Dmaic

У цій статті пояснюється, що таке методологія DMAIC і які її етапи. Ви також зможете побачити приклад того, як реалізована методологія DMAIC і які переваги впровадження цієї техніки.

Що таке DMAIC?

DMAIC — це методологія стратегії вдосконалення процесів Six Sigma, тобто DMAIC — це метод, який допомагає організаціям вимірювати та покращувати свою продуктивність.

DMAIC — це абревіатура, абревіатура якої англійською мовою означає визначення, вимірювання, аналіз, покращення та контроль , що є 5 фазами методології DMAIC.

Хоча методологія DMAIC зазвичай використовується для проектів Six Sigma (або Six Sigma), її використання не є винятковим для цього типу проектів, але також може використовуватися для вирішення інших типів бізнес-проблем.

Коротше кажучи, DMAIC — це метод Lean, який використовується для покращення ефективності компанії в певній сфері, оскільки він дає змогу виявити причину проблеми, проаналізувати її та знайти рішення.

Методологія DMAIC

Методологія DMAIC поділяється на п’ять етапів:

1. Визначити (Визначити) .
2. міра .
3. Аналіз .
4. Поліпшити .
5. Контроль .

Кожен крок методології DMAIC детально пояснюється нижче.

Визначити

Фаза визначення є одним із найважливіших кроків у техніці DMAIC, оскільки вона намагається описати проблему. Проблема, яку потрібно вирішити, повинна бути чітко визначена і, логічно, вона повинна бути синхронізована з метою організації.

Визначивши проблему кількісно та зрозуміло, ми можемо працювати над факторами, які впливають на процес. Однак, якщо проблема не буде чітко визначена, ми не матимемо чіткого уявлення про те, як покращити ситуацію.

На цьому етапі можуть допомогти наступні інструменти:

• Статут проекту
• Діаграма SIPOC
• діаграма відносин
• Деревоподібна діаграма

Виміряти

Етап вимірювання передбачає поділ нашої проблеми на стислий і легко ідентифікований результат. Таким чином, цей етап складається з вимірювання ключових параметрів, які безпосередньо впливають на проблему. Це досягається шляхом створення плану вимірювання, наприклад KPI можна використовувати для кількісної оцінки різних аспектів нашої проблеми.

На цьому етапі можуть допомогти наступні інструменти:

• FMEA
• План збору даних
• контрольний лист

Аналіз

На етапі аналізу ми працюємо над спрощенням процесу та виділенням помилок, які потрібно виправити. Етап аналізу допомагає нам зрозуміти розрив між поточною продуктивністю та очікуваним рівнем продуктивності.

Цей етап є важливим, оскільки дозволяє глибше заглибитися в суть проблеми. Це дозволяє нам отримати знання, які часто не помічаються, оскільки вони глибоко вкорінені в процесі. Коротше кажучи, етап аналізу допомагає нам краще зрозуміти проблему.

Ви можете використовувати такі інструменти для аналізу виміряних даних:

• Відображення потоку створення цінності
• гістограма
• Діаграма Парето
• Діаграма Ісікави
• boxplot
• Техніка 5 Чому

Поліпшити

Як випливає з назви, фаза вдосконалення передбачає оптимізацію або вирішення проблеми. Це одна з найскладніших фаз процесу DMAIC.

На етапі аналізу ми отримали причини проблеми, тепер переходимо до її вирішення. На цьому етапі ви повинні думати про інноваційні та узгоджені рішення. Крім того, необхідно враховувати, що будь-яка зміна в одному процесі може також вплинути на інші процеси в компанії.

На цьому етапі корисні такі інструменти:

• Рефлексія
• Порівняльний аналіз
• Матриця впливу та зусиль
• Колійна схема
• PDCA

Перевірте

Останнім етапом методології DMAIC є контроль, цей етап і його успіх безпосередньо пов’язані з успіхом, який ми досягли на попередніх чотирьох етапах.

Ця фаза в основному пов’язана зі змінами продуктивності, отриманими від попередніх фаз. Тому, якщо все виглядає добре, головне завдання — щоб процес завжди був під контролем.

Коротше кажучи, після вдосконалення процесу необхідно створити план контролю, щоб гарантувати, що змінні завжди знаходяться в межах прийнятого діапазону дисперсії, таким чином ми контролюватимемо, щоб та сама помилка не повторювалася знову.

Контролювати процес допоможуть такі інструменти:

• контрольна картка
• Система моніторингу та оцінки

Приклад методології DMAIC

У наступному прикладі DMAIC ми маємо повторюваний виробничий процес, з якого можна легко отримати робочі дані, що робить його хорошим кандидатом для аналізу DMAIC. Отже, ми створюємо продукти та хочемо підвищити продуктивність.

1. Визначити : необхідно визначити конкретні продукти або машини, продуктивність яких можна покращити.
2. Вимірювання : ми чітко визначаємо показники, які потрібно використовувати, наприклад OTIFNE (вчасно без помилок) або FPY (вихід від першого проходження). Потім ми відстежуємо ці показники протягом певного періоду часу, щоб зібрати статистично значущі дані.
3. Аналіз : на основі зібраних даних ми обчислюємо статистичні показники, такі як середнє та стандартне відхилення, шукаємо викиди та тенденції та представляємо дані на діаграмах для аналізу вибірки.
4. Поліпшення : ми вживаємо заходів для усунення основних причин проблеми, які були визначені на попередньому кроці.
5. Контроль : нарешті, ми впроваджуємо заходи для підтримки досягнутих покращень з часом. Для цього ми можемо використати контрольну схему та переконатися, що нові вироблені деталі не перевищують контрольні межі.

Переваги DMAIC

Переваги впровадження методології DMAIC:

• Він надає компанії чітку стратегію пошуку вирішення проблеми, оскільки кроки методології DMAIC дуже помітні.
• Це дозволяє знаходити ефективні та точні рішення складних проблем.
• Це простий для розуміння метод покращення процесу.
• Методологія DMAIC аналізує ситуацію перед впровадженням рішення, що зменшує ймовірність вирішення неправильних проблем.
• Заохочує командну роботу, координацію та спілкування в компанії.

DMAIC і DMADV

Методологія DMADV також є технікою аналізу шести сигм, однак ця методологія використовується для розробки нових продуктів і послуг.

Отже, абревіатура DMADV означає «Визначити, виміряти, проаналізувати, спроектувати та перевірити». Таким чином, методологія DMADV зосереджена на отриманні інформації від клієнтів і на основі цих даних розробці кращих продуктів.

Тому DMADV — це методологія «Шість сигм», як і DMAIC. Однак різниця між DMAIC і DMADV полягає в тому, що метою DMAIC є вдосконалення процесу, а метою DMADV є розробка нового продукту чи послуги.

DMAIC і PDCA

Метод PDCA — це система, метою якої є покращення процесу. Отже, ініціали PDCA означають планування, виконання, перевірку та дію.

Використання PDCA не виключає використання методології DMAIC, оскільки це два взаємодоповнюючі методи. Дійсно, етапи циклу PDCA можна пов’язати з етапами методу DMAIC: план відноситься до етапів визначення, вимірювання та аналізу; do асоціюється зі стадією вдосконалення; перевірити та діяти відповідає етапу контролю.

Коротше кажучи, хоча DMAIC і PDCA є двома методологіями зі схожістю, головна відмінність між DMAIC і PDCA полягає в тому, що DMAIC більше зосереджується на вимірюванні та аналізі проблеми, тоді як PDCA зосереджується на виправленні дій, які здійснюються для постійного вдосконалення процесу.