5neden? (5 neden)

Bu makale 5 Neden metodolojisinin ne olduğunu açıklamaktadır? (veya 5 neden) ve ne için? Böylece, 5 Neden metodolojisinin nasıl yapıldığını keşfedeceksiniz; 5 Neden? metodolojisinin uygulanmasının gerçek bir örneği. ve bu tekniğin avantajları ve dezavantajları nelerdir?

5 Neden metodolojisi nedir? (veya 5 neden)?

5 Neden teknik? 5 neden veya 5 neden olarak da adlandırılan , bir sorunun temel nedenini belirlemek için kullanılan bir metodolojidir.

5 Neden? neden sorusunu sormaktır? 5 kez, böylece her cevap bir sonraki sorunun temelini oluşturur.

5 Neden metodolojisinin amacı? sorularla sorunun temel nedenine inmektir. Genellikle ilk Neden? genel olarak yanıtlanır, ancak her biri için Neden? sorulan sorunun nedeni hakkında daha fazla ayrıntı verir. Peki metodoloji 5 Neden? Sorunu daha derine inmek ve bu aksaklığın meydana gelmesinin gerçek nedenini bulmak faydalı olacaktır.

5 Neden yöntemi? Sakichi Toyoda tarafından geliştirildi ve Toyota’nın yenilikçi Yalın teknikleri sayesinde popüler hale geldi. Şu anda sadece sanayi sektöründe değil, her türlü problemde de kullanılmaktadır.

Metodoloji nasıl yapılır 5 Neden? (veya 5 neden)

5 Whys metodolojisini gerçekleştirme adımları? Bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Bir ekip oluşturmak : 5 Neden metodolojisini takip etmek daha iyidir? birkaç kişiyle birlikte çalışarak sorunla ilgili süreçte bilgi ve deneyime sahip bir ekip oluşturulur.
2. Sorunu tanımlayın : Ekibinizle birlikte çözülmesi gereken sorunu kısaca ve net bir şekilde tanımlayın. İmkanınız varsa sorunu canlı izleyin, süreci anlamanıza yardımcı olacaktır.
3. İlkine nedenini sor? : İlk Neden? sorusunu işbirliği içinde yanıtlamaya çalışın. Cevap, gerçekte olmuş bir şey olmalı, ne olması gerektiğiyle ilgili bir tahmin değil.
4. Nedenini sor? 4 kez daha : Önceki adımda oluşturulan yanıtların her biri için 4 kez Neden? art arda. Her sorunun temeli bir önceki sorunun cevabı olmalıdır.
5. Pek çok kişiye nedenini sorun? Gerekiyorsa : Teknik 5 Neden diye sormayı belirtir. Çünkü sorunun temeline inmek için yeterli bir sayı kabul ediliyor. Ancak mümkün olduğu kadar çok insana şunu sormalısınız: neden? İhtiyaçlarınıza bağlı olarak temel nedeni belirlemek için yalnızca 4 soruya ihtiyacınız olabilir veya tam tersine 6, 7 veya 8’e kadar soru sormanız gerekebilir. Önemli olan sorunun gerçek sebebini bulmaktır.
6. Temel nedeni ele alın : Sorunun temel nedeni belirlendikten sonra, nedeni ele alacak ve sorunu çözecek bir iyileştirme planı tasarlanmalıdır.
7. Kontrol : Son olarak çalışılan problemin tekrar yaşanmamasını sağlamak için bir kontrol planı da oluşturulmalıdır.

Bir sorunun birden fazla temel nedeni olabileceğini unutmayın. Bu durumda, sorunun tüm nedenleri bulununcaya kadar yöntemin her bir kök neden için tekrarlanması gerekir.

5 Neden Örneği?

5 Whys metodolojisinin tanımını gördükten sonra? ve bunun nasıl yapıldığına dair bir metodoloji örneğine bakalım. 5 Neden? kavramı anlamak için.

Sorun : Müşterimiz kendisi için bastırdığımız bazı broşürlerin parasını ödemek istemiyor.

