Цикл pdca

У цій статті пояснюється, що таке цикл PDCA і для чого він використовується. Таким чином, ви дізнаєтесь, що означає абревіатура PDCA, які етапи цього методу та реальний приклад його реалізації. Крім того, ви зможете побачити, які переваги дає застосування циклу PDCA і коли його зручно використовувати.

Що таке цикл PDCA?

Цикл PDCA — це метод вдосконалення бізнесу, який використовується для постійної оптимізації процесу. Цикл PDCA складається з чотирьох етапів: План (P), Виконання (D), Перевірка (C) і Дія (A) , що в перекладі з іспанської означає План, Виконання, Перевірка та Дія, тому його також називають PDCA . цикли .

Цикл PDCA був винайдений Волтером Шухартом. Однак цей метод популяризував статистик і експерт з якості Едвардс Думінг, тому його також називають циклом Демінга .

Слід зазначити, що цикл PDCA є широко використовуваною технікою в області управління якістю, наприклад, він часто використовується в системах управління якістю (СУЯ). Нижче ми докладно розглянемо, в яких ситуаціях цикл PDCA слід використовувати, а в яких ситуаціях його не слід використовувати.

Основна характеристика методології PDCA полягає в тому, що це цикл, тобто після завершення останнього кроку процесу перший крок виконується знову, що означає, що план удосконалення потрібно виконувати неодноразово. Отже, цикл PDCA є методом постійного вдосконалення.

Етапи циклу PDCA

Етапи циклу PDCA:

1. План (План) .
2. Робити (Робити) .
3. перевірити
4. Акт (Акт) .

Кожна фаза циклу PDCA детально пояснюється нижче.

План (План)

Першим кроком у циклі PDCA є планування. На цьому етапі важливо визначити цілі, яких ми хочемо досягти за допомогою впровадження методу PDCA, тому цілі мають бути чіткими, піддаватися кількісному вимірюванню та, перш за все, узгоджуватися з цілями компанії (цілі SMART).

На цьому етапі нам також потрібно зібрати інформацію про поточну ситуацію, тобто потрібно зібрати дані для аналізу того, як просувається процес на той момент. Для цього ми можемо розробити KPI для кількісної оцінки різних аспектів нашої проблеми.

Однак цей крок не зупиняється на зборі даних, а на їх подальшому аналізі, щоб знайти причини нашої проблеми. У цьому сенсі ми можемо розрахувати статистичні показники та представити дані на діаграмах, щоб зробити висновки.

Нарешті, як тільки ми дізнаємося причину нашої проблеми, ми повинні розробити план дій для покращення цієї ситуації. Крім того, ми повинні спланувати різні етапи процесу вдосконалення, які будуть виконані, і кінцеві терміни для кожного етапу.

На цьому етапі можуть допомогти наступні інструменти:

• 5 Чому Техніка?
• Діаграма Ісікави
• Діаграма Парето
• Відображення потоку створення цінності
• Діаграма Ганта
• Модальний аналіз і аналіз ефектів відмови (FMEA)

робити

Другий етап циклу PDCA полягає у виконанні всього, що було заплановано на попередньому етапі. Таким чином, запропоновані зміни повинні бути впроваджені для досягнення покращення процесу.

На цьому етапі важливо правильно організувати робочу групу і розподілити завдання для кожного з них. Крім того, координація між товаришами по команді є важливою для успішного вдосконалення.

Зауважте, що пілотний тест зазвичай виконується перед запуском розширення, тому вдосконалення спочатку тестується в невеликому масштабі, а потім, якщо результат позитивний, вдосконалення розгортається в усьому процесі. Таким чином зменшуються економічні втрати через невирішені проблеми.

Перевірте

Третій крок циклу PDCA базується на перевірці того, що впроваджені вдосконалення працюють і що отримані результати є позитивними.

Для цього потрібно зібрати дані про процес із новим удосконаленням, щоб порівняти нові результати з очікуваними та побачити, чи є якісь відмінності.

Зрештою, метою етапу контролю є перевірка того, що процес продовжується, як реалізовано в плані, і, отже, рухається в правильному напрямку.

