Objectifs SMART

Cet article explique ce qu’est un objectif SMART et à quoi il sert. De plus, vous pourrez voir plusieurs exemples d’objectifs SMART ainsi que les avantages et les inconvénients des objectifs SMART.

Quels sont les objectifs SMART ?

L’acronyme d’objectifs SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Limité dans le Temps. Par conséquent, les objectifs SMART sont les objectifs qui sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.

Par exemple, un objectif SMART pour augmenter le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux pourrait être « Atteignez un total de 10 000 abonnés sur les réseaux sociaux au cours des six prochains mois pour accroître votre présence en ligne ».

La méthodologie SMART sert donc à préciser les objectifs et à les rédiger de manière à pouvoir les atteindre. De plus, la méthode SMART est très utile pour fixer des objectifs car elle impose qu’ils soient quantitatifs et fixe une limite temporelle.

La première personne à avoir commencé à parler des objectifs SMART fut George T. Doran dans une publication de novembre 1981. George T. Doran pourrait donc être considéré comme l’inventeur des objectifs SMART.

À quoi devrait ressembler un objectif SMART ?

Les caractéristiques des objectifs SMART sont :

• Spécifique : L’objectif doit être le plus précis possible.
• Mesurable : L’objectif doit être quantifiable afin que les progrès puissent être suivis.
• Atteignable : L’objectif doit être réaliste.
• Pertinent – L’objectif doit être important pour le projet.
• Limité dans le temps : L’objectif doit être d’une durée limitée.

Ci-dessous, nous entrerons en détail sur chacune des caractéristiques des objectifs SMART.

Spécifique

Les objectifs doivent être aussi clairs et précis que possible pour garantir que tous les membres de l’équipe puissent comprendre ce que vous essayez d’accomplir. Des objectifs vagues ou peu clairs laissent les employés douter de la manière dont ils doivent agir, ce qui réduit la productivité.

Si un objectif est spécifique, il doit répondre aux questions suivantes :

• Que veux-tu accomplir?
• Pourquoi cet objectif est-il important ?
• Qui sera concerné ? Quelle est notre population cible ?

Mesurable

Pour qu’un objectif soit SMART, il est essentiel qu’il soit mesurable. De cette façon, vous pouvez suivre la progression de l’objectif et augmenter la motivation pour atteindre l’objectif. De plus, en quantifiant l’objectif, on sait exactement quand il est atteint.

Les objectifs mesurables répondent aux questions suivantes :

• Combien?
• Quelles données seront utilisées pour mesurer ?
• Comment saurons-nous que l’objectif a été atteint ?

Réalisable

Logiquement, un objectif doit être réaliste, donc l’équipe doit avoir le sentiment qu’il peut être atteint. Sinon, les travailleurs se sentiront démotivés et ne travailleront pas dur pour atteindre leur objectif.

Un objectif doit donc être suffisamment difficile pour être un défi, mais en même temps pas trop difficile au point de démotiver l’équipe.

Les questions suivantes vous aideront à définir un objectif réalisable :

• Comment puis-je atteindre cet objectif ?
• De quelles ressources ai-je besoin pour atteindre l’objectif ?
• Dans quelle mesure l’objectif est-il réaliste, compte tenu d’autres contraintes telles que des facteurs financiers ?

Pertinent

De toute évidence, les objectifs SMART doivent être importants pour l’entreprise, ce qui signifie qu’ils doivent être alignés sur la mission et les valeurs de l’organisation.

De plus, un objectif doit être pertinent non seulement pour l’entreprise, mais aussi pour toutes les parties impliquées, comme les partenaires, la communauté, les travailleurs, etc. De cette façon, toutes les personnes impliquées contribueront à atteindre l’objectif.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour vous assurer que l’objectif est pertinent :

• L’objectif contribuera-t-il à atteindre le but de l’entreprise ?
• Cet objectif vaut-il la peine d’être mesuré ?
• Est-ce applicable dans l’environnement socio-économique actuel ?

Limité dans le temps

Les objectifs SMART doivent être fixés avec une limite de temps dans laquelle ils peuvent être atteints. Cela donne non seulement un sentiment d’urgence, mais aide également à déterminer si l’objectif a été atteint avec succès ou non.

Gardez à l’esprit que le délai ne doit pas être trop court, car il doit y avoir suffisamment de temps pour effectuer un changement, mais il ne doit pas non plus être trop éloigné, car cela encourage la procrastination.

Lorsque vous fixez la limite de temps pour un objectif SMART, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• Ce délai est-il réaliste ?
• Dois-je être plus proche ? Faut-il être plus loin ?
• Quand les données seront-elles disponibles ?

