โปกะ โย๊ค

บทความนี้จะอธิบายว่าโพก้าแอกคืออะไรและใช้ทำอะไร นอกจากนี้คุณยังจะพบตัวอย่างรายวันของโพคาแอก โพคาแอกประเภทใดบ้าง และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อดีของการใช้เทคนิคโพคาแอก

โปะกะแอกคืออะไร?

โพคาแอก เป็นวิธีการที่ทำให้ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นไม่ได้หรือทำให้ข้อผิดพลาดชัดเจนทันทีเมื่อเกิดขึ้นแล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่ง poka-yoke เป็นเทคนิคที่มีคุณภาพซึ่งทำหน้าที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์

ตัวอย่างเช่น ระบบการเชื่อมต่อ USB เป็นแบบโพก้าแอก เนื่องจากจะทำให้สามารถเสียบ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ได้ด้วยวิธีเดียวเท่านั้น จึงหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

ในทางนิรุกติศาสตร์ คำว่า poka-yoke หมายถึง “การป้องกันข้อผิดพลาด” ในภาษาญี่ปุ่น

เทคนิคโพคา-โยเกถูกประดิษฐ์ขึ้นโดยวิศวกรชาวญี่ปุ่น ชิเงโอะ ชินโก ที่โตโยต้าในทศวรรษ 1960 โดยเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่าระบบการผลิตของโตโยต้า แม้ว่าโพคาแอกจะมีอยู่แล้วในเชิงตรรกะมาก่อน แต่โตโยต้ากลับเริ่มใช้เทคนิคนี้ในการควบคุมคุณภาพเป็นประจำ

หลักการทำงานของโพก้าโยคคือ ไม่มีบุคคลหรือระบบใดที่สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ผ่าน poka-yoke ระบบที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพจึงถูกนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดในกระบวนการผลิตจะไม่นำไปสู่ข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย นอกจากนี้ โซลูชันเหล่านี้โดยทั่วไปมีราคาไม่แพงและสามารถนำไปใช้ได้ทันที

ตัวอย่างของโพคาแอก

เมื่อเราได้เห็นคำจำกัดความของโพคาแอกแล้ว เรามาดูตัวอย่างโพคาแอกในชีวิตประจำวันกันบ้าง:

1. คุณสมบัติด้านความปลอดภัยของรถยนต์
2. ลู่วิ่ง
3. ไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องล้างจาน และเครื่องใช้ในครัวเรือนอื่นๆ
4. ลิฟต์และประตูโรงรถ
5. คุณสมบัติการตรวจสอบการสะกด
6. ขวดน้ำป้องกันการรั่วซึม
7. ปลั๊กไฟและช่องเสียบ USB
8. ท่อระบายน้ำในอ่างล้างจาน
9. แถบนิรภัยเครื่องตัดหญ้า
10. ล้อรถเข็น

ตัวอย่างของโพคาแอกแต่ละตัวอย่างมีรายละเอียดอธิบายไว้ด้านล่าง

คุณสมบัติด้านความปลอดภัยของรถยนต์

รถยนต์มีการติดตั้งโพคาแอกมากมายเพื่อความปลอดภัยบนท้องถนน รถยนต์หลายคันส่งเสียงบี๊บหรือสว่างขึ้นหากประตูเปิดในขณะที่เครื่องยนต์กำลังทำงาน หรือหากมีคนนั่งอยู่บนที่นั่งผู้โดยสารและไม่ได้รัดเข็มขัดนิรภัย นี่คือตัวอย่างฟังก์ชันคำเตือนที่แจ้งเตือนผู้ใช้ถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

ลู่วิ่ง

ลู่วิ่งไฟฟ้าจะต้องมีคลิปนิรภัยซึ่งเมื่อดึงแล้วจะหยุดลู่วิ่งไฟฟ้า คุณลักษณะด้านความปลอดภัยนี้จะหยุดลู่วิ่งไฟฟ้าหากผู้ใช้ล้ม (สมมติว่าผู้ใช้กำลังใช้คลิป) เพื่อป้องกันการบาดเจ็บ

ไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องล้างจาน และเครื่องใช้ในครัวเรือนอื่นๆ

เครื่องใช้ในครัวเรือนหลายชนิด เช่น ไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า และเครื่องล้างจาน มีกลไกที่ป้องกันไม่ให้ทำงานเมื่อเปิดประตู นี่คือตัวอย่างของฟังก์ชันการควบคุมที่ป้องกันไม่ให้กระบวนการทำงานจนกว่าจะตรงตามเงื่อนไขที่ต้องการ เช่น ประตูปิด

ลิฟต์และประตูโรงรถ

ลิฟต์ส่วนใหญ่มีเซ็นเซอร์ที่ป้องกันไม่ให้ประตูปิดหากมีสิ่งใดหรือใครบางคนขวางทาง ประตูโรงรถ ประตูรถไฟใต้ดิน และประตูอัตโนมัติอื่นๆ ได้รับการติดตั้งคุณสมบัตินี้ด้วย ลิฟต์หลายตัวยังส่งเสียงบี๊บและปฏิเสธที่จะทำงานหากคุณมีน้ำหนักเกินขีดจำกัด

