Контрольна карта (або контрольна карта)

У цій статті пояснюється, що таке контрольні діаграми (або контрольні діаграми) і для чого вони використовуються. Отже, ви дізнаєтеся про різні типи контрольних карт, як створюється контрольна карта та як вона інтерпретується.

Що таке контрольна карта?

Контрольна діаграма (або контрольна діаграма ) — це графік, на якому представлена еволюція характеристики якості. Таким чином, контрольна діаграма є інструментом статистичного контролю процесу, який використовується для моніторингу значення важливого параметра.

В основному в контрольній карті є три частини: центральне значення, верхня контрольна межа та нижня контрольна межа.

• Верхня контрольна межа (LCS) : це лінія, яка вказує максимальне значення, прийняте в процесі.
• Нижня контрольна межа (LCI) : Це лінія, яка вказує на мінімальне значення, прийняте в процесі.
• Центральне значення : це лінія, яка представляє середнє значення контрольної діаграми. Чим ближче точки до цієї лінії, тим стабільніший процес.

Контрольна діаграма була створена в 1920 році Волтером Ендрю Шухартом, тому вона також відома як діаграма Шухарта .

В управлінні якістю контрольні карти мають багато застосувань. Наприклад, контрольну діаграму можна використовувати для контролю кількості дефектних одиниць у виробничому процесі або, також, для аналізу варіацій у виконанні фінансової операції.

Контрольна карта дуже корисна в статистичному контролі процесу, фактично вона вважається одним із семи основних інструментів якості.

Типи контрольних карт

Існує кілька типів контрольних карт (або контрольних карт), а саме:

• Змінна контрольна діаграма : використовується для контролю безперервних даних. Існує три типи змінних контрольних діаграм:
  • Контрольна діаграма XR : аналізується зміна середнього значення та ступінь характеристики якості.
  • Контрольна карта XS : Оцінюється середнє значення та відхилення характеристики якості.
  • Контрольна діаграма змінних I-MR : на карті наносяться окремі спостереження та діапазони змін у часі.
• Контрольна діаграма атрибутів : вона використовується для контролю того, чи мають досліджувані одиниці певну характеристику чи атрибут. Їх можна розділити на чотири різні підтипи:
  • Контрольна карта P : представлено зміну частки дефектних одиниць.
  • Контрольна діаграма NP : наносить кількість дефектних одиниць із кількох зразків постійного розміру.
  • Контрольна діаграма C : відображає кількість випадків, коли явище відбувається на одиницю вимірювання.
  • Контрольна діаграма U : відображає кількість разів появи явища на одиницю вимірювання, коли воно є змінною величиною.

Ви можете переглянути детальніше пояснення всіх типів контрольних діаграм, а також приклади кожного типу за наступним посиланням:

Як скласти контрольну карту

Щоб створити контрольну діаграму, виконайте наведені нижче дії.

1. Визначте мету: Перш за все, вам потрібно визначити, що є метою статистичного контролю процесу та яку характеристику якості ви хочете проаналізувати.
2. Виберіть тип контрольної карти: Залежно від характеристик процесу та параметра якості, який потрібно дослідити, ви повинні вибрати тип контрольної карти, який найкраще відповідає потребам дослідження.
3. Збирайте дані: коли ви вибрали тип схеми керування, яку хочете створити, ви повинні зібрати дані з процесу, щоб мати можливість його представити. Для цього вам потрібно вирішити розмір зразка, який аналізується, як часто буде відбиратися зразок, як аналізуватиметься кожен елемент зразка тощо.
4. Обчисліть контрольні межі: на основі зібраних даних вам потрібно обчислити центральне значення контрольної діаграми та її контрольні межі. Майте на увазі, що обчислення контрольних меж виконується по-різному для кожного типу контрольної діаграми. Ви можете побачити, як це робиться для кожного типу контрольної діаграми за посиланням вище.
5. Представляє дані: представляє на графіку значення проаналізованих зразків і значення, обчислені на попередньому етапі, отримана діаграма є контрольним графіком досліджуваного процесу.
6. Проаналізуйте результат: нарешті, ви повинні проаналізувати отриману контрольну карту і зробити висновки. У наступному розділі ми пояснимо, як інтерпретувати контрольну діаграму.

Інтерпретатор контрольної карти

Щоб інтерпретувати контрольну діаграму, перше, що потрібно зробити, це переконатися, що жодна з нанесених точок не перевищує контрольні межі діаграми.

Далі слід переконатися, що жодна з наведених нижче аномалій не виникає:

• Цикли – цикл виникає на контрольній діаграмі, коли точки з’являються лише з одного боку від центрального значення. Якщо будь-який із цих циклів містить 7 точок, процес не завершиться. Але також, якщо є 10 з 11 послідовних точок, або 12 або 13 з 14 послідовних точок, або 14 або більше 17 послідовних точок, або 16 або більше 20 послідовних точок, все на одній стороні, є c Це теж аномалія процесу.
• Тенденції: тенденція виникає, коли ряд точок постійно зростає або зменшується. Точніше, це аномалія, коли шість і більше балів поспіль підвищуються або знижуються.
• Періодичність: виникає, коли точки демонструють однакову модель поведінки через рівні проміжки часу.
• Прилипання до центральної лінії значення: виникає, коли точки на контрольних картах оточують центральне значення на короткій відстані. У цьому випадку, щоб знати, чи є аномалії, необхідно намалювати дві лінії на контрольній карті, щоб вони вдвічі зменшували простір між центральним значенням і контрольними межами. Якщо більшість точок потрапляє в ці дві лінії, виникає аномалія.
• Дотримання контрольних лімітів: виникає, коли кілька точок на карті знаходяться дуже близько до контрольних лімітів. Щоб визначити це, необхідно провести чотири лінії на графіку, які ділять простір між центральним значенням і кожною контрольною межею на три частини. Аномалія буде, якщо 2 точки з 3, 3 точки з 7 або 4 точки з 10 розташовані в зовнішній третині.

Контрольні діаграми використовуються, щоб побачити, чи процес стабільний протягом тривалого часу. Таким чином, у випадках, коли виявлено будь-яку з цих закономірностей, ймовірно, що мінливість процесу пов’язана з причинами, які можна віднести до них, які слід дослідити та усунути.

Підсумовуючи, якщо жодна з наведених вище аномалій не відповідає дійсності та всі точки на графіку знаходяться в межах контролю, це означає, що процес знаходиться під контролем, і тому немає необхідності вносити будь-які подальші коригування. модифікації.

Переваги контрольної карти

Контрольні карти мають наступні переваги або переваги:

• Виявлення проблем: контрольні карти дозволяють виявити проблеми на ранній стадії, тобто до того, як проблема стане надто важливою і, отже, матиме дуже негативні наслідки для компанії.
• Покращення якості. Контрольні діаграми, відстежуючи змінність процесу, допомагають підтримувати заданий рівень якості процесу.
• Зменшення витрат – запобігаючи проблемам і дефектам, контрольні карти можуть допомогти зменшити витрати, пов’язані з якістю процесу або продукту.
• Підвищення ефективності: оскільки контрольні діаграми допомагають виявляти проблеми та покращувати якість процесу, вони також підвищують ефективність процесу, що аналізується.
• Це допомагає приймати рішення : як ми бачили в цій статті, контрольні діаграми надають об’єктивну та кількісно виміряну інформацію про продуктивність процесу, яка допомагає приймати рішення на основі даних, а не на основі гіпотез чи інтуїції.