Poka Joug

Cet article explique ce que sont les poka-yokes et à quoi ils servent. Vous trouverez également des exemples quotidiens de poka-yoke, quels sont les types de poka-yoke et, en outre, quels sont les avantages d’utiliser la technique du poka-yoke.

Qu’est-ce qu’un poka-yoke ?

Un poka-yoke est une méthode qui rend impossible qu’une erreur se produise ou qui rend l’erreur immédiatement évidente une fois qu’elle s’est produite. Autrement dit, le poka-yoke est une technique de qualité qui sert à éviter les erreurs humaines.

Par exemple, le système de connexion USB est un poka-yoke, car il permet d’insérer l’USB dans l’ordinateur d’une seule manière, évitant ainsi les erreurs de connexion.

Étymologiquement, le terme poka-yoke signifie « à l’épreuve des erreurs » en japonais.

La technique du poka-yoke a été inventée par l’ingénieur japonais Shigeo Shingo chez Toyota dans les années 1960, dans le cadre de ce que l’on appelle le système de production Toyota. Même si les poka-yokes existaient logiquement déjà auparavant, c’est Toyota qui a commencé à utiliser régulièrement cette technique pour le contrôle qualité.

Le principe de fonctionnement du poka-yoke est qu’aucune personne ni aucun système ne peut éviter complètement les erreurs involontaires. Ainsi, grâce au poka-yoke, des systèmes simples et efficaces sont utilisés pour garantir que les erreurs dans le processus de fabrication n’entraînent pas de défauts dans le produit final. De plus, ces solutions sont généralement peu coûteuses et peuvent être mises en œuvre immédiatement.

Exemples de poka-yoke

Une fois que nous avons vu la définition du poka-yoke, voyons quelques exemples de poka-yoke de la vie quotidienne :

1. Caractéristiques de sécurité automobile
2. Tapis roulants
3. Micro-ondes, machines à laver, lave-vaisselle et autres appareils électroménagers
4. Ascenseurs et portes de garage
5. Fonctionnalités de vérification orthographique
6. Bouteilles d’eau étanches
7. Prises de courant et prises USB
8. Drains dans les éviers
9. Barres de sécurité pour tondeuse à gazon
10. Roues de fauteuil roulant

Chaque exemple de poka-yoke est expliqué en détail ci-dessous.

Caractéristiques de sécurité automobile

Les voitures sont équipées de nombreux poka-yokes pour assurer notre sécurité sur la route. De nombreuses voitures émettent un bip ou s’allument si les portes sont ouvertes alors que le moteur tourne ou si quelqu’un est assis sur le siège passager et que sa ceinture de sécurité n’est pas bouclée. Ce sont des exemples de fonctions d’avertissement qui alertent les utilisateurs d’éventuelles erreurs.

Tapis roulants

Les tapis roulants doivent être équipés d’un clip de sécurité qui, lorsqu’il est tiré, arrête le tapis roulant. Cette fonction de sécurité arrête le tapis roulant si l’utilisateur tombe (en supposant que l’utilisateur utilise le clip) pour éviter les blessures.

Micro-ondes, machines à laver, lave-vaisselle et autres appareils électroménagers

De nombreux appareils électroménagers tels que les micro-ondes, les lave-linge, les sèche-linge et les lave-vaisselle sont dotés de mécanismes qui les empêchent de fonctionner lorsque la porte est ouverte. Ce sont des exemples de fonctions de contrôle qui empêchent l’exécution du processus jusqu’à ce que les conditions requises soient remplies, c’est-à-dire que la porte soit fermée.

Ascenseurs et portes de garage

La plupart des ascenseurs sont équipés de capteurs qui empêchent les portes de se fermer si quelque chose ou quelqu’un gêne. Les portes de garage, portes de métro et autres portes automatiques sont également équipées de cette fonction. De nombreux ascenseurs émettent également un bip et refusent de fonctionner si vous dépassez la limite de poids.

Fonctionnalités de vérification orthographique

La vérification orthographique est un exemple de poka-yoke courant dans notre vie quotidienne, même si elle est souvent négligée. Nos téléphones, logiciels et navigateurs Internet sont équipés de ces outils qui nous alertent des erreurs orthographiques et grammaticales (et les corrigent souvent automatiquement), nous évitant ainsi de faire des fautes d’orthographe.

Bouteilles d’eau étanches

Certaines bouteilles d’eau nécessitent que l’utilisateur appuie et maintienne un bouton pour pouvoir en boire. Ce mécanisme empêche le contenu de se renverser ou de se renverser lorsque l’utilisateur ne boit pas dans la bouteille.

Prises de courant et prises USB

De nombreuses fiches, telles que les fiches à 3 broches et les fiches USB, sont conçues de telle sorte qu’elles ne peuvent être insérées dans la prise que dans une seule orientation, en utilisant la forme physique de l’objet pour éviter les erreurs.

Drains dans les éviers

De nombreux éviers ont un trou juste en dessous du tuyau qui empêche l’eau de déborder si le drain est bloqué.

Barres de sécurité pour tondeuse à gazon

Dans de nombreux pays, il est obligatoire que les tondeuses à gazon soient équipées d’une commande ou d’un mécanisme qui doit être activé pour que les lames bougent. Cette commande prend souvent la forme d’un levier fixé à la poignée sur lequel l’opérateur doit appuyer pour que la tondeuse fonctionne. De cette manière, des accidents pouvant devenir très graves sont évités.

Roues de fauteuil roulant

Les roues du fauteuil roulant sont conçues pour se verrouiller lorsque le fauteuil ne bouge pas. Cela garantit que l’occupant ne glisse pas en entrant et en sortant du fauteuil roulant, ou ne se retrouve pas dans une situation dangereuse avec un fauteuil incontrôlable.

Types de poka-yoke

Les types de poka-yoke sont :

• Poka-yoke séquentiel : c’est un mécanisme qui ne permet de progresser dans le processus qu’après qu’une étape soit complètement franchie.
• Poka-yoke informatif – Le système signale une erreur via une alarme.
• Poka-yoke groupé : il s’agit d’un ensemble de composants dont l’objectif est que l’opérateur n’oublie aucun élément lors de la réalisation d’un procédé.
• Poka-yoke physique : L’appareil ne permet une utilisation correcte que par sa forme.

Avantages du poka-yoke

Les avantages de la mise en œuvre d’un poka-yoke sont les suivants :

• De nombreuses opérations liées au contrôle qualité sont réduites.
• Moins de temps est consacré à la formation des travailleurs.
• Les erreurs sont évitées.
• Les produits défectueux sont éliminés avant qu’ils ne surviennent.
• Il s’agit d’un système de gestion de la qualité simple et peu coûteux à mettre en œuvre.

Quand utiliser un poka-yoke

De manière générale, il est recommandé d’utiliser la méthode poka-yoke lorsque l’un des cas suivants se présente :

• Lorsqu’une étape du processus a été identifiée dans laquelle une erreur humaine peut provoquer des erreurs ou des défauts, en particulier dans les processus qui dépendent de l’attention, des compétences ou de l’expérience du travailleur.
• Dans un processus de service, le client peut commettre une erreur qui affecte le résultat ou la qualité perçue.
• Lorsqu’une erreur mineure au début du processus entraîne des problèmes majeurs plus tard dans le processus.
• Lorsque les conséquences d’une erreur sont coûteuses ou dangereuses.