İlişki diyagramı

Bu makalede ilişki diyagramlarının ne olduğu ve ne için kullanıldığı açıklanmaktadır. Ayrıca bir ilişki diyagramının nasıl oluşturulacağını, gerçek hayattan bir örneği ve buna ek olarak ilişki diyagramının avantaj ve dezavantajlarının neler olduğunu da öğreneceksiniz.

İlişki diyagramı nedir?

İlişki diyagramı, bir problemin farklı unsurları arasındaki neden-sonuç ilişkilerini gösteren bir diyagramdır. Bu nedenle ilişki diyagramı, bir sistemin farklı bileşenleri arasındaki tüm ilişkileri görmenize olanak tanıdığı için karmaşık sorunları çözmeye yardımcı olan bir araçtır.

Yani bir ilişki diyagramında, bir problemin parçası olan tüm unsurlar temsil edilir ve ardından her bir ilgili eleman çifti için birinin diğerinin nedeni olduğunu gösteren bir ok çizilir. Dolayısıyla, üzerinde en çok ok bulunan öğeler, sorunun ana nedenleri oldukları anlamına gelir.

İlişki diyagramı çok faydalıdır çünkü bir problemin tüm bileşenlerini grafiksel olarak temsil ederek ana nedenlerin neler olduğunu ve problemin farklı unsurları arasındaki ilişkilerin neler olduğunu görmenizi sağlar, bu da problemi analiz etmenize ve bir çözüm bul. . .

Tipik olarak ilişki diyagramları belirli bir sıraya göre bir ağ olarak temsil edilir. Ancak soruna bağlı olarak diyagramın öğelerinin belirli bir şekilde düzenlenmesi ilgi çekici olabilir. Aşağıda farklı ilişki diyagramı türlerinin neler olduğunu göreceğiz.

Bir ilişki diyagramı nasıl yapılır

İlişki diyagramı oluşturma adımları aşağıdaki gibidir:

1. Sorunu tanımlayın : Bir ilişki şeması oluşturmak için öncelikle analiz edilecek sorun veya durum hakkında net olmanız ve onu ayrıntılı olarak tanımlamanız gerekir.
2. Sorunun olası nedenlerini belirleyin : soruna neden olabilecek farklı unsurları kartlara yazmalısınız. Ayrıca ikincil nedenleri, yani sorunun ana nedenlerinin kökeninde bulunan unsurları da eklemelisiniz.
3. Kartları yerleştirin : bir kağıdın üzerine (veya dijital olarak yapılıyorsa kaydırın) çözülecek sorunu orta konuma yerleştirin. Daha sonra onu çevreleyen sorunun ana nedenlerini ekleyin. Daha sonra her bir ana nedenin etrafına, ortaya çıkmasına neden olan unsurları ekleyin.
4. Öğeler arasındaki ilişkileri ekleyin : Diyagramın farklı öğelerini analiz edin ve neden-sonuç ilişkilerini oklarla gösterin. Ok nedenden ayrılır ve sonuçta sona erer. Her ilişkiyi tanımlamayı kolaylaştırmak için farklı renkler kullanabilirsiniz.
5. İlişki diyagramını analiz edin : Son olarak, geriye kalan tek şey, oluşturulan ilişki diyagramını analiz etmek ve üzerinde çalıştığımız sorunu çözmemize olanak tanıyan sonuçlar çıkarmaktır.

Bir ilişki diyagramını analiz ederken aşağıdaki hususlar faydalı olabilir:

• Dışarıya çok sayıda ok çıkan öğeler genellikle sorunun nedenidir. Yani bunlar çözmeye odaklanmanız gereken şeyler.
• Çok fazla gelen ok bulunan öğeler genellikle efektlerdir, genellikle temel nedenler çözüldüğünde düzeltilirler.
• Çok sayıda gelen ve giden ok içeren öğeler sistemin önemli parçalarıdır, bu nedenle bunları dikkatle incelemeniz gerekir.
• Az sayıda gelen ve giden okları olan öğeler, sorunun çevre öğeleridir, dolayısıyla düzeltilmesi çok paraya mal olursa tolere edilebilecek sorunlardır.

