Dmaic

W tym artykule wyjaśniono, czym jest metodologia DMAIC i jakie są jej fazy. Będziecie mogli także zobaczyć przykład wdrożenia metodologii DMAIC i jakie są korzyści z wdrożenia tej techniki.

Co to jest DMAIC?

DMAIC to metodologia strategii doskonalenia procesów Six Sigma, to znaczy DMAIC to metoda pomagająca organizacjom mierzyć i ulepszać ich wydajność.

DMAIC to akronim, którego akronim w języku angielskim oznacza definiowanie, mierzenie, analizowanie, doskonalenie i kontrola , czyli 5 faz metodologii DMAIC.

Chociaż metodologia DMAIC jest zwykle stosowana w projektach Six Sigma (lub Six Sigma), jej zastosowanie nie ogranicza się wyłącznie do tego typu projektów, ale może być również wykorzystywane do rozwiązywania innych typów problemów biznesowych.

Krótko mówiąc, DMAIC to technika Lean, która służy poprawie wyników firmy w określonym obszarze, ponieważ pozwala zidentyfikować przyczynę problemu, przeanalizować go i znaleźć rozwiązanie.

Metodologia DMAIC

Metodologia DMAIC podzielona jest na pięć faz:

1. Zdefiniuj (Zdefiniuj) .
2. Zmierz .
3. Analiza .
4. Popraw .
5. Kontrola .

Każdy etap metodologii DMAIC został szczegółowo wyjaśniony poniżej.

Definiować

Faza definiowania jest jednym z najważniejszych etapów techniki DMAIC, ponieważ ma na celu opisanie problemu. Problem do rozwiązania musi być dobrze zdefiniowany i, logicznie rzecz biorąc, musi być zsynchronizowany z celem organizacji.

Po zdefiniowaniu problemu w sposób ilościowy i zrozumiały możemy przystąpić do pracy nad czynnikami wpływającymi na proces. Jeśli jednak problem nie zostanie dobrze zdefiniowany, nie będziemy mieli jasnego pomysłu, jak poprawić sytuację.

Na tym etapie pomocne mogą być następujące narzędzia:

• karta projektu
• Schemat SIPOC
• diagram relacji
• Schemat drzewa

Mierzyć

Faza pomiaru polega na podzieleniu naszego problemu na zwięzły i łatwy do zidentyfikowania wynik. Faza ta polega zatem na pomiarze kluczowych parametrów, które bezpośrednio wpływają na problem. Osiąga się to poprzez stworzenie planu pomiarów, na przykład KPI można wykorzystać do ilościowego określenia różnych aspektów naszego problemu.

Na tym etapie pomocne mogą być następujące narzędzia:

• FMEA
• Plan gromadzenia danych
• arkusz kontrolny

Analiza

Na etapie analizy pracujemy nad usprawnieniem procesu i wyizolowaniem błędów wymagających korekty. Faza analizy pomaga nam zrozumieć różnicę pomiędzy obecnymi wynikami a oczekiwanym poziomem wyników.

Ta faza jest niezbędna, ponieważ pozwala zagłębić się w sedno problemu. Dzięki temu możemy zdobyć wiedzę, która często jest pomijana, bo jest głęboko osadzona w procesie. Krótko mówiąc, faza analizy pomaga nam lepiej zrozumieć problem.

Do analizy zmierzonych danych można użyć następujących narzędzi:

• Mapowanie wartości strumienia
• histogram
• Wykres Pareta
• Diagram Ishikawy
• wykres pudełkowy
• Technika 5 Dlaczego

Poprawić

Jak sama nazwa wskazuje, faza doskonalenia polega na optymalizacji lub rozwiązaniu problemu. Jest to jedna z najtrudniejszych faz procesu DMAIC.

Z fazy analizy uzyskaliśmy przyczyny problemu, teraz przechodzimy do jego rozwiązania. Na tym etapie trzeba pomyśleć o innowacyjnych i spójnych rozwiązaniach. Dodatkowo należy wziąć pod uwagę, że jakakolwiek zmiana w jednym procesie może wpłynąć także na inne procesy w firmie.

Na tym etapie przydatne są następujące narzędzia:

• Odbicie
• Analiza porównawcza
• Matryca wpływu i wysiłku
• Schemat toru
• PDCA

Sprawdzać

Ostatnią fazą metodologii DMAIC jest kontrola. Ta faza i jej sukces są bezpośrednio powiązane z sukcesem, jaki odnieśliśmy w poprzednich czterech fazach.