คุณสมบัติการตรวจสอบการสะกด

การตรวจตัวสะกดเป็นตัวอย่างหนึ่งของโปคาแอกทั่วไปในชีวิตประจำวันของเรา แม้ว่าจะมักถูกมองข้ามก็ตาม โทรศัพท์ ซอฟต์แวร์ และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของเรามีเครื่องมือเหล่านี้ซึ่งแจ้งเตือนเราเมื่อมีการสะกดผิดและไวยากรณ์ผิด (และมักจะแก้ไขให้โดยอัตโนมัติ) ป้องกันไม่ให้เราสะกดผิด

ขวดน้ำป้องกันการรั่วซึม

ขวดน้ำบางขวดกำหนดให้ผู้ใช้กดปุ่มค้างไว้จึงจะดื่มได้ กลไกนี้ป้องกันไม่ให้สารหกหรือหกออกมาเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ดื่มจากขวด

ปลั๊กไฟและช่องเสียบ USB

ปลั๊กจำนวนมาก เช่น ปลั๊ก 3 ขาและปลั๊ก USB ได้รับการออกแบบมาให้เสียบเข้ากับเต้ารับได้ในทิศทางเดียวเท่านั้น โดยใช้รูปร่างทางกายภาพของวัตถุเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

ท่อระบายน้ำในอ่างล้างจาน

อ่างล้างหน้าหลายแห่งมีรูอยู่ใต้ท่อเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำล้นหากท่อระบายน้ำอุดตัน

แถบนิรภัยเครื่องตัดหญ้า

ในหลายประเทศ เครื่องตัดหญ้าต้องมีการควบคุมหรือกลไกที่ต้องเปิดใช้งานเพื่อให้ใบมีดเคลื่อนที่ได้ การควบคุมนี้มักจะอยู่ในรูปแบบของคันโยกที่ติดอยู่กับด้ามจับซึ่งผู้ปฏิบัติงานต้องกดเพื่อให้เครื่องตัดหญ้าทำงาน ด้วยวิธีนี้จึงสามารถหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่อาจกลายเป็นเรื่องร้ายแรงได้

ล้อรถเข็น

ล้อรถเข็นได้รับการออกแบบให้ล็อคเมื่อเก้าอี้ไม่เคลื่อนที่ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารไม่ลื่นไถลเมื่อเข้าและออกจากเก้าอี้รถเข็น หรือตกอยู่ในสถานการณ์อันตรายโดยใช้เก้าอี้รถเข็นที่ไม่สามารถควบคุมได้

ประเภทของโปกะแอก

ประเภทของโพคาแอก คือ:

• Sequential Poka-yoke : นี่เป็นกลไกที่ช่วยให้เกิดความก้าวหน้าในกระบวนการหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนหนึ่งแล้วเท่านั้น
• ข้อมูลโพคาแอก – ระบบรายงานข้อผิดพลาดผ่านสัญญาณเตือน
• โพกะแอกที่จัดกลุ่ม : นี่คือชุดส่วนประกอบที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานไม่ลืมองค์ประกอบใด ๆ เมื่อดำเนินการตามกระบวนการ
• โพคาแอกทางกายภาพ : อุปกรณ์อนุญาตให้ใช้งานได้อย่างถูกต้องเนื่องจากรูปร่างของมันเท่านั้น

ประโยชน์ของโพคาโย๊ค

ประโยชน์ของการใช้โพคาแอกคือ:

• การดำเนินงานหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมคุณภาพลดลง
• ใช้เวลาฝึกอบรมพนักงานน้อยลง
• หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
• สินค้าที่มีข้อบกพร่องจะถูกกำจัดก่อนที่จะเกิดขึ้น
• เป็นระบบการจัดการคุณภาพที่ใช้งานง่ายและไม่แพง

เมื่อใดจึงควรใช้โพคาแอก

โดยทั่วไปแนะนำให้ใช้วิธีโพคาแอกเมื่อเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้:

• เมื่อมีการระบุขั้นตอนในกระบวนการซึ่งข้อผิดพลาดของมนุษย์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องได้ โดยเฉพาะในกระบวนการที่ขึ้นอยู่กับความสนใจ ทักษะ หรือประสบการณ์ของพนักงาน
• ในกระบวนการบริการ ลูกค้าสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์หรือคุณภาพที่รับรู้ได้
• เมื่อความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงต้นของกระบวนการ นำไปสู่ปัญหาใหญ่ๆ ในกระบวนการในภายหลัง
• เมื่อผลที่ตามมาของข้อผิดพลาดมีค่าใช้จ่ายสูงหรือเป็นอันตราย