Pdca döngüsü

Bu makalede PDCA döngüsünün ne olduğu ve ne için kullanıldığı açıklanmaktadır. Bu nedenle PDCA kısaltmasının ne anlama geldiğini, bu yöntemin adımlarının neler olduğunu ve bunun uygulanmasının gerçek bir örneğini keşfedeceksiniz. Ayrıca PDCA döngüsünü uygulamanın avantajlarının neler olduğunu ve ne zaman kullanımının uygun olduğunu görebileceksiniz.

PDCA döngüsü nedir?

PDCA döngüsü, bir süreci sürekli olarak optimize etmek için kullanılan bir iş geliştirme yöntemidir. PDCA döngüsü dört aşamadan oluşur: Planla (P), Yap (D), Kontrol Et (C) ve Harekete Geç (A) , İspanyolca’da Planla, Yap, Kontrol Et ve Harekete Geç anlamına gelir, bu nedenle adı olarak da bilinir. PDCA . döngüler .

PDCA döngüsü Walter A Shewhart tarafından icat edildi. Ancak bu yöntemi popülerleştiren istatistikçi ve kalite uzmanı Edwards Dwming’di, bu yüzden buna Deming döngüsü de deniyor.

PDCA döngüsünün kalite yönetimi alanında yaygın olarak kullanılan bir teknik olduğunu, örneğin kalite yönetim sistemlerinde (QMS) sıklıkla kullanıldığını belirtmek gerekir. Aşağıda PDCA döngüsünün hangi durumlarda kullanılması, hangi durumlarda kullanılmaması gerektiğini detaylandıracağız.

PDCA metodolojisinin temel özelliği bir döngü olmasıdır, yani sürecin son adımı tamamlandıktan sonra ilk adım tekrar yürütülür, bu da iyileştirme planının tekrar tekrar yürütülmesi gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle PDCA döngüsü bir sürekli iyileştirme yöntemidir.

PDCA döngüsünün aşamaları

PDCA döngüsünün aşamaları şunlardır:

1. Planla (Planla) .
2. Yap (Yap) .
3. Kontrol edin .
4. Eylem (Yasa) .

PDCA döngüsünün her aşaması aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Planı (Planı)

PDCA döngüsünün ilk adımı planlamadır. Bu aşamada, PDCA yönteminin uygulanmasıyla ulaşmak istediğimiz hedefleri tanımlamak önemlidir; bu nedenle hedefler açık, ölçülebilir ve her şeyden önce şirketin hedefiyle (SMART hedefleri) uyumlu olmalıdır.

Bu noktada aynı zamanda mevcut durum hakkında da bilgi toplamamız gerekiyor, yani o dönemde sürecin nasıl ilerlediğinin analiz edilebilmesi için veri toplanması gerekiyor. Bunu yapmak için sorunumuzun farklı yönlerini ölçecek KPI’lar tasarlayabiliriz.

Ancak bu adım veri toplamakla bitmiyor, daha sonra sorunumuzun nedenlerini bulmak için analiz etmekle bitmiyor. Bu anlamda istatistiksel ölçümleri hesaplayabilir ve sonuçları çıkarmak için verileri diyagramlar halinde gösterebiliriz.

Son olarak sorunumuzun nedenini öğrendikten sonra bu durumu iyileştirecek bir eylem planı tasarlamalıyız. Ayrıca gerçekleştirilecek iyileştirme sürecinin farklı aşamalarını ve her aşamanın ihtiyaç duyacağı termin tarihlerini de planlamalıyız.

Bu aşamada aşağıdaki araçlar faydalı olabilir:

• 5 Neden Teknik?
• Ishikawa diyagramı
• Pareto grafiği
• Değer akışı haritalama
• Gantt şeması
• Modal ve Arıza Etkileri Analizi (FMEA)

Yapmak

PDCA döngüsünün ikinci aşaması, önceki aşamada planlanan her şeyin gerçekleştirilmesinden oluşur. Bu nedenle, süreç iyileştirmesini sağlamak için önerilen değişikliklerin uygulanması gerekir.

Bu aşamada çalışma ekibinin düzgün bir şekilde organize edilmesi ve her üyeye gerçekleştirilecek görevlerin atanması önemlidir. Ayrıca, başarılı bir gelişme için ekip arkadaşları arasındaki koordinasyon şarttır.

Bir pilot testin genellikle geliştirme yayına girmeden önce gerçekleştirildiğini unutmayın; bu nedenle geliştirme önce küçük ölçekte test edilir ve ardından sonuç olumluysa geliştirme tüm sürece uygulanır. Bu sayede çözülmeyen sorunlardan kaynaklanan ekonomik kayıplar azaltılır.

Kontrol etmek

PUKÖ döngüsünün üçüncü adımı, uygulanan iyileştirme çalışmalarının ve elde edilen sonuçların olumlu olduğunun doğrulanmasına dayanmaktadır.

Bunun için, yeni sonuçları beklenen sonuçlarla karşılaştırmak ve herhangi bir farklılık olup olmadığını görmek için yeni iyileştirme ile süreç hakkında veri toplanmalıdır.

Sonuçta kontrol adımının amacı, sürecin planda uygulandığı gibi devam ettiğini ve dolayısıyla doğru yönde ilerlediğini doğrulamaktır.