Exemples d’objectifs SMART

Maintenant que nous connaissons la définition d’un objectif SMART et la théorie sur la méthode SMART, nous allons voir plusieurs exemples d’objectifs SMART pour finir d’assimiler le concept.

Augmenter le nombre d’utilisateurs du site Web

Objectif SMART : Passer de 20 000 à 25 000 utilisateurs moyens par mois sur le site Internet de l’entreprise dans les 5 prochains mois en créant une newsletter pour gagner plus de clients en ligne.

• S : augmenter le nombre moyen d’utilisateurs par mois
• M : 20 000 à 25 000 utilisateurs moyens par mois
• A : créer une newsletter
• A : pour gagner plus de clients en ligne
• T : dans les 5 prochains mois

courir un marathon

Objectif SMART : Au cours des 8 prochains mois, préparez-vous à courir un marathon en courant 5 fois par semaine pendant un temps inférieur à 1h30 :00 dans le but d’être en meilleure forme que jamais.

• S : préparez-vous à courir un marathon
• M : faire un temps inférieur à 1:30:00
• A : Aller courir 5 fois par semaine
• R : dans le but d’être plus en forme que jamais
• T : pour les 8 prochains mois

Augmenter la facturation

Objectif SMART : Augmenter le chiffre d’affaires annuel de l’année prochaine de 10 % par rapport à l’année dernière en lançant le site Web de l’entreprise pour réaliser un bénéfice annuel plus important.

• S : augmenter le chiffre d’affaires annuel
• M : 10% par rapport à l’année dernière
• R : en lançant le site Web de l’entreprise
• A : pour réaliser un plus grand bénéfice annuel
• T : l’année prochaine

Avantages des objectifs SMART

Vous trouverez ci-dessous les avantages de la mise en œuvre de la méthode SMART sur les objectifs.

Avantage:

• Clarté : les objectifs SMART vous aident à définir clairement ce que vous souhaitez réaliser. En étant spécifiques, mesurables et limités dans le temps, ils vous fournissent une orientation claire et évitent toute ambiguïté.
• Concentration : en fixant des objectifs spécifiques, cela vous aide à vous concentrer sur ce qui compte vraiment et à éviter les distractions. Ainsi, cela vous permet de définir des priorités et d’y travailler plus efficacement.
• Mesurable : les objectifs SMART sont quantifiables, ce qui signifie que vous pouvez mesurer vos progrès et évaluer votre réussite. Cela vous permet de suivre vos progrès et de faire des ajustements si nécessaire.
• Motivation des objectifs : fixer des objectifs SMART définit des objectifs réalisables, favorisant un sentiment d’accomplissement et motivant à continuer.
• Délais définis : fixer des délais vous aide à rester concentré et procure un sentiment d’urgence. Les objectifs SMART vous aident à fixer des délais réalistes pour atteindre vos objectifs, vous incitant à prendre des mesures concrètes.

Désavantages:

• Rigidité excessive : la structure des objectifs SMART peut être trop rigide dans certains cas. Parfois, vous pouvez vous retrouver limité par des éléments spécifiques et mesurables, vous empêchant d’explorer des options en dehors de cette méthodologie.
• Manque de flexibilité : une fois que vous avez défini un objectif SMART, il peut être difficile d’apporter des changements ou de s’adapter à des circonstances imprévues. En ce sens, vous pourriez vous sentir piégé si les conditions changent et que vous deviez ajuster vos objectifs.
• Concentration excessive sur les résultats : les objectifs SMART se concentrent principalement sur les résultats finaux et peuvent négliger le processus et l’apprentissage qui se produisent en cours de route. Ainsi, l’obsession d’obtenir des résultats peut conduire à la frustration s’ils ne sont pas obtenus immédiatement.
• Ignore l’intuition : parfois, les objectifs SMART se concentrent trop sur la logique et la planification détaillée, laissant de côté l’intuition et la créativité. Parfois, faire confiance à son instinct peut conduire à des résultats surprenants et satisfaisants.

Objectifs SMART et objectifs PLUS SMART

Les objectifs SMART et les objectifs SMARTER sont des méthodes très similaires pour définir des objectifs ; en fait, les objectifs SMARTER sont une extension des objectifs SMART.

Dans les objectifs SMARTER, deux acronymes supplémentaires sont ajoutés en ce qui concerne les objectifs SMART, à savoir E pour Évaluation et R pour Examen. Par conséquent, l’acronyme d’objectifs SMARTER signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent, Limité dans le Temps, Évaluation et Examen.

Ainsi, la méthode SMARTER consiste à évaluer les objectifs à intervalles réguliers et à examiner si les objectifs fixés sont adéquats ou, au contraire, s’ils doivent être redéfinis pour s’adapter à la réalité.