На цьому етапі дуже корисними будуть такі інструменти:

• контрольна картка
• Система моніторингу та оцінки
• Діаграма розкиду
• Панель приладів
• Контрольний список

діяти

Останнім кроком циклу PDCA є коригування плану вдосконалення на основі висновків, зроблених на основі аналізу попереднього кроку. Таким чином, метою цього кроку є виправлення помилок, які виникли під час впровадження вдосконалень процесу.

Під час виконання нових дій крок виконується, і цикл PDCA починається знову, оскільки коригування передбачає планування, виконання та повторну перевірку правильності виконаних дій. Таким чином, цикл PDCA насправді є методом постійного вдосконалення, оскільки цикл можна повторювати нескінченно.

Приклад циклу PDCA

У наступному прикладі показано, як жіноча та дитяча лікарня Нінбо в Китаї запровадила цикл PDCA, щоб скоротити час між прийняттям рішення про кесарів розтин і народженням дитини. Це реальний випадок застосування циклу PDCA.

Тоді середня тривалість становила 14,40 хв. Лікарня прийняла рішення запровадити покращення за допомогою циклу PDCA, оскільки в екстрених ситуаціях це має вирішальне значення для порятунку життів і покращення результатів пацієнтів.

1. План (P) : Завдяки аналізу процесу було встановлено, що причинами, які найбільше вплинули на час, були несправний процес, відсутність досвіду надання першої допомоги та погана співпраця між відділами.
2. Виконати (D) : команда вдосконалення розробила кілька заходів для покращення процесу, таких як спрощення хірургічного процесу, створення команди, яка спеціалізується на цьому типі пологів і має досвід надання першої допомоги, стандартизація робочих процесів і проведення вправ у надзвичайних ситуаціях у різних відділеннях. . .
3. Контроль (C) – лікарня щомісяця відстежувала та аналізувала прогрес, створюючи регулярні підсумки оцінки та з часом уточнюючи заходи щодо покращення.
4. Дія (A) : Після вдосконалення процесів удосконалення впровадження циклу PDCA оптимізувало процес пологів шляхом кесаревого розтину, розширивши співпрацю між відділами та скоротивши середній час до 12,18 хвилин на рік.

Переваги та недоліки циклу PDCA

Перевага:

• Цикл PDCA є універсальним і тому може використовуватися для широкого спектру бізнес-задач.
• Це проста та зрозуміла методика, водночас це потужний інструмент для досягнення позитивних змін у компанії.
• Це метод постійного вдосконалення, який дозволяє компанії постійно переосмислювати себе.
• Заохочуйте командну роботу.
• Підвищує продуктивність процесу.

Недоліки:

• Хоча це проста методологія для розуміння, її важко реалізувати, оскільки робота нелегка.
• Повне впровадження циклу PDCA є повільним процесом, тому потрібен довгостроковий підхід.
• Крім того, це вимагає відданості працівників компанії, оскільки це не один процес, який здійснюється лише один раз, а відбувається постійно. У цьому сенсі лідерство менеджерів є важливим.
• Цикл PDCA розглядає лише внутрішні проблеми, але рідко стосується зовнішніх проблем.

Коли використовувати цикл PDCA

Загалом, корисно використовувати цикл PDCA, коли:

• Починається вдосконалення проекту.
• Розробляється новий дизайн процесу, продукту чи послуги.
• Визначено повторюваний процес.
• Всі зміни впроваджено.
• Працюйте над постійним вдосконаленням.

PDCA та DMAIC

DMAIC — це методологія стратегії вдосконалення процесів Six Sigma, тобто DMAIC — це метод, який допомагає організаціям вимірювати та покращувати свою продуктивність. Етапи методу DMAIC: визначення, вимірювання, аналіз, покращення та контроль.

Однак використання PDCA не виключає використання методології DMAIC, оскільки це два взаємодоповнюючі методи. Дійсно, етапи циклу PDCA можна пов’язати з етапами методу DMAIC: план відноситься до етапів визначення, вимірювання та аналізу; do асоціюється зі стадією вдосконалення; перевірити та діяти відповідає етапу контролю.

Отже, PDCA та DMAIC — це дві методології, які служать для вдосконалення процесів, але основна відмінність між PDCA та DMAIC полягає в тому, що PDCA зосереджується на постійному вдосконаленні процесу, тоді як головна мета DMAIC — виміряти та проаналізувати проблему. вже на основі цих результатів приймаються рішення.