Aşağıdaki araçlar bu aşamada çok faydalı olacaktır:

• kontrol kartı
• İzleme ve değerlendirme sistemi
• Dağılım grafiği
• Gösterge Paneli
• Kontrol listesi

Davranmak

PUKÖ döngüsünün son adımı, önceki adımın analizinden elde edilen sonuçlara dayanarak iyileştirme planını ayarlamaktır. Dolayısıyla bu adımın amacı süreç iyileştirmelerinin uygulanması sırasında meydana gelen hataları düzeltmektir.

Yeni eylemler gerçekleştirirken, adım atılır ve PDCA döngüsü yeniden başlar; çünkü düzeltme, yapılan eylemlerin doğru olup olmadığının planlanmasını, yapılmasını ve yeniden kontrol edilmesini içerir. Bu nedenle PDCA döngüsü gerçekte bir sürekli iyileştirme yöntemidir çünkü döngü süresiz olarak tekrarlanabilir.

PDCA döngüsü örneği

Aşağıdaki örnek, Çin’deki Ningbo Kadın ve Çocuk Hastanesi’nin, sezaryen yapma kararı ile bebeğin doğumu arasındaki süreyi azaltmak için PDCA döngüsünü nasıl uyguladığını göstermektedir. Bu, PDCA döngüsünün gerçek bir uygulama durumudur.

O dönemde ortalama süre 14.40 dakikaydı. Hastane, PDCA döngüsü yoluyla bir geri dönüş iyileştirmesi uygulamaya karar verdi çünkü acil durumlarda hayat kurtarmak ve hasta sonuçlarını iyileştirmek kritik öneme sahiptir.

1. Plan (P) : Süreç analizi sonucunda zamanı en çok etkileyen nedenlerin hatalı süreç, ilk yardım deneyimi eksikliği ve departmanlar arasındaki zayıf işbirliği olduğu belirlendi.
2. Yapın (D) : İyileştirme ekibi, cerrahi süreci basitleştirmek, bu tür doğum konusunda uzmanlaşmış ve ilk yardım tecrübesi olan bir ekip oluşturmak, iş süreçlerini standartlaştırmak ve farklı departmanlarda acil durum tatbikatları yapmak gibi süreci iyileştirmek için çeşitli önlemler geliştirdi. . .
3. Kontrol (C) – Hastane, ilerlemeyi aylık olarak izleyip analiz etti, düzenli değerlendirme özetleri oluşturdu ve zaman içinde iyileştirme önlemlerini geliştirdi.
4. Eylem (A) : İyileştirme süreçlerini iyileştirdikten sonra, PDCA döngüsünün uygulanması Sezaryen doğum sürecini optimize ederek departmanlar arasındaki işbirliğini artırdı ve ortalama süreyi bir sonraki yılda yılda 12,18 dakikaya düşürdü.

PDCA döngüsünün avantajları ve dezavantajları

Avantajı:

• PDCA döngüsü çok yönlüdür ve bu nedenle çok çeşitli iş sorunları için kullanılabilir.
• Basit ve anlaşılması kolay bir tekniktir, aynı zamanda şirkette olumlu değişim sağlamak için güçlü bir araçtır.
• Şirketin sürekli olarak kendini yenilemesine olanak tanıyan bir sürekli iyileştirme yöntemidir.
• Ekip çalışmasını teşvik edin.
• Proses verimliliğini artırır.

Dezavantajları:

• Anlaşılması kolay bir metodoloji olmasına rağmen, işi kolay olmadığı için uygulanması zordur.
• PDCA döngüsünün tam olarak uygulanması yavaş bir süreçtir, dolayısıyla uzun vadeli bir yaklaşım gereklidir.
• Ayrıca sadece bir kez yapılan bir süreç olmayıp sürekli olarak gerçekleşen bir süreç olduğundan firma çalışanlarının taahhüdünü gerektirir. Bu anlamda yöneticilerin liderliği önemlidir.
• PDCA döngüsü yalnızca iç sorunları ele alır, ancak nadiren dış sorunları ele alır.

PDCA döngüsü ne zaman kullanılmalı?

Genel olarak konuşursak, şu durumlarda PDCA döngüsünü kullanmak faydalıdır:

• Bir projenin iyileştirilmesi başlar.
• Bir sürecin, ürünün veya hizmetin yeni bir tasarımı geliştirilir.
• Tekrarlayan bir süreç tanımlanır.
• Tüm değişiklikler uygulanır.
• Sürekli iyileştirmeye yönelik çalışın.

PDCA ve DMAIC

DMAIC , Altı Sigma süreç iyileştirme stratejisinin bir metodolojisidir, yani DMAIC, kuruluşların performanslarını ölçmesine ve geliştirmesine yardımcı olan bir yöntemdir. DMAIC yöntemindeki adımlar tanımlama, ölçme, analiz, iyileştirme ve kontroldür.

Ancak PDCA’nın kullanılması, birbirini tamamlayan iki yöntem olduğundan DMAIC metodolojisinin kullanımını dışlamaz. Aslında, PDCA döngüsünün aşamaları DMAIC yönteminin aşamalarına bağlanabilir: plan, tanımlama, ölçüm ve analiz aşamalarını ifade eder; yapmak iyileştirme aşamasıyla ilişkilidir; Doğrulayın ve harekete geçin, kontrol aşamasına karşılık gelir.

Dolayısıyla, PDCA ve DMAIC, süreçleri iyileştirmeye hizmet eden iki metodolojidir, ancak PDCA ile DMAIC arasındaki temel fark, PDCA’nın sürecin sürekli iyileştirilmesine odaklanması, DMAIC’in temel amacı ise sorunu ölçmek ve analiz etmektir. Zaten bu sonuçlara göre kararlar veriliyor.