหนูในเขาวงกต และไม่ควรแยกความแตกต่างโดยพิจารณาว่าพวกมันกำลังจัดการกับหนูที่ “สดใส” หรือ “ทื่อ” หรือไม่

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

บทความต่อไปนี้ให้คำอธิบายเกี่ยวกับอคติประเภทอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นในการวิจัย:

อคติ SEO คืออะไร?
อคติในการเลือกตนเองคืออะไร?
อคติตัวแปรที่ถูกละเว้นคืออะไร?
อคติการรวมตัวคืออะไร?