Ta faza jest przede wszystkim związana ze zmianami wydajności wynikającymi z poprzednich faz. Dlatego jeśli wszystko wygląda dobrze, głównym zadaniem jest zapewnienie, że proces jest zawsze pod kontrolą.

Krótko mówiąc, po ulepszeniu procesu należy stworzyć plan kontroli gwarantujący, że zmienne zawsze mieszczą się w przyjętym zakresie wariancji, w ten sposób będziemy kontrolować, czy ten sam błąd nie powtórzy się.

Następujące narzędzia pomogą Ci kontrolować proces:

• karta kontrolna
• System monitorowania i oceny

Przykład metodologii DMAIC

W poniższym przykładzie DMAIC mamy powtarzalny proces produkcyjny, z którego można łatwo wyodrębnić dane operacyjne, co czyni go dobrym kandydatem do analizy DMAIC. Dlatego wytwarzamy produkty i chcemy zwiększać ich wydajność.

1. Zdefiniuj : Należy zidentyfikować konkretne produkty lub maszyny, których działanie można poprawić.
2. Pomiar : Jasno definiujemy stosowane wskaźniki, takie jak OTIFNE (w pełnym terminie i bez błędów) lub FPY (wydajność przy pierwszym przejściu). Następnie monitorujemy te wskaźniki przez pewien okres czasu, aby zebrać statystycznie istotne dane.
3. Analiza : na podstawie zebranych danych obliczamy miary statystyczne, takie jak średnia i odchylenie standardowe, szukamy wartości odstających i trendów oraz przedstawiamy dane na wykresach w celu analizy próbki.
4. Poprawa : wdrożyliśmy środki mające na celu usunięcie pierwotnych przyczyn problemu zidentyfikowanych w poprzednim kroku.
5. Kontrola : na koniec wdrażamy środki mające na celu utrzymanie uzyskanej poprawy w czasie. W tym celu możemy posłużyć się kartą kontrolną i sprawdzić, czy wyprodukowane nowe części nie przekraczają limitów kontrolnych.

Zalety DMAIC-a

Korzyści z wdrożenia metodologii DMAIC to:

• Zapewnia firmie jasną strategię znalezienia rozwiązania problemu, ponieważ etapy metodologii DMAIC są bardzo wyraźne.
• Pozwala znaleźć skuteczne i precyzyjne rozwiązania skomplikowanych problemów.
• Jest to łatwa do zrozumienia metoda doskonalenia procesu.
• Metodologia DMAIC analizuje sytuację przed wdrożeniem rozwiązania, co zmniejsza szanse na rozwiązanie błędnych problemów.
• Zachęca do pracy zespołowej, koordynacji i komunikacji w firmie.

DMAIC i DMADV

Metodologia DMADV jest również techniką analizy Six Sigma, jednak metodologia ta jest wykorzystywana do projektowania nowych produktów i usług.

Zatem akronim DMADV oznacza Definiuj, Zmierz, Analizuj, Projektuj i Weryfikuj. Metodologia DMADV koncentruje się zatem na pozyskiwaniu informacji od klientów i na podstawie tych danych projektowaniu lepszych produktów.

Dlatego DMADV jest metodologią Six Sigma, podobnie jak DMAIC. Jednak różnica między DMAIC i DMADV polega na tym, że celem DMAIC jest ulepszenie procesu, podczas gdy celem DMADV jest zaprojektowanie nowego produktu lub usługi.

DMAIC i PDCA

Metoda PDCA to system, którego celem jest usprawnienie procesu. Zatem inicjały PDCA oznaczają plan, wykonaj, sprawdź i działaj.

Zastosowanie PDCA nie wyklucza zastosowania metodologii DMAIC, gdyż są to dwie metody komplementarne. Rzeczywiście, etapy cyklu PDCA można powiązać z etapami metody DMAIC: plan odnosi się do etapów definicji, pomiaru i analizy; zrobić wiąże się z etapem doskonalenia; zweryfikować i działać odpowiada etapowi kontroli.

Krótko mówiąc, chociaż DMAIC i PDCA to dwie metodologie o podobieństwach, główna różnica między DMAIC i PDCA polega na tym, że DMAIC koncentruje się bardziej na pomiarze i analizie problemu, podczas gdy PDCA koncentruje się na korygowaniu działań podjętych w celu ciągłego doskonalenia procesu.