Feuille de contrôle

Cet article explique ce que sont les fiches de vérification et à quoi elles servent. Vous découvrirez également comment est réalisée une fiche de vérification, quels sont les types de fiches de vérification et des exemples de chaque type. Enfin, vous pourrez voir quels sont les avantages d’utiliser une feuille de contrôle.

Qu’est-ce qu’une fiche de vérification ?

Une feuille de vérification est une feuille tabulaire utilisée pour enregistrer les données d’un processus. En d’autres termes, une fiche de vérification est un modèle utilisé pour observer un processus et enregistrer les phénomènes observés au fur et à mesure qu’ils se produisent.

Par exemple, une fiche de vérification peut être utilisée pour enregistrer les différents défauts des unités fabriquées, de sorte qu’un opérateur note chaque défaut qu’il constate sur une fiche de vérification. De cette façon, vous pourrez savoir quels sont les défauts qui surviennent et lesquels sont les plus répétés.

La feuille de contrôle peut également être appelée liste de contrôle , feuille de contrôle ou feuille de contrôle .

La principale caractéristique d’une feuille de contrôle est que les données sont enregistrées en faisant des marquages. Ainsi, une feuille de contrôle est souvent divisée en régions, de sorte que les marques faites dans différentes régions ont des significations différentes. Les données sont lues en observant l’emplacement et le nombre de marques sur la feuille.

Dans le domaine de la gestion de la qualité, les fiches de contrôle ont de nombreuses applications, mais elles sont essentiellement utilisées pour enregistrer les éléments d’un processus. Les données collectées avec une feuille de contrôle sont utiles pour analyser les performances des processus, identifier les causes des défauts et révéler des tendances ou des modèles.

A noter que la feuille de contrôle est une technique importante de collecte de données dans la gestion de la qualité, en fait, elle est considérée comme l’un des sept outils de base de la qualité.

Comment faire une feuille de contrôle

Les étapes pour faire une feuille de contrôle sont :

1. Définissez l’objectif : tout d’abord, vous devez être clair sur le problème que vous souhaitez résoudre et sur ce que vous souhaitez réaliser avec la recherche. Cela vous aidera à concevoir une feuille de contrôle adaptée aux caractéristiques de l’enquête.
2. Établir la fréquence de collecte des données : Il faut décider quand les données seront collectées et pour combien de temps.
3. Concevoir la fiche de vérification : une fois les caractéristiques de l’enquête définies, il faut construire un tableau qui permette de collecter les données de manière simple et efficace. Gardez à l’esprit qu’il est important que la fiche de vérification permette d’enregistrer les données en faisant de simples marques, afin que les données n’aient pas besoin d’être traitées ultérieurement pour pouvoir les analyser.
4. Ajouter des informations à la feuille de contrôle – La feuille de contrôle doit contenir toutes les informations nécessaires afin que les opérateurs puissent facilement la comprendre et l’utiliser. Il faut donc mettre le nom des dates, des opérateurs, des catégories, etc.
5. Vérifiez l’utilisation de la fiche de vérification : avant de la mettre en service, vous devez faire quelques tests pour vérifier que la fiche de vérification est bien conçue, c’est-à-dire qu’elle permet de collecter les données d’intérêt et qu’elle est facile à utiliser.
6. Former le personnel : afin de mener l’enquête et que les données collectées soient correctes, vous devez former les opérateurs qui les utiliseront à faire un bon usage de la fiche de vérification.
7. Collecter des données : maintenant que la fiche de vérification est réalisée, il est temps d’observer le processus et de noter dans la zone correspondante de la fiche de vérification chaque fois qu’un phénomène se produit.

Vérifier les types de feuilles

Les types de fiches de vérification sont :

• Fiche de vérification des fréquences : utilisée pour enregistrer le nombre de fois qu’un phénomène se produit.
• Feuille de contrôle de classement – Utilisée pour collecter des données afin qu’elles puissent être classées en fonction des croisements de colonnes et de lignes.
• Fiche de vérification de localisation : c’est une représentation graphique d’un processus ou d’un produit dans laquelle peut être noté l’endroit où se produit chaque phénomène ou défaut.
• Feuille de contrôle avec échelle de mesure : elle permet de noter la fréquence de chaque phénomène dans le but de tracer une répartition de fréquence.

Exemples de feuilles de contrôle

Pour finir de comprendre sa signification, un exemple de chaque type de fiche de vérification est présenté ci-dessous.

Exemple de fiche de vérification de fréquence :

Exemple de fiche de vérification avec classement :

Exemple de fiche de vérification de localisation :

Exemple de feuille de contrôle avec échelle de mesure :

Avantages de la feuille de contrôle

Les bénéfices ou avantages de l’utilisation d’une feuille de vérification sont les suivants :

• La feuille de contrôle permet une collecte de données rapide et facile.
• Aide à créer des histogrammes , des graphiques à barres et des graphiques de Pareto .
• Il facilite la supervision d’un processus.
• Il fournit également une base de données pour des recherches futures.
• Il permet d’identifier les défauts selon différents critères : par type, localisation, cause, etc.
• Cela aide à identifier la fréquence à laquelle le problème se produit.
• Cela aide à prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des hypothèses ou des intuitions.

Feuille de vérification et liste de contrôle

La fiche de vérification et la liste de contrôle sont deux outils très utilisés en gestion de la qualité, cependant, ils sont souvent confondus puisque la liste de contrôle est également appelée liste de contrôle. Ainsi, dans cette section, nous verrons la différence entre une feuille de vérification et une liste de contrôle.

Une liste de contrôle (ou liste de vérification) est une liste qui répertorie toutes les tâches qui doivent être effectuées. En d’autres termes, une liste de contrôle est une feuille utilisée pour vérifier qu’une série de processus ou d’étapes sont respectés.

Par conséquent, la différence entre une feuille de vérification et une liste de contrôle réside dans le fait que la feuille de vérification est utilisée pour collecter des données sur un processus, tandis que la liste de contrôle est utilisée pour vérifier que toutes les étapes d’un processus ont été effectuées.