İlişki Diyagramı Örneği

Artık ilişki diyagramının tanımını ve nasıl yapıldığını bildiğimize göre, kavramı daha iyi anlamak için bir örnek görelim.

Bir sanayi şirketi, siparişlerin çok sayıda kusurlu ünite içermesi nedeniyle son zamanlarda müşterilerden giderek daha fazla şikayet alıyor. Kuruluş bu nedenle bu sorunun nedenini analiz etmek ve bir çözüm bulmak istiyor, bunun için bir ilişki diyagramı oluşturmaya karar verdi.

Gördüğünüz gibi şirket, ilişki diyagramını kullanarak sorunun nedenlerini belirleyebiliyor. Bu şekilde sorunu analiz etmek ve bir daha yaşanmaması için çözüm bulmak daha kolay olur.

İlişki diyagramının yakınlık diyagramıyla bazı benzerlikleri vardır; aslında her ikisi de bir sorunun nedenlerini bulmak için kullanılabilir. Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak örnek bir yakınlık diyagramını görebilirsiniz:

İlişki Diyagramı Türleri

İlişki diyagramı türleri şunlardır:

• Yakınsak Merkezi İlişki Diyagramı : Diyagram merkezden büyür ve bu genellikle üzerinde çalışılan problemdir. Sorunun birden fazla nedeni olduğunda bu kullanışlıdır.
• Yönlü İlişki Diyagramı : Diyagram sağa, sola, yukarı veya aşağı doğru tek yönde hareket eder. Genellikle diyagramın farklı öğelerinin ana etkiye doğru zamansal veya mantıksal bir ardışıklığa sahip olduğu durumlarda kullanılır.
• Karşılıklı ilişkilere odaklanan ilişki diyagramı : Diyagramın tanımlanmış bir ana etkisi yoktur ancak genellikle eşit öneme sahip birkaç ana etkisi veya hedefi vardır. Bu tür ilişki diyagramı, farklı öğeler arasındaki bağlantıları temsil etmeye odaklanır.
• Yapılandırılmış ilişki diyagramı : Sistemin elemanları arasındaki ilişkileri göstermenin yanı sıra, bir yapıya göre yerleştirilirler. Örneğin, diyagramdaki her konum, oraya yerleştirilen öğeler üzerinde etkisi olan şirket departmanını temsil edecek şekilde düzenlenebilir.

İlişki Diyagramının Avantajları ve Dezavantajları

Son olarak ilişki diyagramının avantajlarının ve sınırlamalarının neler olduğunu göreceğiz.

Avantajı:

• Bir problemin veya durumun farklı unsurları arasındaki nedensel ilişkileri görselleştirmenizi sağlar.
• Sorunun temel nedenlerini veya temel unsurlarını belirlemek faydalıdır.
• Afinite diyagramı, neden-sonuç diyagramı veya matris diyagramı gibi diğer kalite araçlarıyla birlikte kullanılabilir.

Dezavantajları:

• Diyagramın çok sayıda öğesi ve çok sayıda ilişkisi varsa anlaşılması ve yorumlanması zorlaşabilir.
• Nedensel ilişkiler bir birey veya bir çalışma grubu tarafından kurulduğundan diyagramın belirli bir öznelliği vardır. Dolayısıyla bir kişi bir unsurun diğer bir unsurun nedeni olduğunu düşünebilirken, bir başkası aynı unsurun başka bir farklı unsurun nedeni olduğunu düşünebilir.
• Diyagramla bir unsurun diğeri üzerindeki etkisinin çok güçlü olup olmadığını bilmek mümkün değildir, yalnızca bir unsurun diğerinin nedeni olup olmadığını bilmenizi sağlar.