5 Neden metodoloji? :

1. Müşteri neden broşürler için ödeme yapmak istemiyor? → Broşürler geç geldiği için kullanılamadı.
2. Sevkiyat neden gecikti? → Çünkü broşür basım işi beklenenden uzun sürdü.
3. Broşürlerin basılması neden daha uzun sürdü? → Çünkü baskı mürekkebi bitti.
4. Baskı mürekkebi neden bitiyor? → Çünkü yeterli matbaa mürekkebimiz yoktu.
5. Neden yeterli stokumuz yoktu? → Çünkü tedarikçimize sipariş geç verildi.

Örnekte görebileceğiniz gibi 5 Whys metodolojisini kullanarak? sorunun temel nedenini bulmayı başardık. Bu nedenle müşterimiz, tedarikçimizden geç gelen yazıcı mürekkebi siparişi nedeniyle bizim yüzümüzden kullanamadığı için broşürlerin parasını ödemek istemiyor.

5 Nedenin avantajları ve dezavantajları?

5 Neden metodolojisi? Aşağıdaki avantaj ve dezavantajlara sahiptir:

Avantajı:

• Sorunun temel nedeni üzerinde durmaz, bunun yerine temel nedeni ele alır ve böylece sorunu gerçekten çözer.
• Gerçekleştirilmesi basit ve hızlı bir tekniktir.
• Ekip çalışmasını teşvik edin.
• Ishikawa diyagramı gibi diğer kalite yönetim araçlarıyla kolayca entegre edilebilir.

Dezavantajları:

• Sonuç sorulan sorulara bağlıdır, bu yüzden doğru soruları sormalısınız. Ne için? sorunun temel nedenine ulaşmak için.
• Sonucun yeniden üretilmesi zordur, dolayısıyla farklı kişiler aynı metodolojiyi kullanarak farklı bir temel nedene ulaşabilir.
• Tek bir temel nedeni analiz etme eğilimi vardır ancak bir sorunun birden fazla temel nedeni olabilir.
• Araştırmacılar bildiklerinin ötesine geçemezler, yani bilmedikleri sebepleri bulamazlar.

5 Neden ne zaman kullanılmalı?

5 Neden teknoloji? Esas olarak sorunları çözmek veya bir sürecin kalitesini artırmak için kullanılır. Peki 5 Neden metodolojisi? Basit ve orta derecede zor problemleri çözmek için kullanıldığında en etkilidir.

Ayrıca teknik 5 Neden? Bu, özellikle sorunlar insan faktörlerini veya insanlar arasındaki etkileşimleri içerdiğinde faydalıdır.

Genel olarak 5. yöntemin kullanılması önerilmez. Neden? Karmaşık veya kritik problemler için arıza modları ve etki analizi gibi daha karmaşık yöntemlerin kullanılması daha iyidir.

Ancak 5 Neden tekniği çoğu zaman sizi hızlı bir şekilde sorunun temel nedenine yönlendirebilir. Dolayısıyla, bir sistem veya süreç düzgün çalışmadığında, daha fazla çalışma yapmadan ve elbette bir çözüm geliştirmeye çalışmadan önce onu test edebilirsiniz. Sorunun çözümünü hızlı bir şekilde bulabileceğiniz için aksi halde vakit kaybetmiş olmazsınız.

5 Whys yöntemini aklınızda bulundurun? Çok esnektir ve diğer kalite yönetimi yöntemleriyle mükemmel bir şekilde birleşir. Örneğin bu teknik Altı Sigma metodolojisinin analiz aşamasında sıklıkla kullanılmaktadır.

5 Neden? ve Ishikawa diyagramı

Beş tekniğin neden olduğunu aklınızda tutmalısınız. temel nedeni belirlemede her zaman yardımcı olmaz.

Göz önünde bulundurabileceğiniz başka bir yöntem de Ishikawa diyagramıdır (veya balık kılçığı diyagramıdır), çünkü sizi soruna neden olabilecek veya katkıda bulunabilecek çeşitli kategoriler hakkında geniş kapsamlı düşünmeye zorlar.

Aslında 5 Neden tekniği? tek başına veya Ishikawa diyagramının bir parçası olarak kullanılabilir. Ishikawa diyagramı bir sorunun tüm nedenlerini keşfetmenize yardımcı olur ve tüm nedenler belirlendikten sonra 5 Neden? sorusunu kullanabilirsiniz. Temel nedenleri daha derinlemesine araştırmak için.